Groupe Pierreval

"Très bonne relation avec Madame Perret laura pour son efficacité, réactivité et son professionnalisme. Deux affaires réalisées avec succès Merci encore."

"Expérience très décevante avec Pierreval Plérin. Aucune réponse à mes différents mails et aucun moyen d’avoir le service concerné au téléphone concernant un dépôt de garantie (qui reste toujours en attente malgré une remise des clés !) Je ne recommande pas du tout cette agence."

"Depuis deux ans une gestion et une communication des plus mauvaises , aucun problème résolu , l Incompétence de toute une équipe qui ne prends jamais en considération les demandes des locataires.. malgré mails ,appels et couriers avec recommandé !! il faudrait revoir vos services qui sont des plus nuls ! Agence à éviter"

"Cela fait plusieurs mois que nous signalons à l’agence un dégât des eaux dans notre salle de bain, probablement dû à une malfaçon au niveau de la tuyauterie. Malgré plusieurs relances de notre part, aucune réponse concrète ne nous a été apportée concernant la garantie nécessaire pour faire intervenir notre assurance. Paradoxalement, lorsque nous avons récemment contacté la gestionnaire pour un tout autre sujet (un accident domestique de notre fait), nous avons reçu une réponse dans les heures qui ont suivi. Nous en avons donc profité pour relancer à nouveau sur le dégât des eaux : la seule réponse obtenue est qu’ils attendent un retour du service technique de Pierreval, sans aucun délai ni suivi sérieux. Pendant ce temps, le dégât des eaux s’aggrave, et le logement devient de plus en plus insalubre, sans que personne ne prenne ses responsabilités. Nous avons même demandé à pouvoir quitter le logement de manière anticipée, ce qui nous a été refusé. Il est fort probable que les propriétaires du logement ne soient même pas informés de la situation. En résumé : un manque total de réactivité et de considération de la part de l’agence, alors que la salubrité du logement est en jeu. Update : des plombiers mandatés par l’agence ont fini par intervenir, résultat ; un énorme trou dans le mur de la salle de bain et une douche bouchée et nous ne savons toujours pas l’origine du problème."

"À quoi sert d’avoir un standard téléphonique si personne ne répond ? Depuis le mois de juin j’essaie de les contacter que ce soit par téléphone ou par mail suite à un dégât des eaux dans ma maison . Un constat a l’amiable est envoyer depuis le mois de juin et je suis toujours sans retour , inadmissible !!! Par contre pour les loyers et quittance les mails sont bien envoyer chaque mois là aucuns soucis . Zéro"

"Si j'avais pu mettre 0, je l'aurais fait. En 6 ans de location, ils n'ont su répondre qu'à nos demandes concernant l'appartement, si vous avez des problèmes concernant les communs, il n'y a plus personne. Ils ont été longs à réagir lors de mon préavis en ne voulant pas nous arranger au début pour partir plus tôt, alors que nous sommes dans un secteur en forte demande. Ils ont commencé à bouger des lors que je leur ai précisé que j'avais fait opposition au mandat de prélèvement et que je payerai le reste par virement qu'après l'état des lieux de sortie. On m'annonce a l'état des lieux de sortie qu'on va me rendre ma caution mais qu'il y a des frais de taxe ordures ménagères qu'il reste. Je m'attends donc à recevoir environ un peu plus de 200 et non, c'est à moi de payer car il y a des charges restantes. Charges d'un montant de plus d'un mois de loyer. Des sacrés voleurs Les avis ne m'étonnent pas et la note non plus. Ils devraient se remettre en question en voyant ça"

"Merci à Mme PERRET pour la vente de mon appartement à Pordic."

"Agence Pierreval Plérin : une gestion locative totalement défaillante. Après des semaines de relances sans AUCUNE réponse, nous sommes dans l'impasse totale. Impossible d'obtenir la moindre information, que ce soit pour nous ou pour nos locataires qui se retrouvent également abandonnés. Je passe sur l'agressivité de la gestionnaire, acculée face à ses erreurs et malheureusement pour partie ses mensonges. Cette agence semble avoir oublié le principe même de service client. Mails ignorés, appels sans retour, dossiers qui traînent... Soit c'est de l'incompétence pure et simple, soit cette agence est incapable de donner les moyens nécessaires à ses salariés pour faire leur travail correctement. Dans les deux cas, c'est nous qui en payons les frais. Nous gérons plusieurs biens avec d'autres agences et nous savons de quoi nous parlons : la différence de professionnalisme est abyssale. Ce qui devait être notre plus petite location s'est transformé en véritable calvaire. Nous sommes obligés de faire le travail nous-mêmes tout en payant leurs honoraires. C'est inacceptable. Si vous cherchez une agence qui assume ses responsabilités et répond à ses clients, passez votre chemin. Résultat : changement d'agence immédiat. À éviter absolument."

"A éviter, impossible d’avoir une personne au téléphone , pas de réponse non plus par mail, et ce malgré des tentatives plusieurs fois par jour (pendant des semaines) et quand par miracle une personne décroche pour me dire qu’on rappellera bien évidemment pas de rappel du coup impossibilité de candidater pour une annonce disponible à la location . Thierry Jouvin"

"Mon conseil : fuyez, signalez, et partagez. Il y a mieux ailleurs. Beaucoup mieux. Ce constructeur est la caricature même de l’incompétence et du mépris client. La résidence livrée est un véritable chantier bâclé, indigne du moindre engagement professionnel. Finitions honteuses, malfaçons à la pelle, non-conformités flagrantes avec les normes en vigueur : tout y est. Les parties communes sont en piteux état, les logements sont livrés viciés, avec des défauts structurels parfois graves. Isolation inexistante, infiltrations, matériaux de piètre qualité, et j’en passe. Pire encore : malgré les multiples relances et signalements, la société reste silencieuse ou renvoie la responsabilité, jouant la montre, dans une posture de déni lamentable. ⚠️ Ne vous laissez pas berner par les belles plaquettes commerciales. Ce que vous achetez, c’est une série de problèmes en kit, livrés avec un sourire en façade et un SAV inexistant."