Thélu Immobilier

"J’ai loué un appartement pendant plusieurs années via cette agence. Globalement, la communication n’a jamais été leur point fort : par exemple, il a fallu de nombreux mois et beaucoup d’insistance pour qu’ils acceptent enfin de mettre à jour mon contrat de location, alors que j’avais simplement repris le logement de ma sœur. Dernière expérience en date : le remboursement de mon dépôt de garantie. J’ai quitté mon logement en juin 2025, appartement rendu en parfait état, aucun litige. Pourtant, le remboursement a largement dépassé le délai légal (1 mois). Malgré mes relances, je n’ai obtenu mon argent que fin août, après plus de deux mois d’attente. En tant que locataire, j’ai toujours payé mes loyers en temps et en heure. Je trouve inadmissible qu’une agence se permette de ne pas appliquer la même rigueur lorsqu’il s’agit de respecter ses obligations."

"Une honte, ils n'ont aucune considération pour les locataires, nous ne sommes là que pour payer pour eux. Lors de l'état des lieux d'entrée (qui a été bâclée) le volet principal fonctionnait très mal, 6 mois après, il ne s'ouvrait plus et je suis restée 1 an et demi dans le noir. Malgré mes nombreux mails de relances, j'ai été ghosté à chaque fois, j'ai tenté de les appeler des 10aine et des 10aine de fois et à chaque fois, on me disait oui, on va s'en occuper : rien n'a été fait. Le volet a été remplacé après mon départ du studio, c'est indécent. Même chose avec la kitchenette, suite à un dégât des eaux 2 mois après mon entrée dans le studio, il fallait remplacer le meuble ce qui a été fait la veille de mon départ. Ils ont fait traîner les démarches et se sont réveillé quand je leur ai donné mon préavis, je suis restée presque 2 ans avec un meuble défectueux, c'est une honte. Ils vous prennent de haut et ne vous prennent pas au sérieux quand vous signalez des problèmes, surtout quand vous êtes étudiant.e. Ils ont mis plus de 2 mois à me rendre la caution et l'excédent de versement, malgré plusieurs mails de relances et appels… En résumé, c’est une agence qui n’oublie jamais ses droits, pour ce qui est de ses devoirs en revanche, c’est autre chose. Fuyez cette agence, vous n'aurez que des mauvaises surprises et des problèmes et si vous hésitez encore, regardez les autres avis…"

"Aucune possibilité de le joindre au téléphone, cet « agent immobilier » semble debordé par le travail. Première question qu’il vous pose au téléphone avant même de se présenter : « est ce que votre dossier bancaire est prêt ? » Bref un marchand de tapis. Il pense d’abord à sa commission avant de s’occuper réellement des clients. Très décevant et dommage pour lui car nous souhaitions passer par lui pour investir dans plusieurs biens immobiliers. Ceci dit, méfiez-vous, je ne vous le recommande pas du tout, d’où sa notation sur Google. À ÉVITER."

"Une honte. Locataire d’un bien en gestion dans cette agence pendant plus de 4 ans, je peux vous dire qu’ils n’ont aucune considération pour leurs locataires. À leurs yeux nous ne sommes que des portefeuilles. Lors de l’état des lieux d’entrée, on m’a précisé qu’un volet roulant était bloqué en position fermé mais que cela allait être réparé rapidement, 4 ans après ce n’est toujours pas fait et ce malgré de nombreuses relances. Il a fallu 2 ans pour qu’on vienne changer une colonne de douche défectueuse et donc inutilisable. Le loyer est quant à lui révisé à la hausse sans faute tous les ans à échéance du bail. C’est indécent. Et quand au bout de 4 ans, n’en pouvant plus, vous quittez le logement en le rendant impeccable, on vous prend 600€ sur les 800€ de votre dépôt de garantie pour une régularisation de charges des 4 années passées dans le logement. En résumé, c’est une agence qui n’oublie jamais ses droits, pour ce qui est de ses devoirs en revanche c’est autre chose."

"Cette soit disant agence gère notre copropriete de syndic .Rien n est fait pour nous satisfaire .Impossible d avoir la personne qui gere la copropriete .On doit être dans un garage soit disant sécurisé et le portail est cassé,l entretien laisse à désirer ,et quand tu leur signale le problème, ils te disent qu il va y avoir une réunion annuel dans très peu de temps mais cela n arrive jamais .Mauvais dans tout !!!!"

"Une excellente expérience locative avec le cabinet Thélu Immobilier ! Un grand merci à Mme MOREAU et surtout à Mme SCOLAN en charge du service location pour son professionnalisme, sa bienveillance et son accompagnement durant ma recherche ! Heureux d'avoir trouvé la perle rare auprès d’une agence qui prend le temps de bien faire les choses en considérant les attentes de ses futurs locataires. Je recommande le cabinet Thélu Immobilier !"

"Aide à la déclaration fiscale pour laquelle je paie chaque année impossible à obtenir en temps voulu compte tenu de la situation ( hospitalisation programmée ) et surtout comme promis par téléphone par la personne.propriétaire de l’agence qui s’engageait à faire traiter le dossier en priorité par ses services. Une étoile par mécontentement des engagements non tenus par l’agence qui est au courant qu’il s’agit d’un problème coronarien donc par nature urgent. Si cela était possible ce serait zéro étoile; dans la vie la courtoisie et la politesse exigent que l’on respecte le client surtout en pareille circonstance."

"Depuis le 19 mars, je dois être contactée par la personne en charge du secteur location. À ce jour, toujours rien je me demande même si elle existe. À éviter Pas professionnel La personne au téléphone est mal aimable J'ai été obligée de mettre 1 étoile pour mettre 1 avis, mais il ne la mérite même pas"

"Un casse tête pour obtenir un logement au sein de cette agence. 2 cdi ne suffisent pas. 4 garants auront été nécessaires ! Vigilants sur l'entrée des lieux dans le logement mais alors 4x plus tatillons à la sortie. Jusqu'à analyser la poussière sur des volets extérieurs... Rapide pour prendre la caution au départ mais alors pour la rendre TRÈS longs. Nous avons pourtant rendu un logement très propre, avec des rangements supplémentaires, des améliorations décos... nous sommes déçus. L'accueil reste aimable cependant. Mais quand on promet de rendre une caution rapidement on ne fais pas trainer ça jusqu'à la dernière minute jusqu'à attendre que les clients menacent de mettre en marche la mise en demeure. Dommage..."

"Pas aimable du tout au téléphone, propose un rendez-vous pour une visite et cette personne annule un quart d’heure avant par SMS en précisant qu’elle vous rappelle le lendemain et plus de nouvelles. Ce qu’il y a de bien dans cette mésaventure c’est que j’ai payé des frais d’honoraires pour une autre agence Et que je n’ai pas enrichi celle-ci"