Stéphan CEREZO immobilier

"Le personnel n'est pas très compétent en droit immobilier (beaucoup d'informations erronées, non respect des procédures, méconnaissance des bases) mais il aggrave son cas avec une mentalité guerrière, agressive en permanence et malsaine. Le patron n'est jamais disponible et laisse ses salariés gérer des choses qu'elles ne maîtrisent pas. La responsable de mon dossier ne sait pas écrire autrement qu'en majuscule, en gras, en gros, en rouge et en soulignant tous ses textes, sans jamais dire ni bonjour, ni merci et ce, même pour demander une simple attestation d'assurance. Suite à un décès, cette femme m'a répondu que les affaires de deuil des locataires ne la regardent pas parce qu'elle n'est pas prêtre. Abjecte. Immonde. Inhumain. Agence à fuir tant que ces gens y travailleront."

"Expérience décevante avec cette agence. Nous leur avons confié la gestion de notre bien en espérant un service sérieux, mais l’agence a brusquement mis fin au mandat, sans préavis ni explication, au moment où leur aide était pourtant essentielle. Cette décision soudaine a causé des complications (financier, relocation etc) et a mis en évidence leurs nombreuses lacunes en gestion. Si l’agence répond présente pour les démarches administratives de base et d'encaisser les honoraires, elle reste absente dès qu’il s'agit d’assurer un véritable suivi. Propriétaires et locataires : Je vous conseille de chercher une autre agence, plus fiable et compétente, pour éviter ce genre de mésaventure"

"Atroce. Personnel déshumanisant, irrespectueux et incompétent. Plutôt que de passer un coup de fil pour régler un problème, l’agence dégaine immédiatement la lettre recommandée, bardée de fautes, de menaces et de prétendues poursuites judiciaires sans fondement légal. Monsieur Cerezo n’est curieusement « pas à l’agence »aujourd’hui, quel que soit le jour et l’heure de l’appel. Les secrétaires sont odieuses, mal aimables et asociales au possible. Elles envoient tous les courriers / mails en majuscules, avec des termes agressifs systématiquement pour réclamer une simple attestation d’assurance ou faire part d’une révision du loyer. Propriétaires, ne confiez pas vos biens à des gens ; vous prenez le risque que vos locataires les dégradent en représailles de ce que Cerezo leur fait subir. Locataires, ne signez jamais avec cette agence, à moins d’avoir un bon psy pour vous remonter le moral après que le personnel vous aura sermonné comme un enfant de 5 ans, avec des mots violents pour un jour de retard du paiement du loyer."

"Manque cruel de professionnalisme, incroyable venant d'une agence. Concernant les méthodes de sélection de dossiers. .. très très discutables. Vraiment, ne perdez pas votre temps."