Agence Immobilière Lyon - Citya Gallichet Lemaitre

"Je remercie Mr FARKAS pour sont professionnalisme qui est intervenu pour l’achat de mon appartement sur Lyon Je recommande fortement"

"L'ensemble du processus de recherche s'est déroulé très rapidement et en toute transparence. Madame REGRAGUI a su répondre à toutes nos questions et a fait preuve de beaucoup de professionnalisme tout au long de la démarche. En quelques jours, tout était bouclé !"

"L'agence est excellente. Étant locatrice, je suis très satisfaite et je recommande vivement cette agence ! Je tenais également à souligner la réactivité et le professionnalisme de Madame Regragui, elle est très bienveillante et à l'écoute."

"Bonne agence dans l'ensemble avec numérisation des services complète. La qualité du rapport semble directement liée, en tous cas en bonne partie, à la personne de la gestionnaire : réactivité, approche personnalisée, disponibilité ; Bravo !"

"Excellent, une communication aux petits oignons merci à madame Soumia REGRAGI. Une rapidité sans égal, une bienveillance très agréable. Merci"

"Nous déconseillons fortement cette agence, dont le manque de professionnalisme est flagrant. Depuis mon entrée dans le logement il y a 1 an, nous avons dû intervenir à de nombreuses reprises, en personne et par écrit, pour tenter de faire avancer des problèmes pourtant signalés dès l’état des lieux – notamment une plaque de cuisson hors service. Malgré plusieurs rendez-vous sur place, (dont un avec Mme R. (référente gérance), de nombreux mails et appels restés sans réponse, aucune solution concrète n’a été apportée. Chaque échange se solde par des promesses non tenues, ou pire, par une totale absence de suivi. Depuis 1 an maintenant, les problèmes s’accumulent sans résolution malgré de nombreux mails, appels et deux passages en personne dans leurs locaux. Nos mails restent systématiquement sans réponse, y compris ceux émanant d’avocats ou de conciliateurs de justice, témoignant ainsi d’un mépris total des démarches officielles. À ce jour, une plaque de cuisson notée comme défectueuse dès l’état des lieux n’a toujours pas été remplacée, malgré les promesses de prise en charge. Nous n'avons reçu aucun document permettant de faire avancer le dossier avec le SAV, lequel est d’ailleurs injoignable. Madame R., censée avoir une autre voie de contact, n’a jamais donné suite. À ce jour, la plaque n’est toujours pas remplacée, et les nouveaux problèmes (comme l’éclairage du salon) sont ignorés de la même manière. L’impression générale est celle d’un profond désintérêt pour les locataires et leurs difficultés. Même le propriétaire, contacté directement, semble être insatisfait du travail de l’agence. Il est inacceptable de devoir relancer continuellement pour des problèmes aussi basiques."

"Catastrophique ! En tant que propriétaire nous avons envoyé une dizaine de messages depuis 6 mois dont le dernier ci-dessous et aucune réaction ! Nous réclamons les comptes de la copropriété sans succès. Nous sommes mi-juin et pas d’AG prévue… Quel manque de respect et quelle impolitesse ! Du jamais vu ! Nous nous interrogeons sur les raisons de ce silence : s’agit-il d’un manque de compétence, d’une mauvaise gestion du temps ou simplement d’un certain mépris ? Quelle qu’en soit la cause, cela donne une image peu professionnelle de votre part. Je vous relance donc une cinquième fois, n’ayant toujours reçu aucune réponse à une question pourtant simple."

"Actuellement dans un appartement en location géré par cette agence, cela fait HUIT MOIS désormais que QUATRE FUITES D’EAU importante sont présentes. Le problème n’est toujours pas résolu et il est compliqué voir impossible de faire avancer les choses malgré les relances par mail et au téléphone, j’ai même dû poser une demie journée pour essayer d’appeler Mme Renaud qui ne répond plus à mes mails. Après 7 appels différents dans la même journée (toutes les 30min) et la standardiste qui à chaque fois me demande de rappeler car elle n’est pas disponible (prendre les coordonnées pour ne jamais rappeler c’est très utile) on m’informe finalement que le dossier n’a pas avancé depuis 8 mois et qu’il faudra attendre ! ^^ Heureusement qu’aucune des fuites n’est au dessus de mon lit (c’est du sarcasme, mon lit est trempé, je dors sur le canapé). Nouveau slogan pour vous : Avec CITYA, prévoyez un avocat !"

"Lionel a été parfait. Il a vendu notre maison dès la première visite. Très bon conseil. Un grand merci pour son professionnalisme."

"Actuellement dans un appartement en location géré par cette agence, cela fait 10 mois désormais qu’une fuite d’eau importante est présente. Le problème n’est toujours pas résolu et il est compliqué voir impossible de faire avancer les choses malgré les relances."