Orpi Agence des Halles Bayonne

"Très mauvaise expérience avec cette agence de location. Le service client est quasi inexistant et la communication est déplorable. J’ai appris par surprise qu'une visite du syndic de l’immeuble avait eu lieu à mon domicile pour des travaux dans l’immeuble voisin – sans aucune information préalable de la part de l’agence. C’est inacceptable de ne pas prévenir le locataire de ce genre d’intervention, surtout lorsqu’il s’agit d’un accès à son logement. Ce manque total de transparence et de professionnalisme est extrêmement inquiétant. Je ne recommande pas cette agence à ceux qui recherchent un suivi sérieux et un minimum de respect dans la gestion de leur location."

"Très déçu par le service client de cette agence. À éviter si vous cherchez un service sérieux et disponible. J’ai tenté de les joindre à plusieurs reprises pour une simple question concernant une location d’appartement : plus d’une dizaine d’appels passés en une seule après-midi, sans aucune réponse. Pour une agence censée accompagner les locataires, ce manque de réactivité est incompréhensible et très frustrant. Cela ne donne vraiment pas confiance pour la suite."

"Très peu professionnel attend la caution .. les rappel à plusieurs reprise … au final me demande un rib.. je leur envoi mon perso et au final me l’envoi sur le compte sur lequel il me prélève.. dans ce cas à quoi ça sert de demander un rib… peut professionnel"

"J ai fait appel à Mr Jouanillou à 2 reprises en 5 ans . J ai apprécié son sérieux, son professionnalisme et sa disponibilité.."

"Bonne attention aux clients et gestion des biens."

"Pour visiter un bien, obligation de déposer un dossier complet ( et je vous passe les détails)… sur leur serveur ( interface complètement Has been et absolument pas ergonomique) tout bugg! Tentative x 10 et appel à l’agence qui m’explique que je ne sais pas m’y prendre ! Proposition de venir physiquement totalement rejetée ! Et aucun service d’appel pour débloquer le dossier en ligne ! Arrêtez de prôner le conseil, le service, l’accompagnement … et pour finir je suis aussi propriétaire et sûrement que je vendrai mes biens un jour… jamais chez vous!"

"Pas du tout content de cette agence, j'étais locataire pendant 2 ans et tout s'est bien passé mais quand il s'agissait de rendre la caution, ils ont mis plus d'1 mois à nous la rendre. Ils ont essayé de sortir une excuse pour faire une retenue dessus notre caution qui n’a pas fonctionné, au final elle a été rendue entièrement 1 mois et demi après la sortie de l'appartement.. jamais eu aucun retard de paiement de loyer ni rien , mais par contre eux zéro excuse de rentre la caution en retard .."

"Nous avons toujours reçu un bon accueil de l'agence Orpi aux halles. Bonne réactivité de Monsieur Jouanillou. Nous nous sommes sentis écoutés et bien suivis pour l’achat de l’appartement. Très professionnel."

"J'ai apprécié la disponibilité et la réactivité de l'agent ORPI. Monsieur Jouanillou est facile à joindre et appelle rapidement lorsqu'on lui laisse un message. La visite de la maison a été programmée dans la semaine et un dossier d'estimation détaillé m'a été transmis la semaine suivante. Positif et efficace."

"Monsieur Jeanillou a été très à l'écoute et réactif. A très bien compris ma demande."