Locagila

"Quel dommage qu’il soit obligatoire de mettre une étoile car cette agence ne les mérites même pas. Je n’ai eu à faire à eux qu’un espace de 1min 30 au téléphone et cela m’a suffit à me motiver pour rédiger cet avis, un personnel détestable (tout du moins la dame que j’ai eu la malchance d’avoir au téléphone) qui était désagréable au possible. Quand on fait ce métier le minimum est la politesse, le respect et avoir la conscience que votre comportement nuit à tout vos confrères. En bref agence à fuir !!!!! Quel personne effroyable j’ai pu avoir au téléphone je préférerai mourrir que de leur confier quelques affaire immobilière que ce soit. Bien dommage que la crise ne les ai pas encore emporter, même si cela ne devrait pas trop tarder dans la mesure où dès le premier contact le client est traité comme un vulgaire moins que rien. Pitoyable, répugnant, vous devriez avoir honte."

"Je conseille cette agence très a l écoute j ai eu des petits soucis sa été réglée très vite très compréhensif et bienveillant réagis très vite après il faut bien se dire qu ils ont beaucoup de dossiers a géré je recommande"

"Agence qui perpétue la mauvaise image des agences immobilières. L’appartement que je louais était géré par Locagila. Je l’ai quitté en mai 2024, l’état des lieux de sortie était conforme à l’état des lieux d’entrée. Seulement, l’agence a dépassé le délai légal d’un mois pour me remettre la caution alors que j’avais tenté de les joindre par téléphone avant la date butoir. Je les ai donc mis en demeure via une lettre recommandée avec AR demandant restitution de la caution et pénalité de retard égale à 10% du loyer mensuel hors charges (procédure sur le site du gouvernement). À réception de la lettre, la gérante m’a appelé. Au lieu de reconnaître qu’ils avaient fait une erreur en tardant pour me restituer la caution, elle a essayé de se dédouaner alors qu’ils étaient en tord : - « Pourquoi vous ne m’avez pas appelé directement sur mon portable qui est dans les signatures de mail des avis d’échéance que je vous envoie tous les mois ? » 1/ son numéro n’apparaît pas dans les signatures de mail 2/ c’est donc à moi de me démener pour les avoir au téléphone alors qu’ils ne font pas leur travail ? Je ne pense pas. - « Nous n’avions pas de nouvelle de votre syndic pour pouvoir faire la régularisation des charges avant de vous remettre la caution. La loi ALLUR prévoit une retenue de 20% sur la caution dans ce cas mais je n’aime pas faire cela au locataire ». Je lui ai donc demandé pourquoi elle ne m’avait pas contacté pour me prévenir, ce à quoi elle m’a répondu « car je n’avais pas de date à vous donner concernant la réponse de votre syndic » 1/ pourquoi être de mauvaise foi à ce point pour ne pas reconnaître que c’est simplement un oubli ? 2/ la retenue de 20% prévue par la loi ALLUR n’enlève pas l’obligation de remettre la caution dans un délai d’un mois. Il y a 1 semaine, mon propriétaire leur a transmis les documents avec les charges arrêtées, leur permettant de réaliser mon solde tout compte et la restitution de la caution. Depuis 1 semaine, silence radio de leur part malgré une relance de ma part. Je suis vraiment déçue de cette agence qui ne se met pas du tout à la place des locataires et qui ne pense qu’à l’argent. A fuir !"

"Merci encore !! Rapide et efficace"

"Pour un locataire, agence complètement inutile. Il faut payé son loyer et surtout rien demander. Ne pas trop les appeler car il vous font comprendre que vous déranger, ou ne vous répondent plus. Et vos demandes reste en attente. Ils ont repris la gestion locative depuis quelques mois mais déjà beaucoup de difficulté à répondre. Il privilégie les propriétaires n’ont pas du tout le même contact avec eux. Agence à fuir."

"Lit les messages mais n'y réponds jamais, ne prend aucunement en compte les demandes d'entretien de la localisation et demande au moins 5 fois le même document, alors que vous leur avez fourni à la première demande... Je ne sais pas si on peut trouver pire gestionnaire immobilier (d'un point de vue locataire bien sûr)...."