Agence FONCIA

"C'est un peu la cata cette agence... Et c'est de pire en pire chaque année, depuis plus de 10 ans que je passe par eux pour de la location neige à Méribel. Le service est épouvantable. Cette année on atteint des sommets avec des conseillers clientèle mutualisés entre toutes les agences GSI/Foncia de la région. Vu la compétence, je pense que ce sont des stagiaires. C'est un parcours du combattant infernal pour les formalités administratives, on cumule les erreurs dans les documents, sur la liste des prestations, sur le tarif total... Sans compter 70% d'augmentation du prix de la location pour un logement qui n'a pas changé d'un iota depuis la vente de l'agence par Fontenoy à Foncia. Cette fois-ci risque vraiment d'être la dernière fois."

"Service médiocre, pas de réponse notamment"

"Collaborateurs professionnels , à l'écoute, très satisfait de mon achat, je recommande."

"Bonjour, je connais l'agence des neiges depuis plusieurs décennies, auparavant agence familiale puis rachetée et gérée par Fontenoy et aujourd'hui par Foncia. Je n'évalue pas la transaction mais la gestion de syndic. Jusqu'à la gestion par Fontenoy, rien de majeur à décrire. MAIS….. ….. depuis un peu plus de 2 ans que Foncia est devenu propriétaire/gestionnaire de cette agence, c'est un mille feuilles d'erreurs que notre copropriété a à déplorer. La confiance est très entachée du fait de la compétence défaillante de la personne chargée de notre copropriété. Par ailleurs, sa responsable reste muette quant à la reconnaissance de l'erreur majeure de son subordonné et se permet de mettre en cause le conseil syndical. Je conseille de fuir, au moins pour la gestion de copropriété, cette agence dont la qualité s'est nettement dégradée depuis quelques mois. M-A"

"Cela fait beaucoup plus de 10 ans que je réserve avec l'Agences des neiges de Meribel et déjà l'an dernier j'avais trouvé une dégradation relationnel en général, du ménage dans l'appartement loué et du système de réservation à moitié passé sous FONCIA. Le site de l'Agence des Neiges était très bien, plus clair et pljus efficace dans sa conception que les concurrents, mais cette année, avec le site de réservation de FONCIA c'est une telle galère de s'y retrouver que j'abandonne et je change d'agence. Pour info, je ne crois pas être le seul, et les notes en sont le reflet. Plus jamais FONCIA dans cet état sauf si obligation!! Quand on sait ce que l'on veut et à peu près où, il faut fuir ce site ou tout est mélangé..... si je pouvait mettre une note négative, je le ferais..... Un très vieux adepte de Meribel qui continuera avec d'autres."

"Depuis le rachat par Foncia, l'agence a grandement évolué, professionnelle et disponible je recommande fortement !"

"La meilleure agence, autrefois à Méribel. Après que la fondatrice et propriétaire de l'agence, Marie-Noëlle Blanche, ait décidé de prendre sa retraite et de vendre l'agence, elle est passée de mains en mains. Si les précédents acquéreurs ont tant bien que mal essayé de ne pas détruire ce qu'ils n'avaient pas créé et d'en tirer un profit, les propriétaires actuels, le réseau Foncia, n'ont rien négligé. Ils ont complètement supprimé leur ancien site web, pourtant très pratique, et ont intégré l'Agence Des Neiges à leur site web, complètement idiot et totalement inadapté aux missions assignées. D'anciens employés compétents ont démissionné, et les nouveaux sont accablés par une telle charge de travail qu'ils ne se mettent à lire les e-mails que trois jours après les avoir reçus."

"Service agréable au bureau, mais difficile à joindre par e-mail ou par téléphone. Nous étions sur le point d'arriver après la fermeture (à cause de la circulation) et avons essayé de contacter le bureau à plusieurs reprises par téléphone et par e-mail, sans succès. Heureusement, ils étaient encore ouverts et nous avons récupéré les clés. Sinon, nous aurions dormi dans la rue."

"Professionnel"

"Si je peux donner un note négative, je le ferrai. Ils sortent les clients à 10h le matin, et ils ne faient PAS entrer les clients avant 17h? C’est une blague? La dame disagreeable à l’agence, quand nous ne sommes pas contents de voir qu’ils font ZÉRO effort de nous faire entrer plus tôt, elle nous a expliqué que ça fait 40 ans ils ont la, ce n’est pas à nous de l’expliquer comment organiser les équipes de ménages!!! QUOI? Plus part de clients raient leur ménages et sortent à 10h. Quand nous sommes arrivé à 11h le matin, nous attendent toujours à 15h après midi pour faire entrer avant 17h. C’est mon marie qui a fait la réservation avec cette agence, il n’a pas vérifié avant la réservation. Si c’est moi, hors de questions de faire cette réservation avec un agence comme ça!! Un experience le plus terrible nous avons depuis des annees. Good luck if you try them. Most horrible experience that we have even had for our ski trips..."