FONCIA | Agence Immobilière | Location | Nancy | Rue Piroux

"Ne répondent pas aux questions posées, il faut payer sans explications et ne vous rappellent pas.Pas sérieux. Compta inexplicable."

"Catastrophique sur tous les plans. Mise à jour suite réponse de Foncia: Après plusieurs relances concernant mon problème, je n’ai reçu aucune réponse de votre part. Même pas une réponse négative, PAS DE RÉPONSE DU TOUT. Aussi, vous avez beau jeu de vouloir faire croire que vous êtes à l’écoute des réclamations ou mécontentements en répondant à cet avis. À d’autres! Plutôt que de dépenser de l’énergie en image de marque et de cacher les errances de votre gestion en tentant vainement de rattraper la situation sur la place publique, tentez plutôt d’agir en amont et en véritable professionnel, en traitant par exemple vos clients avec respect; cela passe notamment par des réponses aux sollicitations. À en juger par les avis, je ne suis pas le seul à déplorer visiblement le manque de professionnalisme de cette agence. Ne vous inquiétez pas concernant mon dossier, vous allez en avoir des nouvelles, et soyez assuré que je mets un point d’honneur pour lui donner toute la publicité qu’il mérite."

"La tranquillité d'esprit retrouvée grâce à une gestion hors pair. Je prends rarement le temps de laisser un avis, mais le professionnalisme de Foncia mérite d'être souligné. Pour être honnête, notre copropriété sortait d'une expérience chaotique avec un autre syndic, et la différence est tout simplement le jour et la nuit. Ce qui frappe d'abord, c'est le concret : les parties communes n'ont jamais été aussi bien entretenues. Une fuite dans le garage ? Signalée le matin, un expert était sur place l'après-midi même. Ce niveau de réactivité, que nous pensions inaccessible, est devenu la norme. Notre gestionnaire dédié n'est pas un contact fantôme ; elle est proactive, compétente et apporte des solutions avant même que les problèmes ne s'enveniment. Ensuite, il y a la sérénité financière. Les décomptes de charges sont d'une clarté absolue, chaque dépense est justifiée et accessible sur l'espace MyFoncia. On sent une vraie maîtrise du budget, une recherche d'économies pertinentes sans jamais sacrifier la qualité des prestations. Fini l'angoisse de la régularisation de fin d'année. Mais au fond, ce que Foncia nous a rendu, c'est la confiance. La confiance que notre patrimoine est non seulement bien géré, mais qu'il est aussi valorisé. Le sentiment général au sein de l'immeuble est passé de l'agacement à l'apaisement. Pour quiconque cherche plus qu'un simple gestionnaire, mais un véritable partenaire pour la santé de son immeuble, je ne peux que recommander Foncia sans la moindre réserve. C'est un investissement pour notre bien-être collectif."

"Je suis très satisfait de Foncia j’ai louer un appartement chez eux je n’ai jamais eu de soucis il sont à l’écoute et si vous avez un problème et que vous le partager sur l’application myfoncia il vous réponde très rapidement ils m’ont même répondu un dimanche alors que j’avais besoin d’aide Je vous recommande"

"Excellente agence immobilière! Gestion des biens réalisés avec succes toujours disponible pour répondre à l'ensemble de mes demandes"

"Syndic d’une copropriété, la répartition des comptes validé en AG est fausse. Il rembourse d’anciens copropriétaires !!! Il devrait revoir la loi de 1965 et le décret qui en découle. Ça sent la procédure et la révocation du syndic !!!!!!"

"Durée d’attente interminable lorsqu’on essaie de joindre l’agence, absence totale de coordination entre les employés. Lors de l’état des lieux, une fuite de radiateur a été signalée et l’agence nous a assuré qu’elle serait rapidement réparée. Presque trois mois plus tard, le problème persiste toujours. Nous avons relancé plusieurs fois via l’application : un chauffagiste a été mandaté, mais il n’a rien pu faire car le chauffage est collectif. On nous a ensuite promis l’intervention d’un autre technicien… dont nous n’avons jamais eu de nouvelles. À chaque appel téléphonique, nous tombons sur une personne différente, impossible de contacter directement la gestionnaire de notre dossier. Nous apprenons ensuite qu’elle est en vacances, et que personne n’a repris le suivi ni vérifié l’historique des échanges. Aujourd’hui, on nous recontacte… pour nous renvoyer vers le même premier chauffagiste, retour à la case départ. Nous en avons assez de répéter la même histoire depuis des semaines pour un simple problème de fuite qui aurait pu être réglé bien plus tôt. Le service client est clairement à revoir, notamment en ce qui concerne le suivi et la transmission des informations."

"3 appels pour un local commercial, 3 demandes de visites ou on me promet de me rappeler pour fixer une visite en vain malgré deux relances. Plus d’un mois après 0 nouvelles. + les frais d’agence pour le faible loyer est exhoribant comparé à ce qui se pratique dans les autres agences du secteur. J’espère que le pauvre propriétaire du local quai choiselle à Nancy n’est pas pressé de le louer. Dommage j’étais vraiment intéressée par le bien, j’ai trouvé mon bonheur ailleurs dans une agence plus professionnelle et réactive."

"Dommage que nous ne pouvons pas mettre 0. Ça fait 1 an que je loue un appartement chez et en 1 an je n’ai jamais vu autant de problèmes : - Des rats, - De l’humidité entraînant une forte moisissure donc un problème de poumons et quand je leur en ai parlé sachez qu’ils m’ont simplement répondu qu’il mettrait de la peinture à l’huile pour bien évidemment cacher la misère ! - Des pannes d’électricité et d’eau chaude, - Une absence d’action quand on leur parle de problèmes de voisinage, en me disant : « c’est le travail de la police » alors que c’est à eux de gérer et de sélectionner des locataires qui ne font pas de soirées à 5h du matin ou encore de crier ?! sachant que tout le monde dort avec la fenêtre ouverte toute l’année vu que dans ces logements c’est irrespirable !!! humidité + moisissure vous voyez bien !! Agence à fuir pour le bien de votre santé mentale et physique."

"Gestion locative désastreuse . Mme M….r se permet d’engager des travaux sans demander l’avis du propriétaire . Vous n’arrivez pas à la contacter , ne répond ni au téléphone , ni aux mails .Incapable de trouver un locataire entre juin et octobre pour un logement étudiant .Je crains que cette personne ait influencé toute l’agence ou que la politique générale de l’agence soit vraiment désastreuse .A éviter absolument Philippe DIDIER"