FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | Ferney-Voltaire

"Je leur mettrais peut-être 2 étoiles s’ils répondaient au téléphone. Quel service déplorable ! J’ai essayé d’appeler deux fois et je suis restée en ligne pendant 30 minutes. En plus, ils demandent de se connecter à myfoncia pour envoyer une demande, alors qu’ils répondent à peine là-bas et peuvent clôturer la demande même si vous n’avez toujours pas obtenu de réponse !"

"J'ai été accompagné par Dylan dans la visite d'un bien à louer. Dylan a fait preuve d'un grand professionnalisme et de patience. Ses conseils ont été judicieux. Mon dossier de candidature vient d'être accepté, un grand merci à Dylan et à ses collègues du service location!"

"Un grand merci à Dylan. Une dépose de candidature, une visite et un bail accepté tout ça en moins d’une semaine. Très professionnel"

"Je voulais juste laisser un avis positif pour remercier cette agence, qui a été très pro et m’a aidé à trouver rapidement un logement dans un secteur recherché."

"La gestion par cette agence est chaotique. En novembre 2023, j’ai subi deux dégâts des eaux (l’un venant de l’appartement du 4ᵉ étage, l’autre de mon voisin du dessus). À cela se sont ajoutés une fuite au niveau du robinet de la cuisine et une chaudière qui n’avait pas été contrôlée depuis plus de deux ans, alors que l’entretien annuel est obligatoire. La communication avec l’agence est compliquée : les réponses aux mails sont rares, parfois irrespectueuses, et il a fallu attendre plusieurs semaines avant qu’un contrôle de la chaudière soit effectué. Concernant les dégâts des eaux, malgré plus d’une vingtaine de mails envoyés sur deux ans, je n’ai obtenu aucune réponse ni action. Un expert a pourtant constaté un taux anormal d’humidité, non conforme aux conditions de sécurité d’un logement. Les réclamations faites via mon espace client ont été clôturées sans suite. La Macif est intervenue à plusieurs reprises. Sur recommandation du service juridique de mon assurance, j’ai adressé deux mises en demeure en recommandé au directeur, restées sans réaction. À ce jour, près de deux ans après les dégâts, aucun dédommagement ni travaux de réparation n’ont été réalisés, alors que je dispose de toutes les preuves écrites de mes démarches. Plusieurs propriétaires de l’immeuble ont d’ailleurs cessé leur gestion locative auprès de cette agence, en raison d’un service jugé insatisfaisant. En résumé, une agence que je déconseille fortement."

"Je recommande chaleureusement Monsieur VINASSAC Dylan pour la qualité de son accompagnement. Il est extrêmement réactif et toujours disponible. Tout au long de ma recherche, il a su s'adapter à mes contraintes horaires et a su répondre clairement aux différentes questions et besoin. Grâce à lui, le processus s’est déroulé de manière fluide et agréable. Je le recommande sans aucune hésitation !"

"Ils ne traitent rien en personne. La société n a que des répondeurs téléphoniques. Je fais partie d une copropriété à Ferney et ils ne font rien pour nous. Ils ne font que ramasser notre argent."

"Je remercie très chaleureusement monsieur Dylan Vinassac pour son aide à trouver un logement locatif dans la région. Il a été d'une réactivité et proactivité remarquable. Je ne peux pas encore faire de commentaires sur le suivi, le déménagement est prévu pour bientôt. Un grand merci!"

"Sans hésitation, il s’agit de la pire expérience que nous ayons vécue avec une entreprise. En tant que locataires, du début à la fin de la location, Foncia nous a démontré un total manque de considération : e-mails ignorés concernant les problèmes de l’appartement, évaluation injuste et incohérente entre l’état des lieux d’entrée et de sortie, et pour finir, la rétention abusive de notre caution sans aucune justification ni facture, malgré nos demandes répétées. À fuir absolument, aussi bien en tant que locataire qu’en tant que propriétaire, tant le respect des locataires est inexistant. Honteux. Une plainte sera déposée."

"Je remercie l'agence Foncia à Ferney-Voltaire pour le traitement de ma demande de location de garage! Je recommande Dylan Vinassac pour son efficacité et son pragmatisme. Une expérience agréable dans son ensemble"