Mountain Collection Les Menuires · Achat & Vente · Anciennement Agence des Belleville

"Si je pouvais leur donner 0 étoile, je le ferais. Ces gens sont horribles. À notre arrivée, nous avons rapidement réalisé que l'appartement B1 de l'immeuble Les Lauzes n'était pas adapté pour six personnes. L'appartement ne fait que 36 m² et peut accueillir un maximum de quatre personnes. En France, des exigences minimales en matière d'espace de vie s'appliquent pour garantir un environnement de vie sain et sûr. La surface habitable minimale pour six personnes doit être d'au moins 52 m². Cet espace limité par personne a contribué à un environnement de vie inconfortable. De plus, nous avons constaté que l'appartement n'était pas équipé d'un détecteur de fumée. Outre ces défauts, nous avons rencontré plusieurs autres problèmes. Les lits superposés sont très instables. Les échelles ne sont fixées que partiellement, ce qui les fait se détacher pendant l'utilisation. Il est irresponsable de laisser des adultes dormir dans des lits superposés pour enfants instables et, entre autres, beaucoup trop courts. Quatre des six lits étaient équipés d'une tête et d'un pied de lit, ce qui rendait le sommeil très inconfortable, car les lits ne mesuraient que 1,80 mètre de long. De plus, l'une des chambres était si petite que le placard se trouvait devant la fenêtre, ce qui le rendait impossible à ouvrir. Ce placard n'avait pas de porte, car il ne s'ouvrirait de toute façon pas par manque de place. L'autre chambre n'avait pas de placard. Lors de notre inspection de la salle de bain, nous avons découvert une douche moisie et trop sale pour être utilisée. La brosse des toilettes était également extrêmement sale, et le système de ventilation était dépourvu de filtre. Le salon est si petit qu'il était impossible pour six personnes d'utiliser la table de la cuisine. La cuisine est inaccessible lorsqu'on est à table. Elle n'est équipée que pour quatre personnes. Les deux plaques de cuisson disponibles ne suffisaient pas pour cuisiner pour six personnes, car une poêle et une casserole ne pouvaient pas y tenir simultanément. Le four n'atteignait pas la bonne température pour cuisiner, ce qui le rendait inutilisable. L'absence de hotte aspirante dans la cuisine, même avec le minimum de cuisson possible, provoquait l'accumulation de vapeur et de saleté sur les placards et dans toute la pièce. Trois jours plus tard, une représentante de Mountain Collection est venue nous rendre visite après deux jours de discussions. Dès le début, la femme qui a visité notre appartement a adopté une attitude passive-agressive et n'a pas voulu écouter nos préoccupations. Elle s'est contentée de défendre Mountain Collection. Elle a prétendu connaître les appartements sur le bout des doigts et a affirmé ne rien pouvoir faire pour nous. Lorsque nous avons signalé la présence de moisissures dans la cafetière et la douche, elle a fait appel à une femme de ménage qui a nettoyé la douche rapidement, mais pas complètement, à l'eau de Javel. Cette expérience n'aurait pas pu être pire."

"Je fais suite à votre réponse, vous oubliez de préciser que c’est vous qui aviez contacté l’acheteur et non le contraire afin de lui proposé vos bien et par la même occasion inventer un projet de construction future d’un hôtel en face de mon appartement, ce qui est un pur mensonge . Je reste convaincu de mon opinion sur votre attitude est loin d’être professionnelle ."

"My daughters and I had a super fun ski vacation in Les Menuires. However, when I got home, I noticed that my expensive sleeping bag had been left behind. I emailed Mountain Collection with little hope... but they found it in the apartment. Meanwhile, the sleeping bag is on its way to me by post. Incredibly grateful! Mes filles et moi avons passé des vacances de ski super amusantes à Les Menuires. Cependant, quand je suis rentré chez moi, j'ai remarqué que mon sac de couchage coûteux avait été laissé derrière. J'ai envoyé un e-mail à Mountain Collection avec peu d'espoir... mais ils l'ont trouvé dans l'appartement. En attendant, le sac de couchage est en route par la poste vers moi. Incroyablement reconnaissant!"

"J’ai eu le plaisir d’acheter un studio aux Menuires avec l’aide de Marine Dupré de Mountain Collection, et je tiens à souligner son sérieux et son professionnalisme tout au long de la transaction. Elle a su comprendre mes attentes et me proposer un bien au bon prix. Son accompagnement a été exemplaire, allant jusqu’à refaire les clés pour s’assurer que tout soit en ordre à la remise du logement. Un grand merci pour son efficacité et son sérieux, je recommande vivement !"

"Très déçu par cette agence ! À l arrivée remise d’une seule Clé de l appartement pour une famille de 4. Accès impossible au casier à ski (mentionné dans le contrat) nécessitant un non respect du règlement de la copropriété et la traversée de l appartement avec ski et chaussures. 3 passages à l agence sans information claire sur le soucis. Après 2,5 jours , clé retrouvée sans aucune explication . Appartement très ancien avec cloison bois fissurée , cadre de lit cassé , literie de très mauvaise qualité, notamment lits superposés ; on a dormi à 4 sur 2 lits simples toute la semaine Proposition d’un geste commercial sans nouvelle à ce jour !"

"Nous séjournons à La Croisette depuis quatre ans et c'était la première fois que nous faisions appel à Mountain Collection. Leur communication avant et pendant notre séjour a été excellente. L'appartement était propre, moderne et offrait d'excellentes options de ski-in/ski-out. Nous avons été très impressionnés et avons passé un séjour très confortable. Merci et à l'année prochaine !"

"Très bon accueil et une organisation au top malgré une arrivée tardive. Des forfaits chargées. Je recommande vivement."

"Accueil sympathique, personnel attentionné et à l' écoute, choix important de logements."

"Accueil très agréable les personnes à l écoute et prêtes à tous pour que votre séjour se passe de meilleur façon"

"Agence très sérieuse nous avons eu à faire avec Elsa Cernize personne très sérieuse et très appliquée très bon contact les délais on été plus que respectés Et Elsa à été très réactive à nos demandes je vous recommande cette agence merci pour tous"