Cabinet Weiss Immobilier

"J'ai contacté l'agence le 19 mars pour des informations sur une location, la personne qui s'occupe de ce logement était en rdv extérieur, j'ai rappelé le 20 mars toujours en extérieur, depuis RIEN... j'espère qu'elle a entre temps retrouvé la route du bureau."

"Je partage l'avis d'un autre utilisateur, dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoile. En effet, l'agence en question a récupéré une paire de clé de l'appartement de ma compagne il y a de cela plus de deux mois pour pouvoir faire des visites (qu'ils n'ont jamais faites). Notre état des lieux se passe dans une semaine, et après de multiples appels la dite clé n'a toujours pas été restituée. L'agente qui la détenait n'a pas répondu au téléphone puis nous a dit la déposer mercredi dans l'après midi. Mais à ce moment là, elle nous écrit ne pas pouvoir le faire. Nous lui demandons donc quand cela sera possible, et elle nous répond qu'elle nous préviendra dans la soirée et qu'à défaut il faudrait aller les chercher à l'agence qui se situe à l'autre bout de Clermont Ferrand. Elle ne nous a évidemment pas prévenu depuis, et nous avons bien d'autres chats à fouetter que d'aller à l'autre bout de la ville en plein déménagement pour récupérer une paire de clés qu'elle avait pourtant réussi à venir récupérer quand l'intérêt était le sien. En espérant que ce message les réveillera, sinon à éviter vu le manque de professionnalisme."

"À fuir, sauf si vous aimez jeter votre argent par les fenêtres (et encore, s’il y avait des fenêtres bien isolées...) Nous avons emménagé en octobre 2024 dans un appartement trouvé en urgence. Premier venu, premier servi. Et quelle erreur. Une agence immobilière ? Non, une masterclass d'incompétence : Weiss Immobilier, le nom est à retenir — pour l’éviter à tout prix. Dès l’état des lieux, on aurait dû se méfier. La personne de l’agence, bien que charmante, semblait découvrir l’appartement en même temps que nous. Ménage inexistant, logement sale, vétuste, mal isolé, avec une porte d’immeuble digne d’un gruyère français (pas suisse, faut pas pousser je connais mes fromages). Isolation phonique ? Inexistante. Isolation thermique ? Inutile de l’évoquer : 400€ d’électricité par mois pour chauffer à 19°C, c’est plus une location, c’est un investissement. En bonus, le plancher était si bancal que l’appartement vibrait au moindre pas. Bien que ma corpulence d'homme prospère et bien portant aurait pu justifier de tels secousses dignes d'un séisme japonais, mon colocataire, du haut de ses 60kg (oui je sais tu fais 70kg maintenant, bravo pour la prise de masse), faisait trembler les murs. Une vraie expérience immersive : on vivait sur des palettes Europe. Côté voisinage : un seul voisin, et pourtant un enfer sonore. Merci l’isolation en papier mâché. Ajoutez à cela une agence muette comme une carpe face à nos demandes répétées. Promesses ? Oui. Résultats ? Aucun. On croirait voir notre gouvernement actuel. Nous avons fui. Direction un appartement trouvé sans agence (traumatisés par les honoraires Weiss : des centaines d’euros pour... rien). Aujourd’hui, on chauffe à 21°C, on met de la musique, on a cinq voisins et pas un seul souci. Et pour 250€, s’il vous plaît. Le progrès. Et puis, cerise sur le tas de poussière : à notre départ, ils nous ont fait payer deux verres issus de pots de moutarde. Vous avez bien lu. Nous sommes partis début février. Aujourd’hui, 15 avril, le logement est toujours en ligne sur LeBonCoin, probablement en attente de nouvelles victimes. Étudiants, familles, locataires désespérés : n’allez pas au 21 Rue de Bellevue. Et surtout, ne passez jamais, jamais, par Weiss Immobilier. Moi-même propriétaire, jamais je n’oserais infliger à mes locataires ce que cette agence considère comme “un service”. Une blague, mais sans le rire. Une honte, sans remords."

"Dommage que Google ne permette pas de mettre 0 étoile, car malheureusement, cette agence ne mérite pas davantage. Mon colocataire et moi avons emménagé pour la rentrée de septembre dans un appartement censé être prêt à vivre. Dès l’état des lieux d’entrée, nous avons signalé un inexistant. Pourtant, selon l’agence, une femme de ménage était passée, donc tout allait bien de leur point de vue. Dommage que cela ne se soit pas vu. L’agence semblait découvrir l’appartement en même temps que nous. Il y avait deux douches, dont une totalement bouchée. Plusieurs interventions de plombiers n’ont rien changé, mais cela ne semblait pas poser problème à l’agence. Pendant plusieurs mois, cette douche est restée inutilisable. Côté chauffage, l’expérience fut tout aussi décevante. Alors que le DPE annonçait une consommation annuelle d’environ 1500 €, nous avons eu la surprise de recevoir des factures mensuelles de plus de 400 €. Cela aurait pu être compréhensible si nous avions eu un réel confort, mais l’appartement ne dépassait pas les 19°C dans le salon, avec des chambres difficilement chauffées. Autre souci : la porte d’entrée de l’immeuble ne fermait pas correctement, ce que nous avions signalé plusieurs semaines avant que mon colocataire ne se fasse voler sa trottinette dans le hall. Là encore, aucune réaction de l’agence. La sortie de l’appartement n’a pas été plus simple. Alors que tout indiquait un logement meublé (comme précisé dans l’annonce et visible lors de l’état des lieux), l’agence nous a rappelé que nous avions signé un bail de location nue, impliquant un préavis de trois mois. Heureusement, le propriétaire a accepté de réduire ce délai à un mois. Nous reconnaissons qu’il aurait fallu être plus attentifs au moment de la signature du bail. Mais faire confiance à une agence immobilière, censée être professionnelle et transparente, ne devrait pas être une erreur. Malheureusement, dans ce cas, ce fut le cas. Enfin, l’agence a attendu le dernier jour du délai légal pour restituer notre dépôt de garantie, tout en nous facturant deux verres et une boîte manquants. Un grand sens des priorités. En résumé, je déconseille fortement cette agence. Méconnaissance des biens, suivi inexistant, réactivité quasi nulle face aux problèmes… sauf lorsqu’il s’agit de percevoir les loyers et les honoraires. Une expérience à éviter."

"Services et accompagnement à la location au top !"

"Je suis satisfait Je recommande fortement"

"Super accueillant, très agreable"

"Tout ce à quoi on s'attend de la caricature de l'agence immobilière : irresponsable, verreux et incompétent sauf quand il s'agit de collecter leur dû. Je recommande AIP gestion pour le secteur de Clermont"

"Madame, Monsieur, Je pense pouvoir décrire l’agence Weiss Immobilier en trois « I » : IRRESPONSABLE, INCONSCIENTE ET INUTILE. 1) IRRESPONSABLE Quand j’avais commencé à emménager, j’avais fait part à l’agence CABINET WEISS IMMOBILIER que le tuyau de gaz n’avait pas été changé, alors qu’il aurait dû l’être avant 2016 (voir photo). D’une part, le CABINET WEISS IMMOBILIER ne présente même pas des excuses par rapport à la situation : je rappelle qu’il s’agit d’un tuyau de gaz qui aurait dû être changé avant 2016 (j'ai emménagé en 2023) et que l’agence n’a pas à laisser un tel tuyau avec la bouteille de gaz ouverte lors des visites, ou entrée des lieux. D’autre part, lorsque le tuyau de gaz n’a pas été changé avant l’entrée dans les lieux, ce remplacement ne relèverait pas des réparations locatives, mais bien des obligations du propriétaire bailleur, que la Cour de cassation rappelle (Cour de cassation, civile, Chambre civile 3, 14 février 2012, 11-13.135). --> Je n’ai jamais su si l’agence en avait informé mon ancien propriétaire. 2) INCONSCIENTE J’avais envoyé un courriel concernant ma seule fenêtre de ma chambre qui ne s’ouvrait plus, car trop gondolée, et causant de sérieux problèmes de moisissures (voir photo). Lesdites moisissures m’ont causé de nombreux problèmes de santé (allergies, crises d’asthme, migraines, crachas de sang…) --> Je devais donc dormir péniblement, en bas, dans la cuisine. --> Je ne pouvais même plus étudier correctement par suite des soucis de santé qui en ont découlés. Cependant, Le CABINET WEISS IMMOBILER n’a pas eu l’amabilité de me répondre par courriel ou courrier, ni de m’appeler concernant les faits que je venais d’exposer. --> J’ai donc fait réaliser un signalement par les autorités compétentes concernées : un constat d’indécence du logement a été écrit et signalé. --> Ce n’est qu’après le constat d’indécence que l’agence WEISS IMMOBILIER s’est (peut-être ?) rappelée de mon existence. En m’avouant qu’un devis pour cette même fenêtre avait été réalisée l’année précédente mon arrivée. J'ai l'impression que l'agence Weiss Immobilier savait qu'il y avait un problème avec cette fenêtre depuis le début, et l'agence ne m'en a pas fait part pour la location de ce bien. 3) INUTILE D’une part, comme je l’ai fait remarquer précédemment, l’agence WEISS IMMOBILIER ne me répondait pas malgré mes signalements de détresse. - Je n’ai jamais su si la propriétaire voulait réellement réaliser les travaux pour mettre le logement en état de décence : comment le pourrais-je si l’agence immobilière ne me dit rien ? D’autre part je rappelle que, d’un point de vue légal, l’agence immobilière en tant que mandataire a la responsabilité de tenir au courant de toutes les informations nécessaires. --> L’agence WEISS IMMOBILIER a préféré ne rien me dire, me laissant consciemment dans une situation où ma santé était en jeu. --> J’ai même dû être hébergée en urgence, avec un seul matelas au sol pour passer mes examens de fin d’année. Enfin, quand j’ai demandé un rendez-vous pour un règlement amiable, on me dit qu’on me fixera un rendez-vous : une nouvelle fois, rien n’a été fait. A présent, l’agence me signale, seulement deux mois plus tard, que mon ancien propriétaire a dénoncé son mandat avec l’agence, s’exemptant donc de toute responsabilité : comme cela est bien pratique ! Je rappelle, une nouvelle fois, que ce n’est pas parce que mon ancien propriétaire a dénoncé son mandat avec l’agence WEISS IMMOBILIER que cela peut l’exempter de toute responsabilité quant à toute la situation qui s’est déroulée pendant que l’agence était mandataire (article 1992 du code civil). En d’autres termes, je ne recommande pas cette agence. A tout bon lecteur. Bien à vous."

"Le service est professionnel et n'est pas chronophage. Je recommande"