COGERIM RIVOIRE

"Je recommande vivement cette agence qui m'a permise de trouver mon logement dans de très brefs délais grâce à leur accompagnement rapide et humain. Je tiens à remercier l'équipe et particulièrement Paul Ciaffoloni qui a été à l’écoute dès le premier contact, disponible et efficace. En très peu de temps, il a su comprendre ma situation et y répondre avec réactivité. Un grand merci !"

"⚠️ À éviter absolument si vous cherchez une gestion locative honnête et transparente ⚠️ Mensonges, détournements de vérité et manque total de transparence : on m’a affirmé que le locataire sortant était indisponible pour les diagnostics, alors que c’était faux. Sans contact direct avec lui, je n’aurais jamais découvert la réalité. Résultat : un retard considérable dans la relocation de mon appartement et une perte financière importante. L’agence préfère rejeter la faute sur le propriétaire ou le locataire plutôt qu’assumer ses manquements. À cela s’ajoutent des pratiques à la limite du légal : prise en otage de la caution du locataire, pressions pour régler des factures à peine reçues, et présentation de simples clauses contractuelles comme des “gestes commerciaux”. Sous la direction de Vincent Bouvier, la communication semble surtout destinée à se protéger plutôt qu’à accompagner réellement les clients. Je souhaite beaucoup de courage aux autres propriétaires, aux locataires qui auront à faire à cette agence. Merci aux quelques collaborateurs qui, eux, ont fait preuve d’humanité."

"Le jour où Nous avons poussé la porte de l’agence nous étions vraiment inquiet de trouver un appartement à notre fils et son ami mais à l’accueil déjà l’angoisse se dissipée tout les agents présents sont sortis de leurs bureau et Mr CIAFFOLONI Paul a surgie et nous propose un appartement de suite on décide de le visiter avec l’une de ses collègue Mme Della Gardia que je remercie aussi . Le jour de la visite c’était parfait . L’échange avec monsieur Ciaffoloni a commencé et depuis il a été à l’écoute , en toute confiance on s’est mis à échanger et il nous a accompagné jusqu’à ce jour de la signature avec professionnalisme , il nous a informé sur tout , nous qui venons de loin ( Algérie ) il a réussi à faire de nous des parents rassurés et nos enfants dans un endroit sécurisé et selon notre budget . Nous vous remercions pour votre accueil et votre soutient et professionnalisme. Au jour d’aujourd’hui on peu dire qu’on a un bon contact d’agence sur la ville de Lyon . Je vous recommande vivement. Bien le bonjour d’Alger ."

"Très bon contact avec Mr Ciaffolini avec une mise sur le marché rapide et efficace de mon appartement. S'est montré disponible et réactif. Je recommande."

"J'ai loué mon appartement via cette agence et j'ai particulièrement apprécié le professionnalisme de M. Ciaffaloni. Il a été extrêmement disponible, à l'écoute et réactif. Un grand merci !"

"L'agent immobilier de Cogerim Rivoire (Paul) a su répondre à mes attentes et nous a permis dans un temps record de pouvoir loger ma fille au meilleur prix dans un superbe quartier."

"Si vous hésitez, prenez une autre. Agence.. Ils font sous-traiter les états des lieux alors qu’on récupère un appartement entièrement sale avec des miroirs cassés et des portes abîmées. Et en plus ils veulent que l’on paie les frais de sortie, c’est inadmissible.!"

"Une expérience à peine croyable tellement que c'est gros. Je les contacte pour la location d'un garage indiqué à une adresse à Lyon. Je remplis le dossier, joins toutes les pièces nécessaires à mon nom. Ils me rappellent le lendemain me refont faire tout le dossier au nom de mon fils. Le garage est pour lui. Je me rends compte en lisant les papiers que l'adresse du garage indiquée n'est pas la même que celle de l'annonce à laquelle j'ai répondu. Bon, personne ne me dit rien mais la seconde adresse reste proche de chez mon fils qui veut le garage. Je stresse car je ne veux pas qu'il me passe sous le nez. Je passe des heures avec mon fils pour rassembler tous les documents. J'attends 48h pas de nouvelle. Je les relance. On me dit qu'ils ont un problème pour éditer le bail de location et que ce sera réglé lundi de la semaine prochaine. Je suis hyper pressée car le quartier ou habite mon fils est devenu payant. Je pose un congé pour récupérer les clés à l'agence mardi. Et finalement, on me rappelle aujourd'hui pour me dire que finalement ils ne pourront pas me louer le garage car ils n'avaient pas vu qu'il était rattaché à la location d'un appartement. Vrai ou faux j'en sais rien. Mais ils ont récupéré tous mes documents personnels, m'ont fait perdre une semaine de démarches administratives pour me planter à la dernière minute. Je suis outrée devant une telle mascarade. Quel manque de professionnalisme..."

"Manque total de professionnalisme: mauvaise foi, absence de suivi, décisions opaques. A fuir !"

"Je suis ravie de la gestion de mon appartement par Cogerim ! Avant, j’étais dans une autre agence qui a été rachetée récemment. Je traite avec Mme. GOUJON qui est ultra-réactive : au moindre souci, elle agit rapidement et me tient informée de chaque étape jusqu’à la réparation. Toujours disponible, professionnel et d’une grande gentillesse. De plus, les prestataires avec qui l'agence travaille sont également très compétents. Une agence à l’écoute, efficace et humaine, ce qui est rare aujourd'hui. Merci !"