Sollar - Agence Aix-Les-Bains

"Pour un bailleur social qui se dit se préoccuper du bien être de ses locataires , c’est une honte ! Après 8 ans chez eux , un appartement rendu dans un état impeccable, 3 mois après ils font les morts quant à la restitution de mon dépôt de garantie ! Mails tous les jours , injoignables au téléphone, mise en demeure et toujours rien !!! A éviter absolument !"

"Si vous cherchez un service où vos préoccupations sont ignorées et où on vous répond n'importe quoi, Sollar est l'adresse idéale. Professionnalisme et responsabilité, des concepts inconnus ici."

"on vous perd les chèques obliger de faire recherche a votre banque. coût de la recherche que je veux que on me rembourse. pas d'excuses un mépris envers les locataires retard pour nous faire le montant des charges on avance les sommes quand même"

"Ne répond jamais au téléphone"

"Si je pouvais mettre zéro je le ferai, ne rend pas le caution a l'heure, ne donne jamais de nouvelles , même avec un appartement rendu encore plus propre cas mon arrivée et un départ des lieux parfait, déjà 4 mois que j'attend. De plus si vous vivez dans un appartement plein de défauts il ne faut pas vous attendre à voir quelqu'un venir les réparé ou sinon vous attendez minimum 6mois. Le pire bailleur social de plus d'être des voleurs une honte...."

"Le summum de l incompétence en terme de gestion et de relation clients. 1exemple parmi d autres, pour faire court sollar a reçu des APL indus me concernant q ils n ont jamais restitués a la CAF, jusqu'à preuve du contraire, et cette dernière s est retournée contre moi pour se rembourser. Pour autant la Caf est intervenue par 2 courriers a Sollar pour m aider a récupérer cette somme. 2 courriers restés sans réponse. Pour ma part des dizaines d appels, visites en agence et mails depuis 2ans. La stratégie de Sollar c est je transmets, on vous rappelle etc et de faire le mort jusqu'à vous épuiser. Dernièrement un espoir, on m annonce que l équipe gestion a changé et tout va être repris. C est pire! l ancienne gestionnaire avait au moins le mérite de faire des tickets au siège, la nouvelle fait la morte. Pas étonnant que Sollar soit obligé d investir dans la sécurisation de ses agences et de ses agents d accueil.,un dispositif digne d une banque ! Déplorable !"

"Pire agence au monde vraiment pas professionnelle du tout ne répondent jamais et ne prennent jamais les demandes en compte il s’agirait de remettre les pieds sur terre au bout d’un moment"

"Rien n'est fait Je donne zéro"

"Si je pouvais mettre 0 étoile, je l'aurai fais ! ne réponde jamais au téléphone, ou ne rappelle jamais, après à peu près 10 appels au centre téléphonique de l'agence. Plus d'un mois que j'ai quitté l'appartement avec courrier envoyé en recommandé pour stopper les prélèvements, rien à faire ! aucunes nouvelles, et bien sur les prélèvements qui continuent! c'est inadmissible!"

"Personnel très compétent"