Batigère Habitat Mont-Saint-Martin – DIRECTION TERRITORIALE MEURTHE-ET-MOSELLE NORD

"a fuire logement insalubre, et dès nuisible en plaines journée dans les immeuble rue des glaieuls batigere ne fait rien , les enfants ont peur et font des crises d’angoisses mais personnes fait rien … appartement non décent et insalubre malgres fumigène et autres !!!! inadmissible on peut même pas les contacter directement , le central qui fait passer des messages mais sans réponses"

"Peut-on mettre 0 étoiles ?... Ma belle mère a sa chaudière défectueuse depuis le 16 décembre 2024...Après maintes appels effectués (c'est la fin de l'année, on les recontacte, aujourd'hui quelqu'un va passer....les téléopérateurs du call center (de quel endroit ?) fourmillent d'idées dans leurs messages...), un 'bricolage' a été réalisé à son domicile en janvier 2025, en attente de pièces pour la chaudière...sauf que les pièces commandées ne sont pas les bonnes...('bricolage', jusqu'aux commandes de pièces...). Malheureusement, depuis le début de cette semaine (nous sommes aujourd'hui le 14/02/2025), la chaudière est tout bonnement en panne...Et il gèle dehors (normal, c'est l'hiver...). Alors, Messieurs et Mesdames Batigère, comment fait-on ?, va-t-on laisser une femme âgée grelotter de froid, sans chauffage ni eau chaude ? Comment ça va puisque l'on ne peut pas vous contacter personnellement comme tout passe par un call center qui doit se trouver loin de la Lorraine ? Rassurez-vous, Elle ne va pas faire d'esclandre et paiera son loyer mensuellement, et depuis une trentaine d'années... ne craigniez rien. En revanche, personnellement, je me demande si contacter une émission spécialisée, vous savez, qui passe régulièrement sur M6 et RTL, me ferais le plus grand bien. Autre point, ne perdez pas de temps à répondre à ce message et agissez, cette fois-ci de façon professionnelle, en n'oubliant pas non plus d'isoler correctement son pan de mur, autre point à voir aussi urgemment...(à votre allure...comme cela fait 2 mois qu'elle n'a pas de chauffage, ni même décent)..."

"1 étoile parce que obligé pour confirmer l'avis! sinon c'est un zéro pointé!! Service avec des prestataires pour le chauffage et la robinetterie catastrophique! à chaque changement c'est pour avoir pire! y avait Boffo et Engie , autrefois et leur service était de proximité. Actuellement, si vous avez un problème, y compris urgent, c'est deux semaines d'attentes et si vous les harcelez au téléphone , sinon rien ne bouge. La Direction de batigère qui octroie les marchés , devrait vérifier le sérieux des entreprises retenues! nous ne sommes pas que des pompes à fric. il doivent le respect aux locataires et ses occupants."

"Incompétents ! AGENCE MONT SAINT MARTIN J’ai effectué un changement de coordonnées bancaires pour les prélèvements du loyer, Dans l’espace client, il est indiqué que ma demande est prise en compte et validé (J’ai fait le changement plus de trois semaines avant la date de prélèvement) Le mois suivant, le loyer est donc prélevé sur l’ancien compte, ce qui me met en situation d’impayé À savoir que lorsque nous sommes en situation d’impayé nous ne pouvons pas prétendre à changer de logement pendant 6 mois d’après la commercial de l’agence ( pour ceux qui sont à la recherche d’un nouveau logement ) Et leur réponse c’est qu’ils ne peuvent rien faire qu’il faut patienter sauf que ça fait déjà 3 ans que j’attend de pourvoir changer de logement et qu’ils ne bougent pas , « c’est un soucis informatique ce n’est pas eux » sauf que quand il s’agit de jouer de ses relations et jouer avec l’informatique pour loger des personnes de sa famille / ou autre en priorité passant devant je ne sais combien de personne qui attendent, ils savent quoi faire à ce moment là ! J’ai 2 enfants ( fille et garçon ) dans la même chambre mais bon.. tant que ce n’est pas eux c’est pas un problème Sans parler de la secrétaire qui pense simplement a me faire partir rapidement parce que c’est l’heure de sa pause café ( café à la main déjà près de la porte prête à partir ) Enfin bref déplorable"

"Rien à dire sur votre accueil qu il soit en agence ou au téléphone .. les employés sont serviables et bienveillants. Par contre, il vous faut revoir les entreprises mandatées pour les réparations chasse d eau et chaudière. Certains de leurs ouvriers sont tout à fait incompétents et rendent notre quotidien difficile."

"Vraiment évité ce bailleur social catastrophique, ils laissent les gens comme des animaux dans des appartements insalubres j’ai fais une demande de logement depuis 3 ans et aucun retour des commerciaux en 3 ans sachant que l’ont vit a 4 dans un 57 m2 et dans l’appartement plus rien ne vas !!!! Je sais pas comment font les gens qui ont les nouveaux appartements est-ce que c’est du pistons car il ne m’ont jamais contacté !!!"

"Bon acceuil personel courtois"

"Très bon accueil Ma demande de réparation a été traitee en une journée Le serrurier litres bien aussi Merci batigere"

"👍👍👍👍"

"Secrétaire accueillante et vous renseigne bien."