Orpi YS Immobilier Le Havre

"Je me suis rendu à cette agence pour chercher un appartement étudiant avec un prix raisonnable, elles ont su me conseiller et le trouver un logement très rapidement. Je l’ai remercié pour leur aide"

"Je suis actuellement en échange au Havre et je suis venue chercher un appartement avec mon père. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis par Jessica à l’accueil : un vrai rayon de soleil, souriante, bienveillante et très professionnelle. Elle nous a tout de suite mis à l’aise et nous a donné toutes les informations nécessaires. Ensuite, nous avons fait la visite avec Lauryne, qui a été tout simplement adorable. Elle a pris le temps de tout nous expliquer avec clarté et patience, en répondant à toutes nos questions. Sa gentillesse et son professionnalisme ont vraiment fait la différence. Un grand merci à Jessica et Lauryne pour leur accueil et leur accompagnement, elles représentent parfaitement l’agence : sérieuse et humaine à la fois !"

"Grace a l'agence mon premier emménagement s'est très bien passé, ils ont été a l'écoute de mes questions et m'ont parfaitement suivi tout au long des démarches."

"Je viens de prendre possession d’un appartement géré par l’agence Orpi YS. J’ai été très bien accompagnée tout au long du processus. Mme RANDUINEAU est d’un professionnalisme remarquable et se rend très disponible. Je recommande vivement cette agence !"

"Orpi encaisse la TEOM avec des montants largement supérieurs à la réalité.(470 euros pour un logement dans lequel nous sommes restés un an et demi seulement) Nous étions en bon terme avec le propriétaire celui ci nous informe qu’il n’a jamais réclamé la TEOM, et ne l’a jamais perçu ! Aujourd’hui nous essayons de récupérer notre argent, mais apparemment les personnes susceptibles de nous apporter une réponse ne sont jamais présentes."

"Accueil téléphonique déplorable avec l’assistante copropriété pour le syndic résidence de France ce jour(25/07), personne pas du tout à l’écoute et qui s’énerve facilement , véhiculant une image trés négative de votre agence et de votre marque."

"je remodifie ma réponse après la réponse d'orpi pour leur répondre Expérience locative désastreuse chez ORPI YS Immobilier – Le Havre J’ai loué un appartement via ORPI YS Immobilier de septembre 2024 à mars 2025, mon premier logement étudiant. Le 22 novembre 2024, une partie du plafond s’est effondrée. J’ai immédiatement signalé le sinistre avec photos et vidéos, mais aucune réparation n’a été faite pendant plusieurs mois. Une première recherche de fuite a eu lieu le 10 janvier 2025, sans succès. Ce n’est que le 5 février qu’une nouvelle recherche a révélé que la fuite venait de la cheminée et de la descente d’eau pluviale, des éléments relevant de la copropriété, donc hors de ma responsabilité. J’ai dû vivre dans un logement dangereux et insalubre jusqu’à mon départ fin mars 2025, sans intervention ni solution de la part de l’agence. Par ailleurs, un voisin de l’immeuble souffrait de moisissures importantes, sans que la copropriété (également gérée par ORPI) ne fasse rien. Après l’état des lieux, on m’a assuré que mon dossier était en règle, mais un mois plus tard, au lieu de récupérer mon dépôt de garantie, j’ai reçu une facture injustifiée de 520 € pour des réparations (mitigeur et câble fibre) que je n’ai jamais causées. Malgré mes multiples mails et les appels de mon père, l’agence ne répond pas. Ce manque de professionnalisme, d’humanité et de sérieux est inacceptable. Je déconseille fortement cette agence Bonjour, Merci pour votre réponse, mais je me dois de rétablir certains faits. Tout d’abord, l'effondrement partiel du plafond a été immédiatement signalé, avec photos et vidéos à l’appui. Malgré cela, aucune intervention n’a été réalisée pendant plusieurs mois, me contraignant à vivre dans un logement insalubre et potentiellement dangereux. Aucun relogement temporaire ne m’a été proposé. Concernant la remise de loyer que vous mentionnez, il est important de préciser que : • Elle n’a pas été proposée spontanément, mais seulement après plusieurs relances de ma part. • Et surtout, le montant réellement appliqué était inférieur à celui que vous m’aviez annoncé quelques semaines auparavant. Il est donc inexact de parler d’un “geste” sans évoquer ce décalage. En ce qui concerne la retenue sur le dépôt de garantie : • Je n’ai jamais souscrit à un abonnement fibre ni procédé à la moindre installation. Je me suis uniquement connectée via mes données mobiles. Je ne peux donc être tenue responsable de dommages que je n’ai pas causés. • J’ai nettoyé l’appartement de fond en comble avant mon départ. La personne en charge de l’état des lieux de sortie a même reconnu que le logement était plus propre qu’à mon entrée. L’application d’un forfait ménage est donc totalement injustifiée. Enfin, même si un échange a eu lieu avec mon père par téléphone, aucun de mes nombreux mails n’a reçu de réponse. Ce silence illustre bien le manque de suivi, de communication et de considération dont j’ai été victime. Je maintiens donc que mon expérience avec ORPI YS Immobilier – Le Havre a été profondément décevante, et je déconseille fortement cette agence à tout futur locataire. Cordialement,"

"Je rédige cet avis au nom de ma belle-sœur, mais je prends personnellement la parole parce que la situation vécue est inacceptable et que le silence ou les réponses creuses de cette agence m’obligent à intervenir. Ma belle-sœur a loué un logement étudiant via ORPI Y.S. Immobilier au Havre de septembre 2024 à mars 2025. Le 22 novembre, une partie du plafond s’est effondrée dans l’appartement. Le sinistre a été signalé immédiatement avec photos et vidéos à l’appui. Et pourtant… rien n’a été fait pendant plus de 4 mois. ORPI reconnaît que la fuite provenait des parties communes, donc de la copropriété, mais ça ne justifie en rien leur inaction totale face à un danger aussi grave. Leur réponse officielle prétend qu’il n’y avait “aucun risque empêchant l’occupation du logement”. Il faut être soit malhonnête, soit aveugle, pour nier la gravité d’un plafond partiellement effondré. Les travaux ont été repoussés encore et encore, et lorsqu’ils ont enfin été faits (après le départ de ma belle-sœur), c’était trop tard : elle avait vécu dans un logement dégradé, humide, malsain, indigne. ORPI parle d’une “remise de loyer” comme si cela effaçait tout. Je l’affirme clairement : le geste est ridicule comparé aux conditions de vie réelles. Aucune aide, aucun relogement, aucun suivi, aucun contact humain. Et après le départ ? Nouvelle surprise : au lieu de restituer le dépôt de garantie, ils ont inventé des frais injustifiés, sans preuve, pour un câble fibre et un prétendu ménage. Même après plusieurs relances, ORPI n’a pas daigné répondre. Mon père a dû appeler à leur place pour enfin avoir quelqu’un au téléphone. Résultat ? Des justifications bancales, aucune reconnaissance de leur responsabilité, zéro professionnalisme. En résumé : vous laissez une étudiante vivre dans un logement partiellement effondré pendant des mois, puis vous retenez injustement son argent. Et vous appelez ça une gestion correcte ? Je déconseille cette agence avec la plus grande fermeté. Fuyez ORPI Y.S. Immobilier si vous voulez être traités avec sérieux, respect ou simplement décence."

"Je suis très insatisfaite du service de cette agence immobilière. Mon lave-vaisselle est en panne depuis novembre, et malgré plusieurs relances par mail, téléphone et même visite à l’agence je n’ai eu aucun retour concret. En février, un prestataire est venu faire un devis, mais depuis, plus aucune nouvelle. Lorsque je contacte le prestataire, il m’indique qu’il attend un retour de l’agence pour pouvoir avancer. L’agence, de son côté, rejette la faute sur les prestataires. Ce manque de suivi, de communication et de responsabilité est inadmissible. J’espère sincèrement qu’en laissant cet avis, cela attirera enfin leur attention et les poussera à améliorer leur gestion et leur réactivité. En tant que locataire, je ne me sens ni écoutée ni prise au sérieux. Je ne recommande pas cette agence en l’état."

"Propriétaire de logements en copropriété au Havre, je ne peux que vous recommander les services de YS Immobilier, et plus particulièrement M. Rivet. Premier syndic de copropriété du Havre, YS Immobilier sera un précieux atout pour démêler, avec professionnalisme et bienveillance, les problématiques rencontrées dans bon nombre de copropriétés."