Benedic | Nancy (RIL, ARIANE)

"Caution versée sous 2 semaine, remboursement des trops perçus. Marine a été très réactive et arrangeante. Bref RAS."

"impossible à joindre... comme beaucoup de personnes l'agence est injoignable. J'ai envoyé plusieurs mails, essayer de les appeler RIEN... L'état des lieux était ni fait ni à faire. 2 semaines que je demande a ce que le matelas soit changé, j'attends toujours. Heureusement que l'agence m'a dit au rendez vous que si j'avais le moindre problème je pouvais les contacter ils gérait, en fait ils gèrent RIEN DU TOUT. Bref c'est du ni fait ni à faire. Une honte."

"Agence totalement injoignable. Impossible d’obtenir une réponse, que ce soit par mail ou par téléphone, malgré plusieurs relances concernant les charges. Le manque de professionnalisme est flagrant, aucun suivi, aucune considération pour les clients. Une expérience déplorable : je déconseille fortement de passer par cette agence."

"Agence a fuir, demandes des charges injustifiées , ne donne pas de réponses malgré des relances téléphoniques et par mail depuis plus de 3 mois... Mais par contre n'hésite pas a renvoyer des demandes de régularisation tout les mois en augmentant le montant !!!! Une honte pour l'agence qui je vois au nombre de témoignages ont beaucoup de locataires qui ont les mêmes problèmes !"

"Syndic fantôme a fuir !! Aucune réponse aux mails, tel et pourtant grassement rémunéré ! Je ne recommande pas du tout et puis vu la note on comprend."

"Syndic qui abandonne lâchement sa copro après n'avoir effectué aucun suivi et la laisser avec 10 000€ d'impayé, ne répondent même plus au téléphone tellement ils se sentent en faute...."

"A fuir ! J'ai quitté un appartement octobre 2024 en réglant toutes mes charges et ce que je devais, je reçois un courrier en septembre cette année pour des charges à régulariser 1 an après. J'ai également eu aucune régularisation de charge durant mon occupation du bien, mais les loyers eux augmentaient tous les ans pour qu'à la fin de l'occupation du bien je prennes une régularisation de 1400€ pour 1 an et demi d'occupation, sans avoir de réel explications. De plus, j'ai été 6 mois sans eau chaude dans l'appartement mais aucun mouvement ou geste de leur part, aucune réponse mail, me laissant moi même gérer le problème avec le service des eaux. A fuir, ils ne sont la que pour votre argent !!!"

"Agence peu sérieuse, pas de suivi, impossible d'avoir quelqu'un de compétent au téléphone. Studio résidence Schuman mal rénové, ménage de fin de chantier pas fait, plusieurs équipements manquants dont le détecteur de fumée. La salle commune et la salle de sport sont très rarement accessibles le soir et le week end. Un seul lave linge pour tout l'immeuble. Caution rendue en partie seulement au bout de 3 mois (sympa pour le budget des étudiants) A éviter ou alors soyez très pointilleux sur les états des lieux. zéro étoile"

"Mon fils est locataire d’un appartement depuis novembre 2021, fin juillet il reçoit son avis d’échéance avec plus de 1200 € de rappel de charges sur 3 ans … sans aucunes explications ni relevé de compteur. Passage à l’agence puis mail resté sans réponse mais un belle relance reçue ce jour par mail. En fin d’année une régularisation est censée être effectuée comme stipulée dans le bail (on en a eu 1 seule en 2022), le loyer depuis son entrée a bien augmenté mais pas les charges, nous laissant donc penser que les charges mensuelles demandées étaient suffisantes, quelle surprise !!!!! Une gestion qui laisse douter de son sérieux. Un an que l’on attend le changement d’une pièce sur un radiateur également. Pas très très sérieux à tout point de vue"

"Catastrophique. Fuyez. 87 rue de boudonville, charges affolantes pour un entretien quasi inexistant (toiles d'araignées dans l'entrée, insectes, poussière qui reste trois semaines), lumière dans la cage d'escalier au premier étage qui ne fonctionne pas depuis trois mois, ascenseur tombé en panne 6 fois entre novembre et mars... et en avril plus d'ascenseur (encore en panne) alors que les travaux pour son changement n'avait lieu que plus d'un mois plus tard (donc pas d'ascenseur pendant 2 mois).... mais aucun cadeau sur les charges. Et que dire de leur gestion des locataires ? Locataires du 3e étage (appartement 29) bruyants qui font la fête toutes les semaines. Aujourd'hui, leur fête qui a commencé avant minuit se poursuivait encore à 8heures quand je suis partie au travail... Après discussion avec d'autres voisins, des mails ont été envoyés pour parler de ses nuisances sonores répétées au syndic (que l'agence gère) et bien sûr rien n'est fait. Combien de temps encore allons-nous supporter ces nuisances ???"