IMMÖÖ

"Merci à Julien Desportes et son épouse. Les échanges ont été fluides, efficaces et sympathiques du premier rendez-vous jusqu'à la signature de l'acte de vente de ma maison chez le notaire. Je recommande cette agence bien volontiers."

"J'ai eu une très bonne expérience avec cette agence et particulièrement avec Monsieur Desportes. Il s'agissait de ma première acquisition immobilière, je manquais donc d'expérience mais il a su être patient, présent à chaque étape avec des conseils et beaucoup de bienveillance tout en facilitant les échanges avec les vendeurs et le notaire. Je recommande vivement et sans hésitation, vous serez entre de bonnes mains."

"L’agence a pris en charge la mise en location de plusieurs de mes biens, aussi bien commerciaux que résidentiels. À chaque fois, Julien et Solenne ont trouvé des locataires en moins d’un mois ! Je n’ai eu à m’occuper de rien : ils gèrent tout, de A à Z, avec une efficacité remarquable. Un vrai bonheur de pouvoir compter sur des professionnels aussi réactifs, sérieux et agréables !"

"Visite le 2 juillet, remise des clefs le 4 juillet : vraiment top ! De vrais professionnels qui défendent nos dossiers du début à la fin. Le métier d’agent immobilier ne s’improvise pas, et cette agence le prouve chaque jour par son sérieux, sa réactivité et son accompagnement. Merci encore pour votre efficacité ! Brandon et Léo"

"Merci à Solenne et Julien pour leur gentillesse et leur réactivité ! Grâce à eux, nous avons trouvé une maison en location qui correspond à toutes nos envies. Je recommande vivement !"

"Une agence immobilière que je recommande à 100%! Un grand merci en particulier à Sylvie Dufaur pour son professionnalisme, sa bienveillance et sa disponibilité. Elle a su m’accompagner avec efficacité tout au long de la vente. Grâce à elle, ma maison a été vendue très rapidement et en toute sérénité."

"Agence immobilière très réactive fait très vite les visites bien à l'écoute des propriétaires de la maison à vendre on a eu Sylvie très professionnel je recommande l' agence de Duclair"

"Très bonne agence"

"Une expérience vraiment décevante. Je tiens à préciser que les informations qui vont suivre ne concernent pas tous les collaborateurs d'Immoo, car je tiens à souligner que nous avons été très bien suivi par deux collaborateurs (un agent nommé Ralph, et une dame qui nous a très bien suivi par téléphone Sylvie). La suite de notre achat cependant était jonché d'un manque de responsabilité de la part de l'agence, conjugué à de la mauvaise foie en pagaille. Tout d'abord il s'avère que notre agent Mme D, était en début de carrière, mais accompagné par le directeur de l'agence immoo duclair. Nous avons signé un compromis, ou nous avons rencontré le vendeur, durant ce compromis il y avait aussi Mme D et le directeur 3 informations divergeaient : - la taille du terrain 600m2 au lieu de 900m2 affiché sur l'annonce - une taxe foncière envoyé par sms par notre agent à 900€, infirmé par le vendeur à 1270€ en 2023. - une taille de maison affichée à 95m2, contredit par le DPE à 91m2 Pour ces 3 informations voici les réponses : - non je vous avez bien précisé 600m2 problème c'était indiqué sur l'annonce que nous avions conservé :( - non je ne vous ai pas dit ça problème c'est qu'il y avait un sms, alors oui pour la décharge elle nous a ajouté dans le sms : je pense que c'est ce montant mais je dois me renseigner. Sauf qu'arriver au compromis toujours rien, et on découvre au détour d'une question que c'est +370€ - à l'issu du compromis Mme D est partie refaire des mesures, non assurant une maison à au final 99m2, alors que l'audit énergétique deux jour plus tard reconfirmait 91m2 Sur toutes ces informations première douche froide, mais soulignant qu'elle était en apprentissage, et que c'est vrai l'erreur est humaine, elle nous a proposé de rogner sur sa commission de 1000€. Après 1 an et demi de recherche, et un coup de coeur pour la maison, nous avons accepté sans négocier. Cependant l'histoire des m2 de la maison n'était pas encore résolue (je passerai les sms échangé entre ma compagne et Mme D, qui était expéditif voir engageant sur le fait qu'on pouvait annuler l'achat). Ayant un sentiment de malaise sur cet achat entre l'agent Mme D et nous même, je me suis rendu en agence (sur mon temps de travail) pendant notre délai de rétractation. Pour briser la glace sur les échanges stériles sur les m2 et m'assurer qu'il n'y aurait plus de mauvaises surprises ou d'entourloupes sinon on préférait arrêter maintenant. Car une maison qui évolue en surface en fonction des humeurs, pas concevable ! Devant deux de ses collègues, il m'a été promis de la bonne volonté et de la transparence. Et bien ... ça ne sera pas le cas !!! Arrivé devant la signature finale avec le vendeur et le notaire et Mme D. Quelle fut notre désarroi quand la notaire nous annonce que la taxe foncière de 2024 était au final de 1470€ et que l'information était disponible mais non réclamée par l'agence. Nous allons au bout, de tte manière plus le choix... Sortie d'agence, on s'explique avec l'agent Mme D, elle fond en larmes. On lui partage à quel point on est agacé et qu'on a l'impression comme on le redoutait de se faire avoir. Ses seuls arguments étaient un manque d'accompagnement de la part de l'agence Immoo et un manque de suivi. On lui demande une chose, prendre ses responsabilités et trouver une solution pour cette énième mauvaise surprise. Car au même titre que le vendeur nous sommes des clients, nous payons X milliers d'euros de FAI nous souhaitons avoir un service de qualité, ce n'est pour le moment pas le cas! Je la laisse avec la mission de revenir vers moi avec les solutions. A l'image de notre relation : pas de retour, je l'appel, et je reçois un sms m'annonçant qu'elle ne pouvait rien faire, et qu'il fallait que je me rapproche de son Directeur, rencontré au compromis. Plusieurs appels + message vocal + sms, expliquant la situation proposant d'en parler. 0 retour Désolé mais l'esprit de commerce dans cette histoire s'est évanoui. Je ne demande qu'une chose c'est revenir sur ce témoignage, car les erreurs elles arrivent, mais elles s'assument."

"J'ai eu le plaisir d'avoir Solenne en tant qu'agent immobilier. On ne s'est jamais rencontrées physiquement et pourtant le contact est passé direct !! 🤩 Elle est très investie, des retours de chaque visite effectuée, s'est démenée pour un dossier pas forcément évident (suis sur Marseille désormais). Tout, vraiment tout a été géré à distance. Investie, performante, empathique, je ne peux qu'être reconnaissante de tout ce que Solenne a fait pour vendre ma maison rapidement. Millesssss mercisssss Aline"