FONCIA | Agence Immobilière | Location-Location-Saison-Syndic-Gestion-Locative | Grenoble | R. Lesdiguières

"Malheureusement lorsque vous demandez un état daté il vous donne les démarches pour un pré état daté qu'on vous facture en plus. Aucune possibilité de les joindre par téléphone, très long à répondre par mail. Et surtout aucun remboursement des 350 euros d'un document que je n'ai absolument jamais demandé. Ayant plusieurs biens locatifs qui étaient avec eux, je comprends pourquoi à chaque AG on change de syndic.. Avec la qualité de service rendu, je donne pas long feu à Foncia dans les années à venir."

"ESCROCS !!!!! mon conjoint et moi avons loué un appartement (quand nous avons fait l'état des lieux d'entrée, il y avait de la moisissure sur les murs, de la poussière et des toiles d'araignée de partout....). Et NOUS avons fait le ménage. Lors de l'état des lieux de sortie, l'appartement était impeccable. Sauf que nous nous sommes rendus compte que nous n'avions pas récupéré l'intégralité de notre caution. Mais Foncia ne communique pas ! Nous avons récupéré, sur notre espace Foncia, un tableau dans lequel était récapitulé les postes (endroit de l'appartement) qui devait été nettoyé. Avec en plus des frais de déplacement ! La Blague !!! L'appartement était bien plus propre que quand nous l'avons récupéré. Nous envoyons un courrier recommandé avec accusé de réception. La gestionnaire Foncia nous contacte pour nous dire qu'elle a reprit les états des lieux et qu'effectivement tout les postes n'étaient pas à être retenus. (Bien tenté 😉) Donc on demande un remboursement des postes ainsi que les frais de déplacements qui ne sont pas à la charge des locataires. Elle refuse !!! Le pire : le ménage qui devait être fait (par rapport au tableau des retenues financières) n'a pas été fait !!! Donc on nous facture des frais de déplacement invisible !! En échangeant avec la gestionnaire, elle me demande de trouver une entreprise qui peut intervenir ! Elle n'est pas capable de faire son travail, c'est une plaisanterie !! Présenter une facture est une obligation, la gestionnaire ne l'a jamais fait puisque personne n'est venu faire le ménage. Mais c'est la loi !!!! Leur façon de faire est plus que douteuse, en tout cas, ils sont incompétents c'est une certitude !!!!"

"Je n'ai plus les mots pour définir l'incompétence de Foncia... Nous avons emménagé en juin et ça a été la croix et la bannière pour récupérer les clés de notre nouvel appartement dans les délais initialement convenus. Nous avons clairement subi l'incompétence d'un soi disant négociateur location. Résultat : Nous avons dû aller quasiment CHAQUE JOUR de la semaine où nous étions censés récupérer les clés à l'agence pour espérer régler le problème. Depuis, nous avons demandé à faire remonter les infos à la direction de Foncia, demandant un dédommagement pour le préjudice puisque je trouve absolument indécent de demander des honoraires si important, en en justifiant une partie pour la commission du négociateur location quand ce dernier ne fait pas son travail correctement. Depuis le mois de juin, j'ai un interlocuteur différent à chaque fois et ma demande n'est même pas prise en considération. Je suis consternée et je ne comprends pas comment Foncia peut avoir le monopole dans le secteur immobilier dans notre région compte tenue leur incompétence et l'ignorance dont ils font preuve vis-à-vis de leurs clients. En revanche, quant il s'agit de réclamer de l'argent, ou de retenir une certaine partie de la caution à des motifs difficilement entendables, pas question pour eux de se priver. C'est à vomir, et rien ne changera puisqu'ils gèrent quasiment tous les biens immobiliers en location sur Grenoble et ses alentours. C'est écoeurant."

"Très mauvais syndic, style de personnes qui s'occupe de s'a petit arriviste, nous allons changer de syndic, tempie pour eux."

"Agence absolument INJOIGNABLE. Des semaines passées à appeler sans jamais avoir quelqu’un au bout du fil, ou par mail. Aucun suivi, aucun respect du locataire. Ma gestionnaire a été changé sans que je sois informée. Foncia m’a retenu une partie de ma caution pour le ménage du four de la hotte et de la douchette (Preuve que l’appartement était complètement clean c’est juste qu’ils cherchent la moindre faille pour vous prendre votre argent) Conformément à l’article 22 de la loi du 6 juillet 1989, la restitution du dépôt de garantie doit s’effectuer dans un délai de deux mois maximum après la remise des clés, avec justification claire de toute retenue. Ici, ce délai a été dépassé sans motif, et sans respect des obligations légales. J’ai dû menacer l’agence de procéder à une mise en demeure en bonne et due forme pour espérer une réponse. C’est inadmissible et parfaitement irrespectueux. On paie des frais d’agence pour un service fantôme. Je déconseille vivement cette agence pour son manque de sérieux, d’accompagnement et de transparence. À fuir si vous cherchez un minimum de professionnalisme."

"Merci à Silvie qui a été de bon conseil immobilier ainsi qu’une grande gentillesse. Elle a cru en nous et notre projet et nous voilà grâce à elle locataire de notre appartement qui nous permettra un bel avenir. Merci encore pour ce professionnalisme, cet accueil ainsi que cette bienveillance !!! Qui est rare de nos jours !! Au plaisir de vous accueillir chez nous pour boire un café ☺️"

"Je tiens à remercier Madame Sylvie GUICHARD-GALLO qui m’a accompagnée et je suis très satisfaite de son travail. Elle a été professionnelle, disponible et à l’écoute du début à la fin. Grâce à sa réactivité et à sa connaissance du marché, la transaction s’est faite rapidement et en toute confiance. Je la recommande sans hésiter !"

"J'ai louer un impart pour mes études a Grenoble. Le commerciale ma volontairement cacher certaine choses comme : joints de sale de bain pourrie, meuble casser, robinet casser, détecteur de fumée casser, lampe cassé, etc... J'arrive dans l'appartement : des mouches par terre, de la saleté partout, vraiment dégueulasse, le matelas degeulasse, un 2 matelas sortie d'une déchetterie qui a été posée là. La salle de bain dégage une odeur de souffre vraiment désagréable dû au disfonctionnement partielle de la bouche d'aération. FONCIA profite de la déstresse étudiante pour vous refourguer des merdes. J'ai jamais vu ça de ma vie, après 1 semaine je compte changer de logement vraiment je vous en supplie écoutez moi : Ne faite JAMAIS confiance à eux"

"Un accompagnement d'une efficacité et d'une réactivité remarquable de la part de madame Guichard-Gallo qui a su répondre à toutes mes attentes."

"foncia souffle au téléphone pour bien montrer qu'on les embête. Ne répondent pas aux recommandés ni aux mails . Pas la peine de demander quoi que ce soit ils changent de gestionnaire très très souvent, il ne se passera rien du tout !"