ENVOL IMMOBILIER

"Locataires depuis 2020 dans un appartement géré par Envol, nous sommes très satisfaits de leur réactivité et leur professionnalisme pendant ces 5 années. Toujours à l'écoute sur les petits tracas de locataires. Merci beaucoup !"

"Attention cette agence essai de vous retenir des frais inventés. Elle ne répond que très rarement aux demandes des locataires. Je vous conseille d'éviter de louer des apt en gestion par cette agence. Ils sont nuls et manquent cruellement d'humanité. Médiocre Réponse à votre réponse. Je n'ai jamais reçu de courrier en accusé de réception ! Mentir n'arrange en rien votre cas. J'ai également fourni l'attestation d'assurance lors de la réception de celle ci au mois de juillet danson cas. Je n'ai jamais raccroché au nez de personne. Vous inversez les rôles. Monsieur n'etait pas content de devoir me donner une adresse mail vers qui me tourner pour avoir des informations, il a soufflé et a raccroché ! Quel manque de professionnalisme. Et je tiens a vous signaler que les sms ne sont en aucun cas un contact possible, nous ne sommes pas des potes! Quand a la part de loyer impayé, en 5ans de location, une seule fois la part caf a varié ce qui a entraîné un delta.... Une fois n'est pas coutume, mais votre réponse montre encore votre manque de professionnalisme. Nous ne sommes pas sur votre Facebook personnel, merci de rester dans des réponses professionnelle. Je finirai en prévenant les gens qu'a l'heure actuelle je vis dans un Apt à Blagnac qui a un manque cruel d'isolement. Que j'essaie par tout les moyens de faire entendre ma situation, mais sans aucun problème vous me répondez on ne peut rien faire' il fait 12° dans la chambre de ma fille mais cela ne vous gêne pas! D'où le manque d'humanité... A contrario de vous, j'ai la preuve de ce que j'avance. Lecteur/ lectrice, voilà les réponses que cette agences peut faire lorsque vous avez une réclamation. N'oublions pas, quand tout va bien, ça va.... L'important c'est de voir comment ils gèrent quand ça ne va pas...."

"Un très bon moment pour la signature de mon appartement. Une explication très claire et poussée où pour la première j'ai appris des choses intéressantes et essentielles pour un locataire 😊"

"Agent immobilier professionnel. Très complet dans ses explications."

"Très rapide, aimable, à l ecoute"

"Merci ENVOL pour votre soutien au cours des 6 dernières années à la fois dans la location de mes 2 appartements et dans la vente de notre maison. Votre professionnalisme et votre souci du détail sont importants pour moi."

"J’étais locataire en août 2022 au logement : 1 cheminement de la sarriette , 31700 Blagnac. Des mon arrivé dans le logement l’état des lieux ce fait très rapidement ( comme toute agence qui bâcle pour éviter de mettre à tord les propriétaires), on a pas pris le temps de regarder si chauffage ou autre fonctionner. Le soir je fut surprise de ne pas avoir de lumière ni au niveau du salon ni au niveau de la « chambre », qui d’ailleurs en est pas une, ceci devrai plus tôt être considéré comme bureau vu qu’elle ne rentre pas dans les normes de « chambre ». Deux semaines après (toujours en été) je signale un problème de chauffage, il ne fonctionner pas. Ma demande n’a pas était prise en compte fin octobre début novembre , je les contacte à mainte reprise pour les fameux chauffage qui ne fonctionner pas et le froid était déjà là et bien installer, ils ont mis du temps avant de vouloir amener un monsieur pour constater. Une fois ce monsieur passer qui a constater ça ne leur suffisait pas il leur a fallut à une semaine d’intervalle que deux autres personnes viennent constater. (Je précise, les « personnes » son celle de cette agence) Malgré qui ai constater que les chauffages marcher pas je me suis pris quelque réflexion du style « vous pourriez vous habiller plus chaudement » « j’aurai du ramener mon thermomètre pour voir la température » ou « faut laisser les fenêtre ouverte pour que les chauffage ce déclenche », ce qu’ils ont fait et on bien constater qu’il ne fonctionner pas. Cette histoire a durer jusqu’à début décembre avant de pouvoir bénéficier du chauffage dans le logement. La voisine du dessus a eu un dégât des eaux et par ce fait une infiltration au niveaux de la salle de bain c’était fait, je leurs ai tout envoyer et bien évidemment j’ai du m’en occuper moi, que mon assurance prenne tout en charge alors que je n’y était personnellement pour rien et le problème était déjà présent mais juste repeint. Un an passer dedans je reçoit un mail pour me dire que le loyer va être augmenter de 20 euros à peu près je ne sais plus exactement. Je leur ai écrit un mail pour leur informer que un logement de 45m2 a 616 euros et des poussières sans lumière au salon sans lumière dans l’espace « chambre » , et un jardin avec qui n’en ai pas un (le 3/4 est en pente, on ne peut pas en profiter) ça commencer à faire chère, je n’ai eu aucune réponse de l’agence. L’année suivante (cette année en août) rebelote augmentation de loyer à la grande surprise 634.63 , je leur ai re écrit un email ou cette fois j’ai eu une réponse , les propriétaire estime que leur loyer est justifiée… Entre temps y a eu quelque petit broutille mais si je met tout ça serait bien trop long. J’ai donner mon préavis , puis quitter le logement en octobre , l’état des lieux de sorti était conforme à celui de l’entrée sauf a l’évier de la salle de bain il manquer seulement la tige du bouchon du lavabo ( le bouchon neuf qui ne coûte seulement 6 euros). A ma grande surprise ils me facture le bouchon 56 euros car d’après eux il y aurais besoin d’un professionnel pour le sortir de son emballage d’aller jusqu’à l’évier et de le poser, ma petite sœur de 8 ans ainsi que mon neveu qui a 4 ans le fait sans l’aide de qui que ce soit , encore moins d’un professionnel. J’ai donc contester et demander à ce que je leur amène un bouchon que je serai allez acheter ils disent oui le matin et entre midi et deux disent qu’ils ont fait passer le pro que tout ça est trop tard. J’ai le devis du pro je l’ai appeler et chose qui était fausse il n’était pas passer et lui même en riez du tarif, chose que le propriétaire et l’agence s’en moque , ils le voient du sens que ça sera ça à me donner en moins et à donner à quelqu’un d’autre autre que moi. J’attend du coup depuis hier ma facture détaillé histoire de comprendre comment ça ce peut qu’on prenne au tant sur une caution pour un produit à 6 euros. En attendant j’attend ma caution ainsi que le reste de mes charges. Chères locataire vous avez bien compris que cette agence et 100% du coter du propriétaire."

"Expérience désastreuse et agence pas sérieuse"

"Nous sommes très satisfait de l'agence, rapidité réactivité, Johann est très agréable et très professionnel. Je recommande fortement cette agence"

"Nous avons été accompagnés par Johann pour la recherche de notre premier achat immobilier. Tout s'est très bien déroulé, nous recommandons vivement !"