Alliade Habitat Agence Beaujolais Val de Saône

"Le co directeur de l agence de Villefranche est à l'écoute ainsi que la personne qui s'occupe du social bravo après à ce jour je suis pas dessus J'ai modifié mon avis par rapport à leur service recouvrement aucune humanité aucun dialogue et jen passe.... A ce jour j'attends une réponse pour évaluer mon avis a la hausse mais franchement humainement parlant très très dessus et attristé par rapport à ma situation"

"Très mauvaise expérience avec l’accueil. La personne en charge s’est montrée irrespectueuse et a tenu des propos racistes et insultants, ce qui est inacceptable de la part d’un service public/social. Un bailleur HLM devrait garantir un accueil digne et respectueux de tous les usagers. Je serais ravis de pouvoir en échanger de vive voix, avec une personne compétente."

"Je tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant le service d’Alliade Habitat. Non seulement votre service client est désagréable au téléphone, mais il est également totalement inefficace face aux demandes des locataires. À chaque sollicitation, aucune aide concrète n’est apportée, et les problèmes restent non résolus. Il est inacceptable qu’un organisme censé accompagner ses locataires fasse preuve d’un tel manque de professionnalisme. Pour toutes ces raisons, je déconseille vivement Alliade Habitat à toute personne cherchant un service fiable et réactif."

"Depuis le 10.03.2025 je contact Alliade pour signaler une fuite dans les toilettes… rien d’urgent selon eux.. vendredi 14.03.2025 je signale que le toilettes a cassé en mon absence qu’il y a de l’eau partout ont me répond que ce n’est pas urgent pas très grave. Le vendredi soir le samedi toute la journée je contact ALLUR qui rigole de la situation un Monsieur me répond « prenez vos enfants et allez dans les toilettes publiques » ou encore « bah si il y’a un dégâts des eaux chez le voisins vous ferez connaissance et utiliserais ses toilettes » c’est grave ce qui c’est passé ce n’est pas normal c’est inadmissible de laisser une famille avec de tel réponse! INADMISSIBLE !!!! Lundi 17.03.2025 toujours rien de prévu je suis obligé de relancer, j’ai signalé que le lino était taché irrattrapable mais ce n’est gênant visiblement !!!"

"Bel accueil par une dame sympathique, pour le reste la communication et l’efficacité sont à améliorer"

"Bonjour, Madame et monsieur Je suis déçu depuis 25 septembre 2024 je ne pas d’eau chaude au niveau de la salle d’eau, le chaudière faite un devis depuis le 2 décembre 2024, tout jour problème no résolu. J’ai contacté plus de 20 fois par téléphone. Dommage pour mes enfants.😭😭😭😭 merci alliade habitat"

"Bonjour, ça va faire environs 3 mois que j'ai de l'eau qui coule du voisin du dessus dans mon appartement, il on envoyer un technicien qui n'a rien trouver et il est reparti sans rien faire !!! je les ai relancer plusieurs foi pour qu'il fasse quelque chose pour ça, apparemment il ne sont pas pressé, j'ai contacter mon assurance pour les dégât causé pour l'instant, comme ça je suis couvert. En attendant l'appartement se dégrade et mauvaise odeur d'humidité, moisissure ect .... HBVS c'était bien mieux et plus rapide et on nous écoutait au moins !!!! ça fait 28 ans que j'habite cet appartement . J'estime avoir droit à un logement en bon état sans fuite d'eau !!!"

"Bonsoir, Je me retrouve sans chauffage et au chaude l'astreinte ne répond pas j'ai appelé au moins une 100 de fois ça fait des années qu'on leur demande de régler se problème qui se produit généralement la nuit mais rien n'y fait quand c'était HBVS y avait un technicien qui intervenait et remettait en marche le dysfonctionnement. Alliade a décidé de mettre un cadenas et personne ne peut intervenir à part leur prestataire. Merci à vous de nous laissez dans le froid avec des enfant de bas âge."

"Cela fait 1 ans que j’ai emménagé et l’appartement que je loue a toujours des problèmes que alliade n’as pas réglé. 1 volet roulant bloquer depuis 1 ans en position basse , problème de chaudière qui dure depuis 1 ans aussi , 1 radiateur changer et qui fuit , toilette qui coule 24h/24 . Personne n’intervient après 50 appel chez les prestataires."

"Ce bailleur est une CATASTROPHE!! Les conseillers clients ne savent pas lire et surtout ne savent pas COMPRENDRE le français! (enzo, sylvain et tous les autres) vous répondent par une réponse automatique par manquement de formation ou de professionnalisme. Je leur demande un simple DÉCOMPTE DES CHARGES ANNUELLES (détail) qui est OBLIGATOIRE chaque année mais ceux-ci me répondent tout bêtement: vos charges apparaissent tous les mois sur votre loyer 🤣🤣 Les neurones sont en voie de disparition. La résidence existe depuis 4ans et c est vraiment pas top: les luminaires extérieurs ne fonctionnent pas les soirs, nous sommes 30logements et avont un parking de 10 misérables places de stationnement où toutes personnes extérieures viennent se garer... Les luminaires et détecteurs de mouvement des parties communes sont régulièrement disfonctionnels, le ménage y est fait occasionnellement et au minimum alors qu il doit être fait journalièrement. Les logements identiques de même surface et de même orientation n ont pas la même isolation. Les chaudières à problèmes et les réducteurs de pression d eau qui pètent au fur et à mesure... L entretien des espaces verts, catastrophique également, les gars soufflent les feuilles mais ne les ramassent pas! Bref, c est le 1er bailleur social aussi médiocre chez qui je loue..."