HABITAT ET MÉTROPOLE

"Franchement c’est inacceptable d’avoir un immeuble qui capte rien en terme de connexion à la tv sa fait une semaine que mon grand père n’a pas de connexion"

"C'est ainsi que nous vivons depuis le jour où nous avons emménagé dans cet appartement, un mois et demi s'est écoulé depuis et nous les avons appelés plusieurs fois et ils ne veulent pas nous aider, nous avons en quelque sorte pensé à régler le problème par nos propres efforts, mais il y a un problème grave, ils veulent que nous réparions le système d'égouts, ils veulent juste retirer de l'argent de la carte pour l'assurance, je vais déjà me plaindre auprès d'autres autorités."

"Voilà une des réponses type d’habitat et métropole aux nombreuses réclamations des locataires . Un copié collé qu’il’font tout simplementaux locataires qui montre l’implication et le sérieux d’habitat et métropole !!!!!!!!!!! RÉPONSE TYPE: Nous regrettons sincèrement les difficultés que vous avez rencontrées et prenons note de votre mécontentement. HABITAT & METROPOLE est engagé dans une démarche qualité à travers la certification Qualibail, la satisfaction de nos locataires reste donc notre objectif principal. Nous vous rappelons que quel que soit le problème rencontré, n’importe quel dysfonctionnement et en cas de difficultés pour joindre nos services, vous avez la possibilité de faire votre réclamation directement sur notre plateforme en ligne dédiée aux réclamations permettant de traiter rapidement votre demande et prendre les mesures nécessaires. Cordialement, L'équipe d'HABITAT & METROPOLE. Cette même réponse type envoyer à tout les locataires n’est pas suivie des faits . 1 Il n’ont aucun regret pour le locataire ou compassion pour les nombreuses dysfonctionnement occasionné au locataire .pour preuve l’envoi d’un message type copier et coller en guise de réponse . 2 L’obtention qualibail qu’il se targue d’avoir obtenue n’est pas très difficile à obtenir est très peu coûteux . Aller voir sur internet et vous verrez par vous même avec la somme de 120 euros pour les petite entreprise et 1200 euros pour les grosse entreprises ainsi que certain document il est très facile d’obtenir la certification qualibail est pour une durée de 4 ans . Lorsque l,entreprise l’obtient elle n’aura aucun contrôle derrière ni compte à rendre à qui que ce soit pendant 4 ans et quand bien même elle ne suivait aucunement son engagement vis à vis de son certificat qualibail . je pense Qu’obtenir 1 étoile au guide Michelin est plus compliquer que d’avoir leur certificat qualibail 3 les réclamation prise au téléphone sont traité avec des délais extraordinairement long le locataire se fais ballader et il doit rappeler à plusieurs reprise afin que l’on daigne traité son problème.la patience est de mise pour les plus chanceux il vont intervenir 2 a 6 mois après le premier appel . Est pour les moins chanceux il ne vont jamais intervenir et l’envoyer ballader.habitat et métropole a un mode de fonctionnement afin d’user le locataires tout jouant avec le temp . de fausse promesse d’intervention avec des délais d’intervention extrêmement long . Au finale le locataire finit par abandonner sa réclamation . Résultat des courses habitat et métropole fais des économies car au finale aucune entreprise n’interviendra due à l’abandon de la réclamation par le locataire qui c’est fais une raison . Je ne comprendrais jamais pourquoi il agissent de la sorte avec les locataires qui leur permettent a travers le paiement des loyers que leur société sois viable, et qu’il continue a payer leur personnel ect…. Je finalise sur ce point concernant la régularisation des charges pourquoi l’abonnement du chauffage a t’il était augmenter de 100 % . Et lorsque l’on vous demande des explications vous ne voulez pas nous fournir les documents . Pourquoi ?????? La transparence est un gage de confiance et lèverais bien des doutes . À part si on cache des choses !!!!!!! Quand est ce que vous allez traiter les locataires comme il se doit Bonne fête de fin d’année à habitat et métropole!!!!!!!!!! Avis d’un locataire qui loue un appartement chez vous depuis plus de 20 est qui a constaté depuis maintenant trois ans une dégradation des services .cdlt"

"C’est bien beau les visites de l’immeuble le Corbusier sois disant immeuble classé à l’UNESCO, mais regardez l’état des appartements. Comment décrire ce que je subit depuis bientôt 6 ans !!!! Jamais vu un insalubrité pareil et ce charmant bailleur ne fait rien . Ça fait 6 ans que je dors à même le sol sur un matelas avec moisissures humidité et champignons .je suis d’ailleurs devenue asthmatique à cause de ça . Attestation de mon médecin traitant qui dit que c’est formel et que je doit être relogée mais rien ne bouge . C’est une honte de loger des gens dans des appartement qui faudrait détruire .!! Habitat et métropole c’est une honte je le recommande à personne !"

"Les habitants du 5 Rue Robert Plotton ne sont pas écoutés, bout de bois dans les surrures( insécurité) ne peuvent pas rentrées chez eux , pas de chauffage dans les appartements, et régularisations des charges qui tombe du ciel, pour un immeuble de 60 ans."

"Depuis le 13 septembre nous attendons une intervention pour une tête thermostatique d'un radiateur qui a explosé le radiateur est brûlant et on nous demande de faire des économies d'énergie INADMISSIBLE INCOMPÉTENTS"

"2 ans que je suis chez vous c’est une honte déjà de 1 vous nous avez menti quand vous avez dit qu’il ni avais pas de cafard que c’était un quartier calme et bien isoler toute est faux ! Pour la prime punaise de lit obliger de jeter mes meuble chepa combien de fois ! Vous nous faite venir un desinfectiseur qui est venu 1 fois qui devais revenir une 2 fois il a disparue je vous parle même pas de l’hygiène de l’immeuble !! Je déménage !! Plus jamais et bien évidement je suis obliger de rejeter tout mes meuble car cafard"

"Locataire chez vous depuis 5 ans maintenant , à chaque fois qu'il y avais un soucis bizzarrement c'était jamais le votre . Je me retrouve avec mon mari et mes enfant de 4 ans et 1 ans a vivre dans une cuisine inondé d'eau usé depuis le 17/06/24 aujourd'hui nous sommes le 01/07/24 et le problème est encore la . Je parle d'eau Usés ! Je ne peut plus fair la vaisselle par ce que l'eau remonte je me retrouve à essayer de stopé l'eau USÉS en méttant des serviettes éponge au sols ! Je répète se sont des eau USÉS qui inonde ma cuisine ! L'eau usés non pas seulment de chez moi mes de tous les voisins , sa pue , mes enfants glisse et tombe dedans ! Et s'il attrapais une bacterie puis une maladies qui va en subir les conséquence et s'il glisse et se casses un bras une jambe ? Ah pardon oui ont a envoyer un mail au technicien madame il s'en charge en urgence , urgent pour moi ces 24 à 48h pas 2 semaines !!!! Vous pouvez être sur que ces clair et net que je vous consseillerais à personne encor moins a des familles et des personnes agés ."

"Ils font ce qu'ils peuvent avec le peu de moyens qu'ils ont"

"Alors moi j'ai eu quelqu'un de très agréable au téléphone qui m'a super bien conseiller merci beaucoup"