Sergic

"Agence à éviter absolument. Très mauvaise expérience : impossible de les joindre, que ce soit par téléphone ou par mail. Aucune réactivité, même en cas d’urgence liée à l’électricité ou au chauffage. Le suivi des dossiers locataires est inexistant, et les règles légales concernant la restitution de la caution ne sont pas respectées. Aucun retour ni justificatif dans les délais prévus par la loi. L’agence fait preuve d’un manque total de professionnalisme et d’un mépris évident envers les jeunes locataires, comme si notre âge justifiait de nous prendre de haut. Les logements proposés sont mal entretenus et souvent sales à l’entrée, sans que cela ne semble les déranger. Bref, une agence à fuir si vous souhaitez un minimum de sérieux et de respect."

"Aucun professionnalisme Manque de respect du client Personnel incompétent Prennent les gens de haut Depuis le 27 juillet, logement rendu avec état des lieux effectué plus de 2 mois se sont écoulés depuis la remise des clefs et toujours aucun retour sur la caution Logement rendu encore plus propre qu’à la remise des clés car ménage effectué par une société qui travaille avec l’agence Plusieurs appels et toujours la même réponse « analyse de l’état de sortie non réalisé, on vous rappelle » Maintenant le dossier est au tribunal depuis lundi pour non restitution de caution dans les deux mois de restitution du logement Dommage de devoir en arriver à ce point"

"Suis passée ce jour à l' agence de Béthune. Quelle ne fut ma désillusion quant au manque de professionnalisme de l' équipe. Étant à la recherche,soit d' un bien à louer ou à acheter,la personne ne m' a rien proposé,de plus n' a même pas pris la peine de prendre mes coordonnées au cas où. Ayant un budget de 100000€ pour un petit F2, elle m'a toisée,comme une indigente. Et le reste de l' équipe,c'est à dire son collègue qui était sur son portable et son autre collègue,ne semblaient absolument pas impliqués par ma demande. Je suis sortie de cette agence , complétement écœurée de leur manque total de professionnalisme. Dominique Delpierre"

"1 etoile car on ne peut pas mettre 0. A fuir, personnel de l'agence qui prend de haut, de mauvaise fois. Depuis le mois de juin , en attente des devis justifiant les retenus abusive sur la caution. Courier recommander envoyé, nombreux appel ... pas de réponse si ce n'est que ca va être fait et que ca ne l'est pas. Relation client 0"

"Sans même parler de l’humidité constante toute l’année, j’ai subi une inondation dans mon logement, avec de l’eau qui sortait par les prises électriques. Quand je suis allé voir l’agence, ils m’ont simplement proposé d’aller dormir chez un ami, alors que je continue à payer mon loyer. J’ai été perçu comme quelqu’un d’agressif parce que j’étais énervé — ce qui est normal, car cette nuit-là, j’ai risqué ma vie. Personne ne semblait inquiet. Ils ont envoyé un électricien dont je doute des compétences, car il m’a assuré que les prises et l’interrupteur étaient secs et qu’il n’y avait aucun danger, affirmant que si ça recommençait, le disjoncteur sauterait tout seul. Est-ce vraiment normal ? Trois mois plus tard, une nouvelle inondation a eu lieu : l’eau coulait carrément de l’ampoule, le placo s’est fissuré et reste imbibé d’eau, et cette fois, l’agence ne répondait plus du tout. J’ai dû contacter mon assurance, déclarer un nouveau sinistre, et faire intervenir la protection juridique. Une nouvelle agente est venue, accompagnée du service hygiène de la mairie et d’un couvreur, comme lors de la première intervention, en espérant que cette fois les travaux soient vraiment faits. Avec un regard gêné, l’agente m’a dit : « C’est dommage qu’on en arrive là… », mais sans cette pression, personne n’aurait bougé. Pendant ce temps, je continue à payer, ils ne répondent plus, et à chaque fois, c’est une nouvelle personne qui débarque. Très mauvaise expérience. J’espère sincèrement qu’un jour, ils arrêteront de balader les locataires comme ça. (Ils m’obligent à effacer les commentaires, sûrement pour ne pas que les gens connaissent leur manières de faire et qu’ils aient une mauvaise réputation)"

"Vente de mon appartement avec Mr Lamy, je recommande à 100%. Il est très sympathique, disponible et efficace. Bien vendu en très peu de temps"

"Agence très professionnelle avec une équipe réactive et à l’écoute. Le service est de qualité, le suivi est sérieux et tout est fait pour accompagner au mieux les clients dans leurs démarches."

"Merci à Mme Doudhain pour sa compréhension et la rapidité de son intervention !"

"A fuir.....un employé au comportement déplorable,qui prend les gens de haut et qui n'assume aucune responsabilité lors d'une réparation suite à des dégradations d'un bâtiment sur bethune, qui demande à une personne en situation de handicap de quitter les lieux pour plusieurs mois ( tout en payant le loyer). Le dossier n'est pas suivi, et se permet de mentir aux résidents en haussant la voix et en menaçant verbalement Nous allons réagir !!!!"

"A fuir, une annonce locative est mise sur internet nous postullons, nous sommes sélectionnés et puis plus aucune nouvelles malgré des dizaines de relances (déplacement en agence + téléphonique) on nous soutiens qu'il faut attendre pour des soucis avec la locataire mais sans plus d'informations. L'annonce est remise sans arrêt en ligne sans nous tenir au courant malgré notre fort intérêt pour ce logement. Attendre 2 mois pour au final ne jamais être rappeler. Évitez sergic les agences Notarial sont beaucoup moins cher et en plus super réactif !"