Agence immobilière Lamy

"Bonjour, J'ai fait appel au service comptable (Mme caroline Faure) afin d'obtenir des précisions sur les appels de charges. j'ai été très bien reçu et le temps qui m'a été consacré n'a pas été compté pour me communiquer toutes les précisions qui m'étaient nécessaires."

"Mon compagnon et moi-même souhaitons remercier grandement Arthur MORARD pour sa patience, son implication ainsi que sa persévérance dans la gestion de notre copropriété le France."

"Un grand merci à Madame ACHOUR Brigitte et ses équipes pour son efficacité dans le traitement de notre demande concernant la gestion de notre appartement de Francheville . JM HUESO"

"Cliente de l'agence Lamy Lyon 9e je suis enchantée par la qualité de leur communication. Je remercie en particulier, la gentillesse et le dévouement d'Anaïs Durand. Fantastique !"

"Mon expérience avec le syndic Lamy a été très décevante. La gestion de la copropriété laisse à désirer : manque de suivi, communication insuffisante et une impression de négligence vis-à-vis des copropriétaires. La gestion de la trésorerie n’est pas transparente et soulève de nombreuses inquiétudes. Je ne recommande pas ce syndic. Impossible d’avoir qui que ce soit au téléphone !!!!"

"Tous les mêmes mais ça sera moins pire ailleurs je pense. Bon qu'à empocher l'argent et cumuler des travaux qui non pas lieu d'être dans des résidence neuve avec les lèches bottes qui n'ont rien à faire de leur vie bon qu'à surveiller leurs voisins... Si une action en justice est prévu contre eux je veux bien en faire parti🙏"

"Récente expérience : - un message écrit envoyé le 3/9 - réponse reçue le 12/9. - un nouveau message envoyé le 16/9 précisant l’urgence du sujet. - Relance téléphonique (message laissé sur le répondeur) le 17/9. - Nouvel appel le 18/9 (toutes lignes occupées). J’attends toujours une réponse…. J’aurais pu me satisfaire d’un accusé réception, d’une confirmation de prise en charge précisant le délai de réponse. Mais non : Rien. Je vais tenter d’aller visiter l’agence de Vaise cet après-midi pour voir si il y a quelqu’un. Bref, soit il manque du personnel, soit il reste un long chemin à parcourir en matière de culture de service client."

"Notre gestionnaire Mme Durand sait être réactive et c’est très agréable, néanmoins certains problèmes peine à être traités malgré sa bonne volonté. Dans l’ensemble je dirais que le service est bon, les demande sont traités assez rapidement."

"Pour la seconde fois, obligée de rédiger un avis défavorable. En tant que propriétaire ayant mandaté Lamy (ex-Nexity) pour une location et gestion des appels de charge du syndic de copropriété, ils ont tout bonnement contracté des frais de relance de ce syndic pour règlements très en retard, frais qu'ils me laissent en souvenir à la fin du mandat. Malgré mes nombreux messages, aucune solution n'est proposée pour éponger cette dette. Je ne conseille pas cette agence car, la comptabilité ayant visiblement laissé à désirer, j'en paye les conséquences à la fin du mandat. Inadmissible !"

"Suite à un virement que j'ai fais pour payer mes charges de travaux de copropriété , pensant bien faire , j'ai fais le virement de ce que je devais pour être sur d'être à jour de mes charges de travaux . Quelques jours après avoir réglé mes charges , j'ai une relance de LAMY pour charges non paye , alors que je venais de les payé ; en même temps ou presque j'ai ete remboursé de ce j'avais payé ; je n'y comprenais plus rien . J'ai donc appelé le service comptable pour savoir si mon compte de copropriété était bien à zéro ou pas et j'ai eu la chance d'avoir monsieur LARCHER au téléphone qui a pu découvrir le pourquoi ( d'une part j'ai été remboursé et d'autre part que j'ai eu une relance pour charge impayé ) En fait il s'agissait d'une erreur D'IBAN !!! Que j'avais fais , j avais payé mes charges sur une ancienne banque ( que j'avais gardé en mémoire pour mes virements ) . Avec beaucoup d'amabilité Mr LARCHER m'a aider à résoudre mon problème de règlement de charge de travaux . Je voudrai rajouter que Mr LARCHER vient de nouveau de m'aider pour m'avoir ouvert les yeux sur le fait que j'avais déposer un avis sur Nexity Studéa ( alors que LAMY ne fait plus parti du groupe NEXITY depuis plus d'un an ) D'une part je présente toutes mes excuses à Mr LARCHER pour cette erreur de régie . Et d'autres part je remerciements infiniment Mr LARCHER pour son aide concernant mon virement fait par erreur sur la mauvaise banque , sans qui j avais du mal à comprendre pourquoi j'avais payé , mais toujours à découvert pour mes charges . Merci Mr LARCHER"