SAPHIR IMMOBILIER

"Bonjour Mélanie merci pour votre accueil et vos conseils judicieux qui m'ont beaucoup aidé."

"Gestion des affaires courantes EXEMPLAIRE, les suivis de dossiers sont fait de manière professionnelle, rapides et efficaces, bref un réel plaisir de travailler dans de telles conditions et en étroite collaboration avec Yacine NOUI sur les 2 résidences DIANE et LARDENNE"

"Gestion des affaires courantes EXEMPLAIRE, les suivis de dossiers sont fait de manière professionnelle, rapide et efficace, bref un réel plaisir de travailler dans de telles conditions et en étroite collaboration avec Yacine NOUI sur les 2 résidences DIANE et LARDENNE"

"Bonjour, Je suis locataire et avec ma copine nous avons fais une demande de BIP de portail il y a 2 mois. (Voir 1 an pour elle de son côté). Nous faisons les démarches avec la propriétaire et entre temps depuis 2 mois le syndic nous a fait marché car problème de formulaire, on nous fait espérer que c’est en cours (alors qu’aucune démarche n’a été lancé au niveau du syndic et du prestataire qui fais les télécommandes), « on va s’en occuper rappelez nous » (bien sûr pas de retour à moins d’appeler soi même). On se retrouve aujourd’hui, 2 mois plus tard (bientôt 3 mois) après avec toujours l’incapacité de rentrer la voiture dans la résidence => niveau sécurité j’en parle meme pas. Chose à savoir également, a plusieurs reprise il nous a été demandé en tant que locataire d’appeler la société A2P pour savoir on est notre sujet… Nous payons pour ces services là ? Aujourd’hui, après un appel et longue discutions avec une personne de l’agence on espère enfin avoir un retour… Dommage car ils répondent mais le boulot derrière que ce soit le syndic ou bien le prestataire de BIPS le boulot n’est pas fais. Bonne journée"

"Bonne surprise avec ce syndic. On a tous un peu peur des galères de copro, mais là c’est plutôt fluide. Les mails ne restent pas sans réponse pendant des semaines (ça change 😅) et les réunions sont claires, pas interminables. L’équipe est sympa et pro, on sent qu’ils suivent les dossiers. Pour une fois, je râle pas ."

"Un chainage humain parfait pour cette agence qui a remplis son role pour gérer les besoins d'une locataire qui est une personne agé ! bonne note !"

"A fuire! C'est une banque et non une agence immobilière, qui pense uniquement aux économies... Le pire c'est qu'ils sont tous malhonnêtes et arrogants et ce dans les 2 agences. Cela doit faire parti des critères de recrutement. Évitez d'avoir à faire à eux."

"Durant les 5 dernières années, nous avons (au conseil syndical) relevés les mêmes défaillances que celles rencontrées par d'autres dans les avis, à savoir: -Le conseil syndical reçoit les artisans mandatés par l'agence voir se charge d'en trouver, -Se charge de trouver d'autres artisans afin de faire un comparatif, -Se charger de la renégociation des contrats à la baisse sinon la budget de charges courantes ne fait qu'augmenter, -Le conseil syndical a du mettre en place le contrat de protection incendie et faire reprendre la maintenance des blocs autonomes d'éclairage de secours car non fonctionnels depuis plusieurs années sans que le Syndic ne s'en aperçoive lors des visites, -Nous constatons que les prestataires sont réglés sans contrôle de la bonne réalisation des travaux, -Notre gestionnaire se déplace sur la résidence mais parfois pas aux horaires annoncés ou ne vient pas, -Nous informons par mail notre gestionnaire avec photos des anomalies rencontrées, -Le délai moyen d'intervention (de la prise en compte d'un problème à sa résolution) constaté sur une période de 2 à 3 ans dépasse largement les 2 mois, -La comptabilité doit être fortement contrôlée car elle peut comporter des erreurs (mauvaises écritures, règlement en double des fournisseurs, etc.) en défaveur des copropriétaires, -Communications positives de la direction pour la forme mais aucune remise en cause ni d'améliorations constatées sur le fond. Au final ce SYNDIC ne déroge pas à la règle qui veut qu'aucun syndic ne soit parfait."

"Pensez à négocier vos frais de mutation avec ce syndic, ils ne vous feront pas de geste commercial pour un centime (le prix est de 380€+180€)"

"Saphir immobilier est un syndic qui n'honore pas les factures de ses fournisseurs Nous avons bien reçu votre message et nous tenons à vous rassurer quant à notre engagement et à la qualité de nos prestations. Nous souhaitons clarifier certains points : 1. **Prestation réalisée** : Nous vous confirmons que les services de ménage convenus ont été réalisés conformément à nos engagements. Nos équipes ont toujours été présentes et ont exécuté les tâches selon le planning établi. 2. **Envoi des factures** : Nos factures ont été envoyées régulièrement à l'adresse fournie. Si vous n'avez pas reçu certaines d'entre elles, nous sommes prêts à vous les renvoyer immédiatement. Il est possible qu'il y ait eu un problème de réception ou de communication. 3. **Sérieux et professionnalisme** : Depuis le début de notre collaboration, nous avons toujours fait preuve de sérieux et de professionnalisme. Nous prenons très au sérieux nos engagements envers nos clients et nous nous efforçons de fournir un service de haute qualité. Pour assurer une résolution rapide et satisfaisante de cette situation, nous vous proposons de convenir d'une réunion afin de discuter des points soulevés et de vous fournir toutes les preuves nécessaires de notre prestation. Nous sommes convaincus qu'un dialogue ouvert et constructif nous permettra de résoudre ce malentendu et de poursuivre notre collaboration sur des bases saines et respectueuses. Dans l'attente de votre retour, nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées. Bernard Dubourg Seysses Nettoyage"