Régie Bertrand-Dépagneux

"Et encore... Font les morts quand on envoie des mails de relance, quand on leur demande des informations, ne nous rappelle jamais quand ils le disent qu'ils le feront malgré nos demandes. Il y a des agences de CONFIANCE dans le secteur, fuyez celle-ci"

"1 étoile.. et encore aucun mérite d’avoir cette étoile. Si vous cherchez un appartement ou une maison ne jamais passez par eux ! Très déçu. Y’a d’autre agence sur Belleville beaucoup plus compétant et humain surtout."

"Impossibles à joindre par téléphone, l’appel est automatiquement rejeté au bout de 3 minutes d’attente."

"Je mets 1 parce qu'on ne peut pas mettre 0. Aucun respect pour les locataires. On est juste bon pour payer, pour le reste passez votre chemin."

"Personnel antipathique, qui vous raccroche au nez quand elle ne sait plus quoi répondre. Lamentable."

"La pire agence de Belleville."

"3 MOIS LES PIEDS DANS LES EAUX USÉES Je tiens à faire part de mon expérience désastreuse avec la Régie Bertrand-Dépagneux, en particulier concernant le logement de ma mère. Depuis deux mois, elle vit dans un environnement insalubre à cause d'une canalisation des eaux usées voisine dans le mur de sont garage fissurée qui provoque l'infiltration d'eaux usées abondantes depuis maintenant 2 mois et demi. L'odeur est insupportable et les nuisibles (cafards, araignées, mouches) envahissent son domicile par cette cause. Et l’apparition depuis peu de nos amis rongeurs , les rats ont fait leur apparition. Cette situation est devenue invivable, tant sur le plan sanitaire que psychologique. Malgré les nombreuses relances et les preuves évidentes fournies (photos, vidéos), la régie ne montre aucun signe de professionnalisme ou de réactivité. Le personnel de la Régie Bertrand-Dépagneux, à Belleville, se montre totalement incompétent et indifférent à la gravité de la situation. Après plusieurs tentatives de contact, aucune solution concrète n’a été proposée, si ce n'est d'attendre jusqu'à la fin du mois de septembre pour une intervention, ce qui est tout simplement inacceptable. Comment peut-on laisser des gens vivre dans de telles conditions pendant des mois ? Je ne recommande en aucun cas cette régie, qui ne prend absolument pas au sérieux les problèmes de ses locataires et laisse ses interlocuteurs dans le désarroi le plus total. Si vous souhaitez une gestion sérieuse et réactive, évitez à tout prix la Régie Bertrand-Depagneux. Mon seul mot de fin : si vous souhaitez louer chez eux, fuyez !!!"

"Après plus de 12 appels sans retour pour visiter un bien en location, nous réussissons enfin à avoir une dame (désagréable) au téléphone. Nous planifions une visite le lendemain à 14h00. Arrivés devant l’immeuble, plus aucune nouvelle de l’agence. Nous avons patienter plus d’une heure avant de recevoir un sms « visite annulée », sans plus d’explication. Nous avons depuis trouvé un appartement sur LeBonCoin via un particulier : gain de temps et d’argent. Merci à vous :)"

"Agence pitoyable. Nous avons fait plus de 2 heures de route afin de nous rendre à une visite de location que l’agente immobilière à décidé d’annuler 5 minutes avant. Lorsque je lui fais part de mon agacement elle me répond « ce n’est pas mon problème ». Quel professionnalisme mademoiselle… Chapeau ! Son excuse pour l’annulation ? « Je n’ai pas de réponse de mes locataires » Je ne vais pas vous apprendre votre métier mais lorsque vous avez 4 visites prévues l’après-midi, le MINIMUM est de confirmer avec ses locataires le matin même. Si toujours pas de réponse à midi, alors on prévient les candidats plusieurs heures avant pour qu’ils aient le temps de s’organiser. On appelle ça du bon sens (ou avoir des neuronnes) ! J’attends toujours votre appel pour réorganiser la visite. Avez-vous perdu nos coordonnées depuis ? Nous ne manquerons pas de vous faire de la bonne pub auprès de notre réseau."

"Si j avais pu mettre 0 je l aurai mis volontiers ! Surtout n'y allez pas, régie à fuir !!!! Aucun retour sur les appels téléphoniques, tout le monde se fait passer le message mais jamais personne ne rappelle !!!! Et la caution, mon dieu la caution, dites vous bien que vous ne la retrouvez jamais complètement à votre départ du logement ! Je suis écœuré, voilà ce qui arrive quand tu es honnête et bienveillant ! On m a retiré 600 euros de ma caution pour dégradation immobilière mdr on a quitté le logement car j'ai déclaré de l'asthme à 42 ans, suite à de gros problèmes d humidité et de pourriture ! Pas d e vmc dans salle d'eau. Résultat c'est moi qui finance la remise en état !!!!"