Gascon Immobilier

"Si je pouvais mettre 0 étoile ce serait mieux, agence à fuir! Evitez de perdre votre temps."

"Que c’est pénible ces assurances garanties loyers impayés et que c'est pratique pour refuser les dossiers indésirables...."

"Agence à fuir ! et en plus je suis tombé sur un propriétaire radin, qui traîne pour réparer, selon ses obligations ! j'ai emménagé en août 2021 via cette agence. Avant d'être retenu, je suis venu faire une visite début août, 13h de Bus Rennes-Montpellier, et à mi chemin, le jour même de la visite, l'agence m'appelle pour annuler la visite, car le locataire est parti en congés, sans laisser les clés. Un aller-retour pour rien, à mes frais... j'ai donc dû venir une 2e fois à mes frais.. Ensuite, suite à l'état des lieux d'entrée, plusieurs réparations étaient à faire par le propriétaire : hotte à changer (boutons m/a manquant, fuite lavabo sdb, fermeture porte toilettes, wc). j'ai dû relancer plusieurs fois l'agence, jusqu'en décembre... le propriétaire refusant tous les devis des entreprises. Il m'a contacté pour venir faire les réparations lui même, il devait venir à 18h, j'ai dû quitté le travail plus tôt et il n'est pas venu...il est finalement venu un autre jour... les mains dans les poches, j'ai dû lui prêter des outils..et un masque, car on était encore en période COVID ! pour la Hotte, le propriétaire est venu avec son fils la changer en Février 2022... 6 mois apres... et en la remplaçant, il fait tomber l'ancienne sur la plaque électrique...non protégée, qui se retrouve fêlée en 2... mais fonctionnant toujours... il décide de ne pas la changer... Décembre 2023, suite à mon entretien annuel de ma chaudière gaz, des pièces sont à changées, à la charge du propriétaire, devis envoyé à l'agence. 1 mois plus tard, toujours pas de nouvelles, je relance l'agence..elle n'aurait rien reçu, je leur renvoie le devis...il a fallut 2 autres mois, en plein hiver, et après un devis refusé par le propriétaire, pour valider le remplacement des pièces de la chaudière ! j'ai dû relancer plusieurs fois l'agence et les mettre en demeure ! inacceptable ! pourtant, tous les ans, l'agence augmente à l'indexation des loyers, soit 20 € / mois tous les ans d'augmentation ! mais le service en retour 0 !!! J'ai réclamé à plusieurs reprises pour l'encadrement des loyers sur Montpellier, mais mon bail a été signé avant la mise en œuvre. sauf que l'agence ne pas pas informé de la reconduite de mon bail après les 3 ans... où j'aurais pu demander cet encadrement... lamentable ! je décide donc de donner congés de l'appartement, trop c'est trop. Déjà, pour la date de fin, ils m'ont fait payer le 8 Mai, férié, car ils sont fermés et ne font pas d'état des lieux. Ensuite, oblige à faire les visites sur leurs heures d'ouverture de 9h à 12h, 14h à 18h et 17h le vendredi. fermé le samedi. comment faire quand on travaille de 9h à 18h. et qu'ils ne veulent pas faire de visites à 18h ou samedi ! jamais vu ça ! et ils m'ont menacés, soit disant que je ne voulais pas faire de visite... même le directeur d'agence Mr Fernandez ! et suite à l'état des lieux de sortie, appartement, que j'ai rendu plus propre qu'à mon arrivée (nombreuses salissures en moins), j'ai signé sur la tablette en lisant tout... sauf une partie (cachée) des travaux facturés... abattant des wc, mal bricolé par le propriétaire, que j'avais revissé mais que la personne de l'agence a dévissé en secouant très fortement...et pas les outils avec moi pour revisser bien sûr.. et la porte baie vitrée côté mur/prises TV, jamais ouverte en 4 ans, car côté TV, c'est l'autre battant qui s'ouvrait... résultat, un devis fourni avec le chèque de caution, même pas une facture, donc aucune preuve qu'ils font les travaux... et argent déduit de ma caution, du simple vol ! et 3 mois après, je suis allé voir la nouvelle locataire... plaque électrique faisant toujours du bruit, non changée, baie vitrée toujours dans le même etat. Le tout petit frigo âgé, jauni, que le propriétaire ne veut pas jeter, qui sert à rien...juste abattant revissé... la pire agence que j'ai eu affaire en 20 ans de diverses locations !!!"

"**Agence peu sérieuse et mauvaise gestion** Apres 3 ans passés dans une maison loué par Gascon Immobilier, nous avons donné notre préavis 3 mois à l'avance, mais l'agence n'a jamais informé la propriétaire. Le jour de l'état des lieux de sortie, elle n'était toujours pas au courant. Un mois après, elle ne l'était toujours pas officiellement. Lors de l'état des lieux, on nous dit que tout est en ordre. Mon mari signe sur tablette sans possibilité de relire. Le soir, nous découvrons une mention nettoyage approximatif ajoutée sans notre accord. En appelant, l'agence nous rejette la faute et refuse tout échange par la suite. Deux mois plus tard, toujours pas de restitution de caution, ni de courrier. On annonce à la propriétaire des retenues injustifiées : 1050€ pour une plaque de cuisson (achetée 300€ à l'origine), 675€ de ménage alors que la maison avait été nettoyée par deux professionnelles pendant 6 heures. Aucune transparence, mauvaise foi évidente, communication inexistante avec nous comme avec la propriétaire. Nous avons pourtant amélioré le bien à nos frais (climatisation, salle de bain, arrière-cuisine). **Agence non professionnelle, que je ne recommande ni aux locataires ni aux propriétaires**"

"Le jour de la visite, l’agente arrive en retard, pas d’excuses. Elle ne nous avait pas non plus prévenus que nous étions 10 pour la visite. Nous envoyons un dossier rapidement puis aucunes nouvelles pendant 15j malgré deux relances par mail. Je finis par les appeler pour que l’on m’annonce que l’appartement est loué depuis des jours. Agence non professionnelle qui ne prend pas soin de ses clients. A fuir"

"Agence à fuir. Je laisse rarement des avis négatifs, mais là, c’est mérité. Être agent immobilier, ce n’est pas juste répondre au téléphone ou profiter d’un marché favorable : c’est un métier de contact, de respect, et de savoir-être. Visiblement, la personne que j’ai eue au bout du fil l’a oublié — si elle l’a un jour su. Méprisante, hautaine, totalement déconnectée de la réalité. On sent que certains sont là grâce à des relations ou à un coup de chance, sûrement pas grâce à leurs compétences ou leur sens du service. Traiter les gens avec autant de froideur et de suffisance, simplement parce que la demande est forte à Montpellier, c’est non seulement inadmissible, mais aussi profondément révélateur d’un manque de professionnalisme. Petit rappel : les locataires d’aujourd’hui sont les acheteurs de demain. Et les marchés ne sont pas éternellement en votre faveur. Il serait bon que certains redescendent sur terre avant de s’y écraser. J’espère sincèrement ne plus jamais avoir affaire à cette agence."

"Très pro, j ai apprécié leur écoute et leur compréhension de mes attentes. Petite mention à Mila qui a su bien m'aiguiller."

"L'équipe a été très professionnelle, reactive et à l'écoute. Un grand merci pour leur disponibilité et expertise. Je recommande !"

"Incompétence totale ! C'est une perte de temps, ils te font perdre ton temps avec une visite, tu leur envoies tous les justificatifs nécessaires et ils cherchent la moindre futilité pour ne pas traiter le dossier. Lorsque tu les appelles, ils te mettent en attente au milieu de ta phrase sans même te respecter. J'ai j'aurai pu mettre une note de zéro je l'aurai fait"

"Absolument désastreux. Appel le matin pour confirmer un horraire et une adresse le jour même. Nous attendons devant la porte, arrivé en avance pour être sûr. L'heure de rendez vous passe, personne. Premier appel après 15 minutes, répondeur. Deuxième appel toujours personne. Nous appelons directement l'agence tout ça pour nous dire que le rendez vous n'était pas seulement pas le bon jour ni la bonne heure mais en plus pas a la bonne adresse ! Nous avons attendu presque une heure dans le froid pour rien. Manque de professionnalisme a craindre et a éviter."