FONCIA | Agence Immobilière | Achat-Vente | Vizille | Pl. du Centenaire

"Très bon accueil, personne compétente et réactive"

"Agence très décevante. Jamais tenu au courant Font passer des appartements alors que les dossiers sont prioritaires Pas de suivi de dossier Je décommande, et vu les avis qu'on peut lire pas étonnant"

"Jamais vu de tel escrocs ! Si vous vouliez louer un bien par cette agence, passez votre chemin… Je leur ai loué un appartement dans le quelle je suis resté tout juste un an. La personne avant moi y était resté durant 20 ans et aucun rafraîchissement n’a été fait avant mon entrée dans le logement. Tout ça pour dire que je ne suis pas rentré dans un endroit neuf et propre (j’avais même le droit de cohabiter avec des cafards). Lors de mon départ j’ai donc rendu l’appartement dans le même état que quand j’y suis rentré, n’y étant resté qu’un an et ayant été beaucoup en vadrouille durant ce temps là. Je n’ai donc pas eu l’occasion de dégrader davantage les lieux. L’agence ne procède pas elle même à l’état des lieux, que ce soit à l’entrée ou la sortie. Et dans mon cas les prestataires intervenus étaient de deux entreprises différentes. Ils n’avaient donc pas le même jugement et pas le même document ou points de contrôle. Le deuxième prestataire à qui j’ai eu à faire avait d’ailleurs un cruel manque de professionnalisme, mais ça c’est une autre histoire. Enfin bref, on en ressort avec un état des lieux de sortie assez similaire à celui d’entrée (mis à part que ce n’est pas le même), si ce n’est quelques petits points qui relèvent du jugement de l’inspecteur si je puis dire. Après plus de 2 mois d’attente et sans aucune nouvelle de la part de Foncia, je reçois un mail me disant que je dois payer 88,13€ et sans aucun message ou descriptif. J’ai donc essayé de les appeler et d’envoyer un mail et comme d’habitude ces derniers sont restés sans réponse. J’ai donc envoyé un courrier en recommandé avec accusé de réception car c’est le seul moyen d’obtenir une réponse de leur part… et après des semaines et des semaines d’attente. J’ai enfin eu une réponse, un courrier qui reprenait point par point les choses qui ne leur convenait pas sur l’état des lieux. Ils ont donc retiré quelques euros à ce que je leur devait. Mais je n’ai à ce jour, toujours aucun descriptif des prix de ce qu’ils ont retenu et aucune facture des travaux engagés (chose que j’avais demandé dans mon recommandé et qui est obligé par la Loi). J’ai également réussi à obtenir quelques euros pour le délai qu’ils ont mis à rendre la caution (sans la rendre). Je ne leur devais donc plus les 88,13€ mais ils ont quand même retenu la somme de 274,72 € avec comme motif « réparations locatives » sans ne jamais fournir aucune facture des travaux engagés suite à mes soit disant dégradations. Moralité, si vous êtes locataire ne vous embêtez pas à les arranger comme je l’ai fait pour faire visiter l’appartement et à le nettoyer avant votre départ car vous ne reverrez de toute façon jamais votre caution. Et si vous devez louer un bien par cette agence, ne le faites pas."

"A fuir. Reçu des frais pour retard alors que je n avais reçu ni courrier postal ni électronique. Aucune compréhension du service contentieux."

"Bonjour, Suite à un problème d’accès à notre compte en ligne, nous avons reçu à tort des frais de pénalités. Votre service contentieux étant joignable ni par téléphone ni par mail, il est très difficile de se faire rembourser sans monter un dossier auprès de la protection juridique. Heureusement pour nous, Mme Hélène C., persévérante dans ses missions, a su prendre en main notre dossier, a su le suivre en relançant à plusieurs reprises le service contentieux. Nous la remercions énormément pour son dévouement et son savoir être qui nous a fait gagner un temps précieux. Cordialement, Françoise et Christophe"

"Très mauvaise gestion!!! A fuire"

"Agence à éviter a tout prix si vous ne voulez pas avoir des surprises au début comme a la fin"