Vacherand immobilier - Gestion locative, syndic de copropriété et agence immobilière à LILLE

"À fuire, sincèrement. Logement insalubre, bien trop humide, frais injustifiés, l’agence ne vit que pour son profit et ne fait que des promesses en l’air …"

"AGENCE À FUIR ABSOLUMENT, RETARD ET ANNONCE MENSONGÈRE !! Rendez-vous fixé à 11h30 pour visiter un appartement : la personne arrive en retard. À 11h40, elle envoie un message pour annoncer encore 15 minutes de retard… et au final n’arrive qu’à midi. Mais le pire reste l’annonce mensongère : rendez-vous donné au n°93, alors que l’appartement se situe en réalité au n°97, au-dessus d’une épicerie insalubre. La cage d’escalier passe à travers cette épicerie, détail jamais mentionné. Les photos montraient un logement propre et soigné. Sur place : pièges à souris dans les coins, affaires sales de l’ancienne locataire qui traînent encore, propreté inexistante. Comment peut-on proposer une visite d’un bien dans un tel état sans même vérifier avant ? Résultat : perte de temps, manque de sérieux, annonce trompeuse. Je déconseille totalement cette agence, qui ne mérite pas votre confiance."

"À fuir absolument !! Mon rendez-vous pour mettre mon appartement en vente a été annulé à trois reprises. Ma femme et moi travaillons et nous ne pouvons pas nous permettre de modifier sans cesse notre emploi du temps. Au vu de tous les autres commentaires, je constate que je ne suis pas le seul dans ce cas : c’est un véritable scandale !!"

"Très mauvaise expérience au téléphone. Interlocutrice sèche, coupe la parole et raccroche de façon précipitée, sans laisser terminer la conversation. Impression d’un accueil peu professionnel et d’un manque de considération pour les clients potentiels."

"Rdv ce matin à 10:30, mon mari et moi avons du poser un RTT car c’était la dernière dispo de visite pour un logement sur Villeneuve dascq, pour qu’au final on attend 30 minutes sans qu’il y ai personne. C’est bien de vouloir vos 800€ d’honoraire mais la moindre des choses c’est de venir au lieu de rendez vous à l’heure. Ça nous a fait perdre temps et argent. De plus on essayait d’appeler l’agence pour leur demander des infos on m’a répondu une fois puis après plus de réponse. Je ne ferais plus jamais affaire avec vous. Cordialement"

"Agence à fuir ! Cette Agence ne rend pas les cautions des logements ! Après avoir rendu l'appartement en très bon état (bien plus propore qu'à l'entrée), vacherand immobilier se permet de garder la moitié de la caution pour des raisons injustifiée... malgré les preuves à l'appui de l'état des lieux d'entrée et de sorties avec les photos, la caution n'a pas été rendu en entier. Ils se permettent de facturer du nettoyage tel que le calcaire dans la douche alors que j'ai nettoyé les vitres bien plus qu'à l'entrée, j'ai refait les joints en silicone de la douche et changer le pommeau de douche. De plus, ils facturent la réparation d'un volet roulant alors que l'appartement n'en disposait pas. 50€ de parcmètre alors que le logement etait dans une zone bleue. Bref je suis vraiment déçu et je ne recommande à personne de louer un bien chez vacherand immobilier. Le pire est que dans tout ce qu'ils ont facturé, rien ne sera réalisé et les 220€ iront dans leurs poches. En effet, j'ai demandé des factures mais ils ont seulement envoyé des devis, ce qui est très facile à s'en procurer. Cela fait 2 mois maintenant que personne ne répond chez vacherand immobilier, même au recommandé."

"Très bonne agence, merci beaucoup à Félix qui m’a fait visiter un super appartement. Je recommande fortement !"

"Extrêmement déçue par cette agence !!!! Après un premier rendez-vous décalé avec plus d’une heure de retard, nous avons malgré tout visité l’appartement et transmis un dossier complet. On nous informe ensuite que le bien est loué à d’autres personnes. Quelques jours plus tard, on nous recontacte pour reprogrammer une visite, que nous acceptons en adaptant notre emploi du temps et en venant spécialement de Paris. Finalement, la visite est annulée le matin même car le locataire actuel ne souhaitait soit disant pas recevoirde visite. En appelant, on nous annonce tout simplement que le logement a été loué entre-temps. Entre les retards, les annulations de dernière minute, la mauvaise coordination entre interlocuteurs et un manque total de transparence, cette agence fait preuve d’un sérieux plus que douteux. C’est une perte de temps et d’énergie, surtout pour les personnes qui s’organisent à l’avance et se déplacent de loin. À éviter si vous cherchez un service fiable et respectueux."

"Une agence qui mériterait 5 étoiles en malhonnêteté. Nous ne serons qu'un énième avis concernant les retenues injustifiées sur caution, pour des prestations qu'ils n'effectueront même pas. Des devis d'un montant de 150€ pour le ménage alors que les nouveaux locataires occupent déjà l'appartement depuis 1 mois et qu'ils ont du s'en occuper eux-même et à leur charge... du double vol. Malgré les nombreux avis, ils n'ont apparemment pas honte de sous-tirer de l'argent à de jeunes étudiants qui en manquent déjà. Je vous conseille vraiment de fuir cette agence !"

"Dommage que l’on soit obligé de mettre une étoile. J’ai été locataire pendant deux ans, en tant qu’étudiant, d’un bien géré par cette agence. C’était la première fois que je louais un appartement pour mes études loin de chez moi, et ils ont clairement profité de ma situation : étudiant, naïf et sans expérience. Des retenues sur la caution totalement injustifiées et incompréhensibles. Le devis qui sert de prétexte pour garder une partie de l'argent ne sera même pas utilisé, et personne ne s’en cache. Les prochains locataires ne bénéficieront même pas des travaux supposément effectués, alors que l’appartement en a grandement besoin… Je vous conseille fortement d’éviter tout logement géré par l’agence Vacherand dès que vous en voyez un."