FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | Annecy | R. de la Minoterie

"Très bon suivi de la situation concernant une location de bien. Nous avons eu un très bon contact avec l’agent immobilier."

"Catastrophique au niveau du traitement des demandes. Ne répondent jamais au téléphone. Plus d'un mois depuis ma demande de badge d'entrée d'immeuble et toujours rien: une demande écrite sur place. 2 semaines plus tard : on ne trouve plus votre demande, rapprochez vous du propriétaire. La demande du propriétaire n'est pas mieux traitée: aujourd'hui toujours rien...."

"Rapide, efficace, et trés gentils! Aude nous a donnée beaucoup d'aide pour notre appartement et nous sommes trés contents! Si je pourrais donner 6/5 je le ferai"

"Depuis avril aucune réponse à mes nombreux emails. La personne en charge de notre syndic est direct sur messagerie. Sa responsable elle, a visiblement quitté ses fonctions sans que nous n’ayons eu de nouvel interlocuteur. Et le standard téléphonique, personne ne répond … Une catastrophe."

"C'est pas compliqué, syndic à fuir ! Quand incompétence et mauvaise foi ne font qu'un !"

"Une agence très professionnelle et un personnel réactif. Un grand merci particulièrement à Aude HUGONIOT. Une personne très professionnelle, disponible et très gentille.."

"Merci à Aude Hugoniot pour sa réactivité et son aide pour me trouver un logement en urgence ! Je recommande !"

"L’ensemble des démarches pour la location d’un appartement sur Annecy a été faite très rapidement chacune de mes demandes répondu dans les plus brefs délais, Je recommande l’agence si il s’agit d’une location de l’appartement."

"Une honte ! Cette entreprise se contente uniquement de racheter les syndics de la place sans apporter aucun service à ses clients. Ils achètent ainsi des portefeuilles de copropriétés qui se retrouvent chez Foncia sans le vouloir et ensuite c'est une catastrophe : absence totale d'interlocuteur (personne ne répond à vos demandes), pas de suivi, le droit n'est pas respecté (pas de réunion de conseil syndical, pas d'AG annuelle dans les délais, aucune connaissance technique ni suivi, oublis...). Cette expérience porte sur plusieurs copropriété gérées par cette entreprise fantôme... N'hésitez pas à changer de syndic si vous vous retrouvez de force chez eux. Pour cela rendez-vous sur place pour faire signer votre courrier car ils ne répondent à rien.…"

"EN RÉPONSE À VOTRE RÉPONSE : il est évident que vous ne savez pas qui je suis puisque vous n’avez déjà pas su gérer mes appartements ! Avec pseudo mais vu la description précise que je fais des quelques problèmes recensés (il y en a bien d’autres, mais certains sont tellement redondants avec les commentaires qui suivent), du service en question, et même la précision concernant la « salariée » qui vient de vous larguer, même un quelqu’un de très limité saurez qui je suis s’il prenait deux minutes dans sa médiocre journée. Félicitation, même dans la réponse aux commentaires vous brillez par votre incompétence. Foncia, ou l’art de la gestion… catastrophique : Accrochez vous : j’ai découvert qu’un de mes locataires était entré dans mon appartement sans qu’aucun état des lieux n’ait été fait (d'après le locataire, mais d'après Foncia : la gestionnaire cherche le document... enfin ça fait un mois, j'imagine cette pauvre dame perdu dans une salle d'archives gigantesque). Et je l’ai appris… trois ans plus tard, au moment de son départ. Trois ans ! Je vous laisse imaginer ma stupéfaction. Cela fait maintenant deux mois que je réclame une simple attestation pour reconnaître cette “petite négligence” monumentale. Résultat (évident, car ils se tirent une balle dans le pied): le vide intersidéral. Silence, absence, incompétence. Alors oui, le locataire, s'il dit vrai, aurai du se rendre compte qu'on fait un état des lieux en prenant un appartement il est donc (légalement) responsable, mais si, au moyen d'une preuve indiquant que Foncia l'a empêché de le faire il pourra au moins se retourner contre eux. Et encore, ce n’est que le dernier épisode d’une longue série noire, par le passé : - Charges de copropriété parfois non réglées au syndic. - Un appartement rendu dans un état de porcherie (deux rats morts, cafards en prime), sous leur “gestion”. Et indemnisation parvenue 8 mois plus tard (contre 3 contractuellement... mais ils n'ont jamais envoyé le dossier à l'assureur malgré mes mails dès la sortie de la locataire !) - Des clés remises au mauvais locataire (oui, oui, ça aussi c’est possible chez eux). - Un appartement renseigné à la mauvaise adresse (pratique non ?) - Des mails et appels ignorés pendant des mois, parfois six mois avant une réponse. Quand je lis les avis des autres clients, je constate que c’est la même musique : Foncia réussit à être tout aussi nuisible avec les propriétaires qu’avec les locataires. Un véritable exploit… dans le médiocre. Alors ma question est simple : à quoi êtes-vous bons, sinon à être mauvais ? La gestionnaire de mon dossier change d'entreprise, mais la prochaine société qui l’embauchera ne fait pas une affaire (oui je pourrai être compatissant avec elle, peut-être n'était ce pas sa faute et que Foncia est la raison de son départ.) Mais là j'ai plus envi d'émettre de doute sur quoi que ce soit : je généralise et je m'en cogne, ce sont des chèvres point. Ne rêvons pas : quand l’incompétence est structurelle, il n’y a aucune raison que ça change."