Sergic

"Personne a l écoute et présente a chaque étape de la transaction"

"J'ai vécu une très mauvaise expérience avec votre agence. Malgré mes nombreux appels et mails jamais personne n'a pris le temps de m'appeler ne serait ce que pour me dire si mon dossier est validé. Expérience avec Sergic déplorable à tous niveaux! Comme je l'avais dit au téléphone à la personne que j'ai eu, je vous souhaite de continuer à avoir plus de demandes que d'offres, ce qui vous permet de ne pas faire d'effort, un jour la roue tournera. Inutile de me dire que j'aurais pu vous en parler avant de publier sur Google puisque je l'ai fait à 2 reprises et vous n'avez pas daigné apporter une réponse."

"« Dans ma résidence, j’ai constaté des pratiques douteuses encouragées par cette société, avec une proximité suspecte avec le syndic. »"

"Un grand merci à Elsa de l’agence Sergic pour son professionnalisme et sa gentillesse. Elle m’a beaucoup aidée dans ma recherche de logement à la résidence Pythagore, toujours à l’écoute et disponible. Je recommande vivement !"

"Très bon service, du personnel à l’écoute et très sympathique. Merci."

"Je remercie l'équipe de Sergic pour la disponibilité la réactivité et l'accompagnement pour la réalisation de mon investissement Corinne"

"Très bonne expérience avec Mme Sylvie LUGNIER qui nous a très bien conseillé et qui a été plus que réactive par rapport à nos demandes et nos échanges !"

"Mon expérience avec l'agence Sergic a été globalement satisfaisante. Petit litige concernant l'état des lieux de sortie avec la société extérieure chargée de sa réalisation. Mme Charnois de Sergic a su faire preuve de professionnalisme et de diplomatie pour désamorcer la situation. Merci à elle pour son intervention efficace."

"Mise à jour suite a votre réponse Je vous remercie pour votre retour. Je vous saurais gré de bien vouloir m’apporter des preuves écrites (courriers, e-mails, ou tout autre document officiel) venant appuyer vos affirmations. Concernant le solde restant dû, je tiens à rappeler que je vous ai relancé à quatre reprises : par e-mail, via votre plateforme en ligne,ainsi que par courrier recommandé, et également mentionné dans le constat huissier et ce, sans aucune réponse de votre part à ce jour. Par ailleurs, je n’ai été en contact avec aucun prestataire et je ne dispose d’aucune trace d’une quelconque pré-visite. Enfin, l’huissier de justice a constaté un taux d’humidité dans les murs atteignant jusqu’à 33 %, ainsi que des dégradations importantes résultant de cette humidité. En l’absence de résolution amiable, je vous informe que je saisirai la Commission Départementale de Conciliation (C.D.C.), et, à défaut d’accord, le tribunal compétent. Je vous saurais gré de prendre connaissance de la mise en demeure que j’ai déposée à votre agence en main propre le 28/07/2025, mais je peux également la poster sur les avis Google si cela vous en facilite la lecture car je remarque que vous vous permettez de répondre à des avis Google, mais que vous restez silencieux face aux e-mails, courriers recommandés et mises en demeure que je vous ai adressés. Bonne journée Suite à une location du 15 avril 2022 au 28 avril 2025, une fuite avait été constatée lors de l’état des lieux d’entrée, située dans le dressing (présence de moisissures et d’une odeur nauséabonde rendant la pièce inutilisable). Le prestataire m’avait assuré qu’elle serait traitée dans les plus brefs délais. Après de multiples relances, courriers recommandés et déplacements en agence restés sans réponse durant les trois années de location, j’ai déposé mon préavis le 28 mars 2025 afin de restituer les clés un mois plus tard car la vie dans le logement n'était plus supportable. Je n’ai reçu aucun courrier, e-mail ni convocation pour un état des lieux de sortie. J’ai donc dû financer à mes frais un huissier afin de constater les dégradations du logement (dû à la fuite non traitée), l’odeur persistante ainsi que l’inaction de SERGIC. À ce jour, je n’ai toujours reçu aucun retour concernant ma caution, ni la moindre visibilité sur les charges qui m’ont été imputées au cours des trois dernières années. En toute transparence : je déconseille fortement de contracter avec cette agence. Et à en juger par les nombreux avis disponibles, cela semble concerner SERGIC au niveau national. P.S. : Pour les personnes rencontrant des problèmes avec leur agence SERGIC ou tout autre bailleur malhonnête, voici la procédure gratuite à suivre : Envoyer un courrier recommandé avec mise en demeure. Si ce courrier reste sans réponse ou sans action concrète : Engager une procédure de conciliation auprès de la Commission Départementale de Conciliation (CDC), en fournissant toutes les preuves à l’appui. Si la conciliation n’aboutit pas : Saisir le juge des contentieux de la protection, pour les litiges portant sur un montant inférieur à 10 000 €."

"Nous avons eu recours aux services de Mme.Da luz pour la vente de notre maison. Ses services et son professionnalisme est juste top. À l'écoute, responsable ou encore efficace nous la recommandons sans aucun doute !"