CHAMPAGNY AGENCE BY ROC BLANC

"A FUIR!!! Je n’avais encore jamais vu une agence aussi peu compétente,aucune communication , mensonges etc… Nous avions confier notre appartement en gestion locative et nous sommes extrêmement déçu!!!"

"Attention, c'est douteux ! Nous avons réservé un bel appartement à Champagny-en-Venoise, près des remontées mécaniques, via FeWo-direkt. Faute de linge de lit suffisant, nous l'avons pris dans un placard (probablement privé), l'agence Roc Blanc étant indisponible. Bien que l'appartement ait été inspecté par l'agence à notre départ et que notre caution ait été débloquée, notre carte de crédit a été débitée de 1 500 € sans préavis. La raison invoquée était que nous avions cambriolé le placard privé du propriétaire, endommagé la serrure et possiblement volé des objets – autant d'accusations infondées. Ce n'est qu'après une plainte massive et des menaces de poursuites judiciaires via FeWo-direkt que nous avons récupéré 1 420 € après plusieurs semaines. Les 80 € restants nous ont été remboursés par FeWo-direkt. Nous vous déconseillons donc fortement de réserver avec cette agence. Merci FeWodirekt pour votre excellent soutien !"

"Très bon séjour au grand bouquetin ou nous avons été très bien accueilli par la responsable ANNIE ,DONC À TRÈS BIENTOT"

"Annie nous a accueilli avec beaucoup de bienveillance. Je recommande chaudement le grand bouquetin à Champagny en Vanoise pour les familles. L'espace salon est magnifique, nous avons partagé des moments exceptionnels."

"Sérieux et conciliant"

"Par l’expérience personnelle, on apprécie notre séjour dans un studio Davut géré par cet agence. Nous avions eu des souci sur la route le jour d’arriver et on appelait l’agence, le monsieur au téléphone était très rassurant qu’il aurait la solution donc nous n’étions plus paniqué Au moment d’arrivé, on était accueilli par le monsieur et une autre dame juste adorable même marrante qui rigolait tout le temps, tout s’est bien passé La seule chose doutante est que les literies dans le studio loué n’étaient apparentement « bien » ou même pas relavés suite aux locataires précédents malgré le prix de location mais bon.. nous utilisions nos propres draps sinon les rests sont tout comfort (cuisine bien équipée, chauffage, SDD) pour un séjour de ski"

"A fuir! Très mauvaise expérience! Nous avons loué l'un des appartements de la résidence du Granf Bouquetin pour notre séjour au ski. Résidence 5 étoiles neuve! A la remise des clés, on vous demande de ne pas utiliser le poele à pellets car cela enfume l'appartement... Premier repas où l'on veut mettre le plat au four et en ouvrant celui-ci on se rend compte qu'il n'est pas fixé et on le rattrape de justesse. Nous sommes 4 adultes et 1 enfant de 3ans. 1er jour des douches, seuls 2 adultes ont de l'eau chaude. Nous poursuivons le séjour en prenant chacun des douches d'une minute. Les 2 derniers jours, malgré cela il n'y a plus d'eau chaude et j'ai du chauffer de l'eau pour pouvoir laver mon enfant. Local à ski avec chauffe ski... Qui ne fonctionne pas non plus! INDIGNE d'un service 5 étoiles! Tout ceci est expliqué à l'agence, on nous dit d'écrire un mail au directeur. Après 3 rappels et 2 coups de téléphone toujours aucune réponse de la part du directeur! Je ne recommande absolument pas cette résidence ."

"Pourtant habitué et très satisfait à venir depuis 5ans soit au balcon étoilé soit aux terrasses de la vanoise, déception cette année. Arrivé à 15h, nous nous présentons pour informer de notre présence. L'appartement n'est pas prêt mais il nous tiennent informé. Parfait! N'ayant toujours pas de nouvelle à 17h, heure de remise officielle, nous nous représentons, appartement toujours pas prêt. Nous n'aurons les clés qu'à 17h40. Il manque des draps pour un lit enfant. On nous explique qu'ils sont débordés et nous amène les draps le plus vite possible. Nous patientons jusqu'à 21H!!! Faisons finalement tous les étages car personne à l'accueil, messagerie saturée, nous aurons nos drap à 21h15... Le lendemain, vieux chien qui se promène en liberté, mes enfants ont malheureusement peur des chiens, je me fais engeuler parce que mes enfants ont peur et que du coup j'empêche la personne de faire le ménage. Rapidement nous nous rendons compte que le ménage est loin d'être correct dans l'appartement, il y a des moutons de poussière dans toutes les pièces. Veille du départ nous avons un petit mot sur la poignée afin d'organiser le check-out alors que nous étions dans l'appartement. Nous passons donc, on se fait de nouveau engueuler car on cherche à nous joindre en vain... nous avons laissé 2 numéros de téléphone et reçu aucun appel. Check out convenu à 9h. 7h30 le lendemain, toujours la même charmante personne sonne de façon appuyée et tambourine à la porte. Nous engueule encore, nous lui expliquons que c'est avec Elle que nous avons convenu de cette horaire la veille.... A chaque fois cette personne a rejeté la faute sur l'incompétence de ses équipes plutôt que de s'excuser mais il me semble plutôt que c'est elle qui est complètement désorganisée et malaimable..."

"Délais d'attente très long pour récupérer les clés de la location. Pas d'accompagnement pour faire le tour le 1er jour. Manque de personnel..."

"Paola et Jordan sont adorables ! Je recommande cette agence !"