FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | Sceaux | R. Houdan

"Mon expérience avec cette agence a été très mauvaise, du début jusqu’à la fin. Quand j’ai fait l’état des lieux d’entrée, j’étais arrivé 5 min avant l’heure fixée et l’agent était en fait déjà dans l’appartement, il sort et me dit « J’ai commencé l’état des lieux sans vous ». En entrant, je constate les problèmes : la boîte aux lettres dans le hall n’a pas de serrure et la porte de cette boîte reste ouverte en permanence, la serrure de la porte d’entrée de l’appartement ne fonctionne pas correctement (impossible de verrouiller, obligé de forcer la clef et donner un coup d’épaule pour ouvrir la porte), la fenêtre de la cuisine ne se verrouille pas et s’ouvre automatiquement au bout d’un moment, l’émetteur pour accéder au parking est absent, les volets du séjour ne se ferment pas totalement, le détecteur de fumée ne fonctionne pas… Sachant que l’appartement était inoccupé depuis plusieurs mois (d’ailleurs, d’après l’ancienne voisine, l’ancien locataire avait dû faire faire des réparations par ses propres moyens du fait du manque de réactivité de l’agence). J’ai dû attendre de longs mois pour plusieurs de ces réparations (parfois plus de 3 mois), j’ai dû relancer l’agence à de nombreuses reprises et une bonne partie de mes mails de réclamation et de relance restaient sans réponse, il y avait très peu de mails d’attente, pas de délais clairs, bref un grand manque de professionnalisme et de réactivité. D’ailleurs, deux des employés de cette agence se sont montrés ouvertement agressifs envers moi. Je peux tout à fait comprendre qu’une agence soit bousculée et ait une surcharge de demandes à traiter, en revanche le manque de professionnalisme et l’agressivité dont ils ont fait preuve ne sont pas du tout normaux, sachant que de mon côté je suis toujours resté calme et professionnel lorsque je m’adressais à eux malgré mon exaspération qui était parfaitement justifiée. Enfin, concernant l’état des lieux de sortie, je n’ai pas pu récupérer la quasi-totalité de mon dépôt de garantie, sous prétexte de frais d’interventions et de réparations suite à mon départ. J’ai pu récupérer une toute petite partie du dépôt en faisant une contestation, pour le reste on m’a imputé 3h de ménage (alors que j’avais nettoyé le sol de toutes les pièces et la cuisine, la salle de bain et le balcon) sous couvert de quelques objets notés comme mal nettoyés dans l’état des lieux de sortie (sachant que l’appartement faisait 26m²) et aussi plusieurs éléments qui n’avaient été notés comme défectueux dans l’état des lieux d’entrée (en même temps, l’agent d’état des lieux était très expéditive et n’hésitait pas à m’éconduire quand je soulignais des défauts dans l’appartement). C’est fou, je n’aurais jamais imaginé 1 seconde que je ne récupèrerais par le dépôt de garantie d’un appartement que j’ai occupé."

"Agence très sérieuse et rapide! Merci infiniment à Mlle Maud pour son efficacité et son professionnalisme!"

"Une agence à l'écoute qui sait répondre aux besoins. Merci à Madame DOS SANTOS qui nous a été très précieuse !!"

"Nous sommes très satisfaits de notre recherche d’appartement auprès de l’agence FONCIA. L’accueil a toujours été chaleureux et professionnel, et nos interlocuteurs ont su répondre à nos questions avec rapidité et clarté. Le suivi a été sérieux du début à la fin, ce qui a rendu notre expérience simple et agréable. La dépose de dossier, totalement dématérialisée, est également très simple et intuitive, ce qui facilite grandement les démarches. Merci à Madame DOS SANTOS pour le suivi impeccable !"

"Nous étions en recherche urgente d’un appartement madame Maude DOS SANTOS a su bien prendre en charge notre dossier jusqu’à la signature du contrat . Top!"

"Première expérience immobilière très réussie grâce à Mme Diana Picard ! A la recherche de mon tout premier appartement, la visite s'est organisée très rapidement et s'est déroulée de façon très naturelle, Mme Picard est très sympathique et s'intéresse à la vie de ses clients. Merci à vous madame, je peux maintenant m'installer tranquillement dans mon appartement."

"Cette première expérience avec Foncia est réussie surtout grâce à Mme. Picard. Elle a su se rendre disponible pour les visites et répondre à toutes mes questions. Très réactive, elle a su m'aider pour cette installation. Un très bon élément à garder !"

"En recherche d’appartement urgente, Madame Picard a su me proposer un bien correspondant parfaitement à mes critères et elle m’aura permis d’aménager une semaine plus tard. J’ai pu être accompagnée sur toutes les démarches et j’ai bénéficié d’une disponibilité et d’une réactivité rarement vue ! Merci encore madame pour cette expérience et je n’hésiterais pas à repasser par vous pour de futurs projets ! À la suite, c’est une gestionnaire qui a pris le lead et la encore, je mettrais en avant la réactivité et la qualité des conseils donnés ! Merci à votre agence. Que je ne peux que recommander !"

"Meilleure expérience en 15 ans ! J’ai trouvé très rapidement un logement parfait grâce à l’accompagnement de Diane Picard . Sa disponibilité ++ , sa rigueur dans son travail sans oublier sa gentillesse m ont permis de me sentir en confiance avec l’agence . Alors un grand merci à vous !! Je recommande les yeux fermés . Clara Et Amélina"

"Acceuil très sympa , mais le fonctionnement du personnel qui gère les dossiers est mal , nous sommes rentré le bâtiment mars, sur Internet il y’a toujours des problèmes pour payer , jusqu’à juin, il a demandé l’huissier, car ils ont dit nous avons pas payé depuis un an , c’est l’ancien propriétaire qui va payer le Frais supplémentaire hors charges courant , en plus : il nous demande un frais de dossier pour hussier est 450 € ! Tous les copropriétaires il faut faire attention sur Foncia de sceaux, mal calculer le charge mais très bien compte frais pour le client ! plus chauffage depuis un mois pas encore arrive！ s’il y’a encore plus ? Oui : employe De Foncia occupé notre place de parking pendant 20 jours , Car son fils est partit en vacance ! Nous sommes gentils de ne pas avoir demandé d’enlever sa voiture , mais on peux savoir ce agence avoir grande problem , si on peux voter ? Il faut éviter l’agence comme celui-là ."