Elyade

"Merci pour ton texte ! Je comprends ce que tu veux exprimer. Pour qu’un avis soit accepté sur Google Avis, il vaut mieux : éviter les insultes ou jugements trop durs type “voleurs”, “arnaqueurs” (ça peut être censuré), rester factuel et basé sur ton expérience personnelle, alléger un peu la longueur (les avis très longs passent moins bien). Voici une version reformulée et plus neutre, mais qui garde ton ressenti : --- ⭐☆☆☆☆ Mon expérience avec cette résidence a été compliquée. À l’arrivée, l’état des lieux est fait rapidement par l’agence, mais au départ c’est un professionnel externe qui passe beaucoup plus de temps et note énormément de détails qui n’avaient pas été relevés à l’entrée. Résultat : des frais retenus sur la caution (par exemple, tonte de la pelouse même en hiver, 64 € pour quelques trous rebouchés, etc.). Lors de mon arrivée, il n’y avait pas de pelouse, seulement de la terre. J’ai moi-même acheté et semé du gazon. Et encore des sommes en moins sur la caution. De plus, les finitions du logement (portes, plaques de cuisson, clôture) étaient de qualité assez basique. Côté charges, j’ai connu plusieurs augmentations difficiles à comprendre. Au début, l’eau chaude et froide étaient incluses, puis cela a été retiré, et les charges sont passées de 56 € à 100 €, puis à 90 €. J’ai dû régler des régularisations importantes (plus de 1500 €) et même un juriste de l’ADIL m’a confirmé que les calculs semblaient peu clairs. Enfin, l’accès à la résidence n’est pas pratique pour emménager ou déménager, il faut passer par le sous-sol d’une autre résidence, ce qui complique beaucoup les choses. En résumé, j’ai trouvé la gestion très compliquée et les frais imprévisibles."

"Appartements intéressants, impossible de les avoir au téléphone, messagerie direct, il vous envoie un lien pour donner vos coordonnées, jamais ils rappelleront dans les 48h-72h comme il l'affirme.. Cela relève d'un grand professionnalisme de votre part et ça promet pour la suite si on s 'engage ave vous, au vu de votre réactivité"

"Irrespect total. J’appelle cette agence parce que je recherche un logement au chauffage individuel électrique. J’entends derrière une collègue dire « chauffage individuel électrique ?? Nan mais elle est folle elle ! ». Quand je demande de qui cette collègue parlait, c’était d’une « autre cliente ». Ahhhhh ? Je sais très bien qu’elle parlait de moi. Et quand bien même, elle parlait d’une autre cliente, c’est comme ça qu’on traite les gens ? Quel manque d’irrespect c’est affligeant. Et bien sûr, ni excuses ni rien."

"C'est une agence qui m'a fait la discrimination je tout mon dossiers complets pour un logement aucun réponse soit disant que mon visa d'entrée en France ont dire contrôle de la police"

"même 1 étoile c'est deja trop. Agence très ma honnête aucuns suivis et au bout de 3 ans de location on vous demande de payer toutes les ordures menageres des années précedentes."

"Agence nul ! Impossible d'avoir un être humain au téléphone seulement un robot, dossier de candidature refusé car soit disant trop de demande pour le logement mais celui-ci et toujours en ligne depuis bientôt 1 mois ! Impossible d'avoir des explications ou même de visiter l'appartement. Je ne recommande pas."

"Président de syndic au sein de ma copropriété depuis plusieurs années, nous sommes géré par Mme ANTON depuis 2021. Elle est très professionnelle et réactive sur tous les dossiers techniques ou administratifs (problèmes, évolutions, améliorations...). Depuis qu'elle est devenu notre gestionnaire, j'ai remarqué une réelle amélioration de la communication. Les visites, les plannings et les comptes rendus sont suivis. Elle est également force de proposition et n'hésite pas à faire des rappels ou des relances envers les entreprises, voir même à dénoncer un contrat. En bref, tout ce que le syndic attends d'un gestionnaire de syndic."

"Depuis la construction de notre résidence Cistanova, sa gestion est assurée par Elyade. Mme ANTON a pris la relève de sa collègue avec professionnalisme. Elle est toujours à l'écoute, prend son travail à cœur et ne nous laisse jamais sans réponse. Membre du conseil syndical depuis le début, j'ai toujours eu de très bons rapports avec notre gestionnaire. Je suis un peu navrée de lire tous ces commentaires négatifs sur cette agence, car je pense qu'ils desservent les bonnes volontés qui y travaillent. Il est important de collaborer et d’aller dans le même sens pour faire avancer les choses. Pour ma part, je lui fais totalement confiance, et nous venons de renouveler leur gestion pour trois ans encore. Merci, Mme ANTON."

"Une agence véreuse, qui ne soucis en aucun cas d'être là pour vous. Elle saura vous faire comprendre que vous n'êtes ni plus ni moins qu'une vache à lait. les charges qui augmentent tous les 6 mois, personnel désagréable au téléphone. Pire agence IMMOBILIÈRE de FRANCE. Si vous avez de la thune a balancer par la fenêtre appelez ELYADE il sauront vous aidez"

"Ce syndic supprime les codes des portes d'entrer sans vous prévenir. Si vous ne voulez pas rester enfermé dehors, sans réponse de leurs pars, fuyez. Cela fait aussi bientôt un an qu'ils doivent mettre mon numéro sur l'interphone. Mais visiblement ce n'est toujours pas fait.. ---- Réponse ---- Je me permet de répondre ici, car dans votre réponse, beaucoup de choses sont à revoir. Tout d'abord, vous savez aussi bien que moi que vous n'avez pas déposé d'avertissement dans les parties communes, c'est bête, mais j'ai été vérifier.. De plus, intéressant de déposé un avis dans les boîtes au lettres, alors que nous avons besoins des codes pour y accéder. Mais ne nous arrêtons pas la bien sur. Après avoir récupéré des documents de la dernière assemblée. Je n'ai trouvé aucune trace parlant de la suppression des codes interphones. J'en conclus donc que vous avez les droits nécessaire pour faire ce genre d'action, alors quelques petites question. Pourquoi ne pas avoir simplement changé les codes d'accès ? Votre action rends obsolètes une fonctionnalité que Les propriétaires ont payés pour avoir il me semble. Et vous ne savez même pas si cela sera utile étant donné que le portail du parking est lui beaucoup plus accessible. Mais passons si vous le voulez bien. Parlons maintenant de votre service assistance. Celui que vous avez adopté à la dernière assemblée générale, qui procure une assistance H24 7/7. Ce même service qui est invisible sur internet (intéressant pour se documenter par ailleurs). Dommage que vous étiez en week-end après avoir supprimer les codes d'accès un vendredi. Pour les codes d'accès par téléphone, notre dernière demande remonte à 8 jours. Quel dommage qu'elle ne soit pas présente dans vos dossier. J'aimerais aussi parler des problèmes d'eau chaude, d’ascenseurs, de pannes d'électricité, mais je n'ai pas assez d'information dessus et doute bien que vous n'êtes pas responsable des installations. Bien que 1 ans pour corriger un problème d'eau me semble un peu long. Je vous remercie d'avoir répondu à mon précédent message, et sachez que je souhaiterais par dessus tout, expliquer ces problèmes en apportant des solutions devant l'assemblé général. Cordialement."