Valoris Immobilier

"Deux mois après mon départ, je n’ai toujours pas récupéré ma caution. Aucune explication, aucune facture. Très mauvaise expérience — faites très attention avant de louer avec cette agence. Je conseille vivement de bien se renseigner et, si possible, de consulter un avocat avant de signer quoi que ce soit."

"Merci beaucoup à Pierre Nexon pour avoir vendu mon appartement au cinquième étage sans ascenseur. Ce n'était pas une mission facile. Merci d'avoir également vendu mon studio. Mr Nexon a été particulièrement aimable, courtois et efficace et patient. Je le remercie infiniment."

"Merci à Fanny Blandino. La vente de la maison de mes parents s'est faite rapidement au prix convenu. Très professionnelle avec un très bon contact, le parcours de la vente s'est réalisé parfaitement. Merci à elle. Patrick"

"Mauvaise expérience en tant que propriétaire. J’ai voulu faire confiance à cette agence qui ne respecte pas les clauses des baux qu’elle établit. Concernant les travaux, certains frais m’ont été attribués et retenus sans mon accord (décision interne de l’agence) en amont. D’autres nous ont été imposés dans le cadre de mesures conservatoires, sans sécuriser l’installation, mais en laissant les locataires agir directement sur les réparations avec l’artisan de leur choix, car aucune astreinte n’est prévue par l’agence en dehors des heures d’ouverture, soit après les heures de bureau, les week-ends, vacances, etc. Vous êtes libres de faire intervenir qui vous souhaitez comme professionnel, cousin, oncle, etc., qui établira sa propre facture, laquelle sera transmise au propriétaire. Une procédure qui aurait pu être réglée à l’amiable grâce au conciliateur, là où Mme ARIAS et M. LANDO, qui traitaient notre dossier, ont préféré se rétracter de manière très condescendante afin de clore ce litige. Mon mécontentement a suffi pour obtenir une proposition de rupture de bail, sans reconnaître les erreurs commises de leur part. Averti des travaux par mail, l’agence nous stipule que les locataires n’ont pas à faire intervenir les artisans de leur choix et demander le remboursement par la suite. Message suivant affirmant que les travaux sont bien à ma charge, au titre de mesures conservatoires, et que la facture me revient. J’exprime alors mon mécontentement, n’ayant pas pu choisir qui interviendrait dans mon appartement, et surtout à quel prix. En m’informant de ma soi-disant mauvaise foi sur ce litige, l’agence a sans doute oublié le jour où les locataires avaient oublié leurs clés pendant leurs vacances : j’avais pu apporter une solution évitant la venue d’un serrurier à leur charge. Quand vous pensez faire affaire avec ces professionnels, vous vous rendez compte que certains points (gestion des travaux, astreintes, etc.) ne sont pas leur priorités . Soit vous n’aviez pas besoin de mon appartement pour votre chiffre d’affaires, soit je n’avais pas besoin de votre incompétence. N’oubliez pas les valeurs humaines. M. Debza Idriss 1. Non-respect du bail et du mandat : le contrat prévoit que pour toute intervention de travaux dépassant 10 % du montant du loyer, le propriétaire doit être informé. Cela n’a pas été respecté lors d’une intervention de plomberie. 2. Travaux et mesures conservatoires : je comprends la nécessité de mesures d’urgence, mais je mets en doute qu’une simple mise en sécurité n’ait pas pu suffire. Le remplacement des pièces aurait dû être effectué après accord, et dans les plus brefs délais. Faute de quoi, des pénalités auraient pu être appliquées, comme le prévoit la loi. 3. Mise en relation directe : j’ai également constaté que l’agence a mis en contact direct propriétaires et locataires, ce qui nous a entraînés dans des échanges sans médiation, contrairement à ce qui est attendu d’une agence mandatée. 4. Refus de solution amiable : la proposition du conciliateur a été rejetée par l’agence, alors même que l’assurance a pris en charge l’intervention dès son retour. Je ne comprends pas ce refus, ni en quoi cela posait problème. En résumé, je considère que cette agence n’a pas respecté ses engagements contractuels, ni les obligations légales liées à sa mission."

"Je conseille Fanny Blandino, très à l'écoute, réactive, efficace et de bons conseils ! Très satisfaite d'avoir été accompagnée par elle pour la vente de mon appartement."

"Je tenais à remercier sincèrement Isabelle Broise qui vient de finaliser la vente de mes deux biens. Elle a fait preuve d’un grand professionnalisme, toujours disponible, elle a géré toutes les étapes et s’est attachée à résoudre tous les écueils rencontrés. Elle installe une relation de confiance qui permet d’aboutir rapidement dans le processus d’une vente immobilière. Je recommande vraiment Isabelle pour toute vente ou tout achat immobilier. On peut se fier à elle les yeux fermés."

"Un grand merci à Isabelle pour son professionnalisme, bravo….un achat réalisé dans les règles de l’art…un soutien tout au long de l’acquisition….et d’une gentillesse exceptionnelle…toujours présent à nos interrogations. Un travail remarquable. Je suis ravi d’avoir eu affaire avec vous."

"Beaucoup de professionnalisme pour cette Agence Grenobloise qui s’est impliquée par son conseil dans une vente d’un appartement et nous a fait des retours périodiques sur l’avancée de ses visites et a conduit à la réalisation rapide de la vente par la collecte des documents nécessaires. À recommander vivement."

"Un grand merci à Isabelle Broise grâce à qui nous avons trouvé notre havre de paix. Disponible, à l'écoute, professionnelle, elle nous a accompagné dans toutes les étapes de notre acquisition et nous a permis de signer l'achat en un temps record. Une relation de confiance immédiate. Nous recommandons vivement !"

"Agence sérieuse. Bon contact. Merci pour votre professionnalisme lors d'une vente."