Connexion Cannes - Agence immobilière

"Agence immobilière gérée par deux Italiens. Convivialité et volonté de trouver des solutions idéales"

"J'attribuerais des étoiles négatives à cette agence et à cet appartement si je le pouvais, et je mets en garde toute personne prévoyant de séjourner ici (ou utilisant Booking.com). J'ai séjourné dans cet appartement (Montgolfière by Connexion) en juin (haute saison ; j'ai payé environ 3 000 $ pour 4 nuits). À mon arrivée, il y avait déjà un problème de sécurité : la porte extérieure de l'immeuble ne se fermait ni ne se déverrouillait (le mécanisme de verrouillage pendait littéralement hors de la porte). L'agence nous avait assuré que le propriétaire réglerait le problème immédiatement. Cela n'a jamais été fait. Le dernier jour, avant mon départ pour mon prochain pays, j'ai décidé de laver tous mes vêtements de mes 4 nuits/5 jours à Cannes. Nous avons d'abord senti une odeur de brûlé et entendu de forts bruits provenant de la buanderie. J'ai arrêté la machine et essayé de l'ouvrir. Cependant, le mécanisme interne était bloqué et impossible à ouvrir. Mes vêtements étaient coincés dans la machine ! J'ai contacté l'agence, qui m'a d'abord promis de faire venir quelqu'un pour réparer avant mon départ (ce qui n'a pas eu lieu). Ils ont ensuite promis de laver et de me renvoyer mes vêtements. Nous sommes en décembre et je n'ai toujours pas reçu mes articles. J'ai contacté directement la société de gestion pendant deux mois. Nicoló a d'abord été réactif, me promettant beaucoup, allant même jusqu'à me demander où j'allais pour la suite de mon voyage (j'allais à Londres). Puis, comme je n'avais toujours pas reçu mes articles, il m'a demandé mon adresse personnelle pour qu'ils puissent me les envoyer. C'est cette malhonnêteté flagrante et répétée qui est la plus perturbante. Évidemment, il a cessé de répondre à mes messages, et j'ai dû contacter Booking.com pour obtenir de l'aide… ILS NE L'ONT PAS FAIT. Ils ont passé les quatre derniers mois à simplement demander à l'agence si elle allait envoyer mes articles (et à les contacter uniquement lorsque je les appelle pour le leur demander), puis à me dire qu'ils avaient signalé que le colis était en route (mais qu'ils ne pouvaient pas fournir de détails d'expédition ni de suivi). Ils n'ont pas sanctionné cette agence frauduleuse et ne m'ont versé aucune indemnisation. Leur dernier conseil était de contacter les autorités françaises et de signaler un vol. Sérieusement ? Après un séjour de près de 1 000 $ par nuit ? Je n'aurais JAMAIS entendu parler de cette agence et de cet immeuble sans Booking.com, et ils n'ont absolument rien fait pour me défendre ni m'aider. Si vous souhaitez profiter de votre séjour à Cannes, séjourner en toute sécurité et repartir avec vos affaires, je vous recommande vivement d'éviter cet endroit, cette agence et Booking.com comme la peste. Leur système fonctionne… jusqu'à ce qu'il ne fonctionne plus. J'ai utilisé Booking pour de nombreux séjours par le passé, mais je ne le referai plus jamais. J'ai attendu si longtemps avant de poster car j'espérais vraiment qu'ils feraient ce qu'il fallait. Ce n'est pas le cas. Si l'une ou l'autre des organisations respecte ses engagements, je mettrai immédiatement à jour cet article. Donc, si vous lisez ceci, rien n'a encore été fait."

"Agent immobilier cristiano richaud, menteur, sans paroles à fuir et mal poli, menaçant que l'esbroufe,"

" Super appartement ! De la remise des clés jusqu'à la réception, tout a été parfait ! Avec plaisir encore 😊 "

" Très bien situé à Cannes - tout est neuf et moderne. Deux chambres séparées avec sanitaires privés et 2 lits simples dans les combles. Le salon-salle à manger est bien équipé. Nous serons de retour. "

" Super expérience avec Cristiano et l'équipe. Hautement recommandé! "

" Tout est parfait ! Propreté, professionnalisme, excellent accueil et service client sympathique et attentionné. Je recommande fortement! Expérience à reproduire ! "

" Agence hautement recommandée! Cristiano et Nicoló sont très attentifs aux besoins de leurs clients. Excellent service et produits de qualité. "

" Dans cette agence j'ai trouvé des personnes accueillantes, capables de satisfaire les besoins des clients. Je le recommande à tout le monde. "

" Tout simplement parfait, beau, bien tenu, propre et organisation et accueil impeccable ! nous avons passé une semaine fabuleuse ! Hautement recommandé "