Brun Esteve Immobilier

"A fuir. Ils proposent des appartements très mignon (d'où l'étoile). MAIS ... en cas de soucis, ils ne sont que peu, voir pas réactifs. Des changements d'ampoules (qui disfonctionnaient, la télécommande pour le vélux sont des exemples de choses demandées en 2021 sur l'état des lieux qui n'ont jamais reçu de suites. Je peux egalement citer par exemple les plaques de cuisson. Nous avions signalé qu'elles étaient vétustes en 2021 egalement. Elles nous ont laché fin 2024 (si ma mémoire est bonne). Nous n'en n'avons pas eu de nouvelles avant 3 semaines ... Quand nous leur avons demandé de faire un geste par rapport aux aliments perdus (viandes), on nous a répondu de congeler nos viandes ... spoiler : il n'y avait pas de congélateur dans l'appartement. Aucun geste commercial de la part de l'agence. Mon dernier exemple sera la porte d'entrée de l'immeuble qui dysfonctionnait depuis plusieurs mois. Elle dysfonctionnait encore quand nous sommes partis. En plein hiver, il y avait alors des personnes sans domicile fixe qui allaient et venaient dans l'immeuble. Nous sommes restés car nous avons relativisé sur ces plusieurs choses en pensant qu'il serait de mème aileurs et étant attachés à l'appartement. Mais alors là pardon ! Augmenter les charges sans nous le signaler et par conséquent ne pas nous rendre la caution, bravo! C'est mon conjoint et moi-même qui avons dû les appeler et leur envoyer des mails à plusieurs reprises (qui restaient bien souvent sans réponse) leur demandant pourquoi la caution mettait autant de temps à nous revenir. SURPRISE."

"Agence à se méfier, car un ami proche se plaint de lui avoir refusé de lui rendre sa caution sans raison évidente, des explications sans fondements, du vol qui ne dit pas son nom..... avant de vous rendre dans cette agence faites attention ⚠️"

"Caution non rendue à un ami sans raison évidentes, pas professionnel et pas sérieux. À fuire !!!"

"Ils rendent pas la caution pour des raisons peu évidentes"

"Très moyennement satisfaite. J'ai demandé une estimation de mon bien. La visite a été effectuée avec peu de motivation et beaucoup de mauvaise foi."

"Je suis très déçu par les services de cette agence. Mon expérience a été marquée par un manque de professionnalisme et de réactivité. L'appartement loué représente grave problème d'humidité, le système d'aération (VMC) non fonctionnel, complètement défectueux ! (Toux, allergies, maux de têtes... chaques jours). Service comptable irrespectueux, désagréable et hautain. Le ton employé et la manière de communiquer sont inacceptables.Aucun sens du service client, et une façon de parler totalement déplacée. À fuir si vous attendez un minimum de respect et de professionnalisme. La communication a été difficile de plus, la réactivité laisse à désirer : les demandes de clarification restent souvent sans réponse ou nécessitent de relancer plusieurs fois avant d’obtenir des explications floues... **À éviter**"

"Agence très sérieuse, à l'écoute de ses clients. Cette agence s'occupe des diagnostics. Personnellement je ne pouvais être présente, ils se sont occupés de tout. J'avais un bien compliqué à vendre. L'agence a tout mis en œuvre pour trouver un acquéreur. Elle s'est occupée du Notaire. Absolument ravie du travail effectué Je recommande vivement cette agence"

"Alors, par où commencer ? Je ne sais pas si je dois parler de la réactivité médiocre de cette agence qui met des semaines à mobiliser des moyens efficaces pour régler les problèmes de fuite d’eau ou si je dois parler du fait qu’ils ne voulaient pas me rendre ma caution à la sortie de l’appartement alors qu’il était intact … Bref c’est une agence qui se moque de la satisfaction client… Pour résumer : passez votre chemin si vous souhaitez éviter les embûches."

"1er avis d’une agence proche de son argent. Je prends un garage en location le 31 du mois à 17h30. Je suis facturé avant même la remise des clés pour ce seul jour de janvier. Ce n’est que 2€74 mais cela traduit bien le type de l’agence. À voir si le service rendu par l’agence sera du même niveau que la facturation ! À la vue des autres avis, pas sûr que cela soit aussi performant."

"Dommage quand on appelle trois fois et quand on fait des messages, dans l’objectif d’acheter un bien à la vente que nous ne soyons pas recontactés … pas très sérieux ."