Azur Vacances

"1 étoile (et encore, si je pouvais mettre 0 je le ferais) Je remercie tout de même l’agence d’avoir trouvé un logement en urgence, mais cela n’excuse en rien l’état déplorable dans lequel nous avons emménagé. L’appartement était insalubre, rempli de moisissures, sale à notre arrivée et dans un état honteux pour un loyer de 750 € par mois. Le micro-ondes était moisi, la porte fondue, la toilette et la douche couvertes de moisissures, une odeur infecte dans les escaliers, et aucun branchement pour une machine à laver. Le seul chauffage, dans la salle de bain, ne fonctionnait même pas. Sans nos propres ustensiles, nous n’aurions pas pu cuisiner tant ceux laissés par l’agence étaient inutilisables. Nous avons relancé à plusieurs reprises Monsieur Tony, qui a lu nos messages sans jamais répondre ni intervenir. Il passait pourtant dans tous les autres appartements sauf le nôtre, simplement parce qu’il n’a pas apprécié que sa supérieure lui demande de nettoyer ce logement en urgence. Concernant le cadre, Madame Christelle nous avait précisé que le balcon donnait sur un centre pour personnes handicapées, mais jamais qu’il s’agissait d’un foyer pour personnes handicapées mentales, avec beaucoup de bruit dès 6h30 du matin (cris, discussions, claquements de mains, etc.). Quand on travaille de 7h à 23h, difficile de se reposer dans ces conditions. Le pire, c’est le deux poids deux mesures : des locataires faisaient des karaokés jusqu’à 4-5h du matin sans souci, alors qu’on nous avait menacés d’expulsion « au moindre bruit ». Et pour 750 €, pas de boîte aux lettres, un palier sale (canettes, déchets) qu’on nous demandait de nettoyer nous-mêmes, alors que ce n’était pas à nous de le faire. En plus de tout cela, nous avons subi plusieurs coupures d’électricité, sans aucune aide ni réaction de la part de l’agence. Cette agence ne cherche visiblement qu’à encaisser le maximum pendant l’été, sans se soucier du confort ni de la salubrité des locataires, dans le seul but de faire des travaux cet hiver. À fuir absolument !"

"Merci d'avoir sauver mes vacances avec mes enfants...Arrivée au grau en pein mois d'aout et surprise ma location avait été louer 2 fois..Je me suis retrouver sans rien 1 lundi soir à 17h30..j'ai appeller azur vacance qui m'a dit de venir les voir avant la fermeture de 18h..ils m'ont trouver 1 studio à louer en 10 minutes à un prix correct et en me faisant cadeau de la taxe de sejour..vraiment milles merci..."

"Depuis des années nous partons avec cette agence en famille un très bon rapport qualité prix et le personnel est très sympathique et professionnel."

"Nous sommes tellement choqués de l'état de notre appartement de location en début de saison. Frigo HS : dehors, il fait 30 degrés nous avons 4 enfants donc forcément, nous avons fait des grosses courses et là surprise ! À 18h, le frigo ne donne rien. Le ménage n'a pas été fait avant notre arrivée, nous l'avons signalé au jeune de votre agence qui nous a accompagné à notre arrivée, très gentil mais n'a pas su nous répondre. En plus de 20 ans de locations saisonnières, jamais vue une location dans un tel état : odeur d'urine dans le toilette, commode de la chambre qui tombent par terre, aucune électricité dans la chambre des enfants non plus, au bout de 5min, nos pieds et chaussettes étaient noirs. Le séjour très très sale au sol, terrasse non nettoyé, chaise completement HS avec du scotch noir vraiment du jamais vu😨 ne parlons pas du parasol HS. La cuisine où le four est cassé et ultra sale. Enfin bref, très choqué vraiment très déçu pour une agence immobilière du coin l'appartement à 100 mètres de votre agence, choqué 😱 Vous m'avez demandez un chèque de 500€ de caution, 400€ pour un mobilier délabrée et 100€ de ménage qui 'a jamais étais fait, donc la nous avions plutôt été inquiets. Je vous ai en plus envoyé par mail l'état des lieux et j'y ai décrit les problèmes mentionnés ci-dessus : aucune réponse en 2 semaines de location. Bravo pour votre professionnalisme."

"Agence très peux qualifier confond Appartement et Garage. D'après la personne que j'ai eu au téléphone, il ne faut pas jouer sur les mots et qu'un garage peut très bien être catégorisé comme un appartement"

"Tres sympathique..la résidence ou nous avons loué tres tranquille calme...tres prpre a tout niveaux...je recommande fortement...merci pour votre accueil...nous continurons a venir...chaque année...cordialement.."

"Excellent accueil et services très pro."

"Résidence calme qui nous as été trouvé pour le jour même en plein mois d août. Accueil souriant et agréable ! Nous avons hâte de repasser par vous pour nos futurs vacances. merci"

"Nous louons depuis plus de 25 ans , jamais de grosses déceptions sauf une fois ,déclassée, l'appartement était très malodorant (une odeur tenace) la semaine à été compliquée. . Sinon quelques bricoles par-ci par-là mais toujours bien reçus, les appartements en général très corrects . Nous aimons beaucoup ce quartier et nous revenons chaque année en essayant d'autres locations . Merci au personnel qui fait son possible , merci Christelle"

"Les clés de l’appartement nous ont été données avec un numéro dessus, soit le 42, or aucun appartement ne correspondait à cela. De plus, après avoir passé 1 heure à chercher le bon appartement, une fois arrivés à l’intérieur nous avons eu une bonne surprise : la vaisselle n’était pas faite, il y avait des poils et autres saletés dans le lavabo ainsi que dans la douche, les draps pour le lits étaient par terre dans l’armoire, la chasse d’eau des toilettes n’était pas tirée et la cuvette était très sale. L’agence n’était même pas au courant de la location et nous avons donc dû faire le ménage au lieu de profiter de notre séjour à la plage car l’agence ne proposait une solution seulement le lendemain. Nous avons été très déçus et honnêtement, fuyez !"