FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative-Syndic-Location-Location Vacances| Metz | Av. François Mitterrand

"A fuir..le zéro étoile n existe pas c est bien dommage .avons un appart ds un immeuble en gestion chez eux.le gestionnaire change tout le temps et n est d ailleurs jamais dispo.l agence ne reponds a aucune demande que ce soit par mail ou par tel..jamais aucun retour.. il s agit la d un souci de chaudiere..ils annoncent la remise en route depuis lundi alors que rien ne fonctionne ...sommes obligés de harceler le service client qui se trouve sur Nancy afin de leur mettre la pression ...une catastrophe .d aucune utilité .non action et laxisme au rdv ...."

"L’entretien des communs:NUL toits végétaux : des jungles …détritus tombés de l’appartement de dessus (pancarte de vente plaza ) murs extérieurs délabrés…."

"Agence à fuir absolument. J’ai loué un appartement à partir de juin 2023. En plus de dépôt de garantie, frais de dossier, frais d’état des lieux, honoraires de location et du loyer, un deuxième loyer m’a été prélevé par erreur. À ce jour, il ne m’a toujours pas été restitué malgré plusieurs relances. Au premier automne passé dans l’appartement soit en 2023, le radiateur ne fonctionnait pas. Malgré des mails et appels chaque semaine, il n’a été remplacé qu’en décembre 2024, soit plus d’un an après. J’ai du acheter des bains d’huile car la température dans la chambre était entre 12 et 14 degrés ! En juin 2024, l’appartement au dessus du mien a subi un dégât des eaux qui s’est répercuté sur mon appartement (canalisation d’arrivée d’eau percée du voisin). J’ai rendu l’appartement en janvier 2025 et aucune réparation n’a eu lieu jusqu’à mon départ, avec au total 6 expertises. En prime, ma caution ne m’a pas été restitué, malgré un état des lieux de sortie identique à celui d’arrivée (excepté les dégâts faits par le dégât des eaux au niveau des murs et plafonds). Après des appels, mails et lettre de mise en demeure, j’ai reçu un versement de 30€ sur les 400€ de caution, car ils ont retenu les dégâts liés au dégât des eaux (ce qui est illégal, les experts avaient bien précisé que cela ne devait pas m’être imputé, devant une représentante foncia). Nous sommes passés en commission départementale de conciliation en juillet 2025. Aucun membre du personnel de Foncia ne s’est présenté. (J’ai déménagé à 7h de route de Metz et j’avais fais le déplacement pour ce rendez-vous). Le président de la commission a appelé un membre du personnel Foncia concerné, qui a dit n’avoir pas eu la convocation, alors que le président avait en sa possession l’accusé de réception de sa part.. Le procès verbal a conclu que Foncia me doit ma caution intégrale avec les 10% par mois de pénalité de retard, ainsi que le loyer non rendu de juin 2023. Un courrier de la part de la commission départementale de conciliation a également été envoyé au siège social de Foncia. À ce jour, toujours pas de nouvelles de Foncia et la prochaine étape est le tribunal judiciaire. On constate que c’est une grosse agence qui n’a que faire de ses locataires. Il vaut mieux passer par d’autres agences plus sérieuses ou par un particulier."

"La résidence Bernadette à Metz Borny dont vous tenez la médiocre et catastrophique gestion et dans laquelle nous sommes propriétaires ma famille et moi même, figurez vous qu’il y a des coupures d’eau chaudes récurrentes sans prévenir les habitants et sans mettre une affiche quelque part, autrement cette résidence est sujette à des incendies criminels dans les caves et les sous-sols, dégradation de biens au niveau des ascenseurs, des miroirs mis à disposition, la porte d’entrée de l’immeuble a été complètement déboîtée de son emplacement et nous avons plus de porte d’immeuble car maintenant tous le monde peut y entrer et sortir et commettre des crimes, autrement cet immeuble est devenu un point de deal important depuis peu malgré que les habitants qui y sont propriétaires sont contre tout cela et vous ne faites rien pour y remédier."

"Prise en charge efficace de notre demande. Proposition rapide selon les critères demandés . Personne sérieuse, professionnelle et réactive. Je recommande ."

"Comme les autres commentaire je confirme bel et bien à fuir..."

"Beaucoup de problèmes depuis mon emménagement le 02/08. Déjà , EDL d'entrée avec le propriétaire qui fait une vidéo ! , oui une vidéo je trouve ça déjà pas normal. De plus beaucoup de choses qui n'allait pas( volets HS a l'entrée , wc mal fixé , chaudière en panne , pas d'eau chaude c pas cool avec 4 enfants dont 2 nourrissons) signalé pourtant a la gestionnaire par mail me disant qu'elle prenait ça au sérieux et qu'elle prévenait le propriétaire. Mais depuis , vous faites les sourds d'oreilles. Moi je vais aller voir les autorités compétentes afin de faire valoir mes droits et vous faire faire les travaux demandés qui devait être fait."

"Nous avons rencontré Mr Jager qui a su avec professionnalisme nous faire découvrir le studio que nous recherchions pour notre fille. Agent très disponible et réactif."

"J'ai vu une annonce pour un appartement je téléphone à Foncia qui me demande si j'ai un CDI ou CDD je réponds que je viens de quitter un CDI pour un CDD dans la fonction publique je suis tombée sur un personnage qui m'a prit de haut en me répondant que ce n'était pas possible. Ce qui est discutable voir interdit bref. Et j'ai eu confirmation de l'adil que cela n'est pas legal franchement a fuir l'on doit mettre une étoile mais cela n'en mérite aucune et les personnages qui travaillent dans ces agences sont méprisante. On devrait faire en sorte qu'ils ne soient plus sur le marché du logement !!!"

"Le service contentieux de Metz accuse de non paiement un notaire et un vendeur sur une provision de charges pour travaux de 4€ et 29 centimes lors de la vente d’un garage alors que c’est un manque de communication entre les services Foncia. L’information n’a donc pas été prise en compte par le service comptable de Nancy et donc non transmise au notaire, ni donnée au vendeur du garage qui s’était pourtant déplacé à l’agence Foncia de Nancy pour solder les appels de charges 2 jours avant la vente. Le service contentieux a envoyé un mail très menaçant avec des caractères écrits en gras et en rouge avec menace de faire intervenir un commissaire de justice pour les 4€ et 29 centimes qui étaient dûs depuis moins de 2 semaines . A signaler également que pour une vente de garage, un dossier prédaté de 310€ (payé immédiatement) est demandé lors du compromis de vente puis qu’un état daté est payé 380€ pour la vente chez Foncia de Nancy. (A noter que chez Central Immobilier de Nancy pour un appartement c’est juste 280€.) A ce tarif on s’attendrait que leurs calculs soient justes et surtout que nous ne soyons pas accusés à tors avec mail très menaçant. A fuir ..."