FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative-Syndic-Location-Location Vacances| Arcachon | Pl Roger Expert

"Je me suis présenté physiquement à l’agence après avoir repéré un logement sur La Teste de Buch. (Je précise que j’étais en poussette avec mon fils de 3 mois), personne n’ai venu ouvrir la porte en entrant ou sortant lors des 2 fois où je me suis présenté ce matin là. L’accueil est assez froide et le bonjour pas de rigueur chez tout le monde (ils étaient 4 ce jour là). Le plus drôle reste à venir… je demande une visite et on me rétorque que le bien est trop loin pour l’agence d’arcachon et que c’est l’agence de bordeaux qui s’occupe du bien. Ok je laisse mon contact pour que l’agent de Bordeaux me rappelle pour fixer une visite et prend son numéro. Non seulement, il ne m’a jamais rappelé, mais ni décroché à mes nombreux appels. Je n’ai jamais pu visiter le logement. L’agence aurait pu chercher à me proposer des biens sur le secteur mais rien non plus. J’ai par ailleurs laissé mes coordonnées au service transaction qui ne m’a jamais recontacté lui aussi. Visiblement, personne n’a envie de bosser dans cette agence (désolé il devait faire trop chaud). J’aurais dû regarder les avis avant d’y aller… j’aurais gagné du temps !"

"Notre interlocutrice est investie dans sa mission. Elle connait bien notre copro et défend nos intérêts de façon professionnelle."

"Cela fait quelques mois que nous avons choisi cette agence pour la gestion locative de notre appartement à La Teste et nous en sommes très satisfaits. Notamment très bons relationnel et réactivité de Mme TRASSY que nous remercions."

"En pleine recherche et déboussolé par la difficulté à louer un bien de nos jours, un merci particulier à Samira qui a sû m'orienter et à sû prendre le temps nécessaire à ma demande"

"Après une expérience décevante avec notre précédent gestionnaire, nous avons confié la gestion de notre bien à Madame TRASSY — et nous ne pouvons que nous en féliciter. Dès le départ, elle s’est montrée à l’écoute, claire dans ses explications, réactive et très professionnelle. Elle a su reprendre la gestion en main avec efficacité, tout en instaurant une relation de confiance. Un vrai soulagement pour nous. Nous la recommandons sans hésiter !"

"Nous avons achetés un T2 loué à Arcachon par leur intermédiaire. Dès le départ cette agence m’a envoyé un SMS avec un faux acte de propriété mentionnant un faux prix d’acquisition par les vendeurs. Puis voulant surement me cacher l’origine de propriété pour ne pas que je m’aperçoive de la supercherie ils ont tout fait pour ne pas passer par notre notaire pour signer le compromis. Il a fallu que j’insiste à plusieurs reprises et que je refuse les compromis erronés rédigés par Foncia pour qu’ils acceptent que le compromis soit notarié. Fin avril nous avons signé l’acte définitif, mais depuis plus aucune communication de la part de Foncia, malgré nos relances + lettre recommandée AR, ils ne donnent pas suite à toutes nos demandes concernant l’historique de gestion avec notre locataire, malgré leurs obligations légales et l'urgence de la situation. Bien sur, les loyers qui nous sont dû depuis fin avril (prorata avril + mai encaissé par Foncia) ne nous serons probablement jamais reversés. Nous ne savons plus quoi faire, sauf maintenant à contacter notre avocate pour débloquer la situation car nous refusons de nous faire justice nous même."

"Très bon accueil, contact efficace avec la gestionnaire locative."

"1 mois que je leur ai « donné » ma maison à vendre. Il ne se passe rien. Impossible de les joindre. C’est du grand n’importe quoi. A éviter, ils ne servent à rien sauf à vous faire perdre du temps"

"Agence éviter ! Très difficile d'avoir un interlocuteur . Ne répondent pas aux mails ou ne donnent pas de réponse. Rester très vigilants quant à la comptabilité. Des erreurs commises."

"Ce son des voleurs !!! tente de facturé à la sortie des chose inexistante, non respect des normes concernent les lois de location, aucune facture attestent des charges locative, tax ordure a plus de 100€ de plus annuelle ( mon voisin es propriétaire et payais beaucoup moins chers que moi ) contrat de location, ne respecte pas la sortie des lieux il mon facturé 2 mois de loyer à la sortie alors que les clef on était remis le 11/09/2024, demande de clôture de bail effectué le 29/05/2024, il mon facturé jusqu'au 10/2024, ci d'autre personne sont dans cette situation je vous invite à effectué une démarche juridique, vous êtes pas seul..."