Clesev Immobilier champagne

"Je suis maintenant ancien locataire. Expérience mitigée avec cette agence. On m’a facturé le passage d’un technicien pour régler un problème de chauffage qui s’élevait à 144€. Par contre les échanges avec Mr Mekaoui étaient top, très sympathique et professionnel."

"À priori cette agence cherche tous les prétextes pour garder tout ou partie de la caution. Soyez vigilant quand vous rendez l’appartement : pensez a régler la hauteur des portes de placard de cuisine, à refixer la colonne de douche et à refixer vos prises !!!"

"Aucune rigueur, zéro suivi et un manque total de professionnalisme. Impossible d’avoir des réponses claires. Très mauvaise expérience."

"Je déconseille fortement cette agence, qui s’est révélée à la fois peu professionnelle et manquant totalement de transparence. Lors de nos échanges téléphoniques pour obtenir des informations sur le déroulement de l’état des lieux de sortie, les réponses fournies verbalement ont ensuite été niées par leurs employés. De plus, le ton des conversations a souvent été désagréable, avec une réponse récurrente à toute demande : Faites l’état des lieux avec un huissier. L’état des lieux de sortie a été réalisé sans aucune comparaison directe avec celui d’entrée, sous prétexte que cette vérification serait faite en interne, sans que nous ayons la moindre visibilité sur les éléments retenus à notre encontre. Aucun retour ne nous a été adressé dans le délai légal d’un mois. Après plusieurs relances, on nous a simplement dit d’attendre. Finalement, nous avons reçu un solde de tout compte avec des retenues sur le dépôt de garantie que nous estimons clairement abusives. À fuir !!!"

"Très mauvaise expérience avec l’agence CLESEV. Cette agence est malhonnête et surtout pas professionnelle, je ne recommande pas du tout ! Après un appel pour avoir des informations sur la bonne déroulée de notre état des lieux de sortie, les informations données de vive voix ont été nié par les salariés de CLESEV ; sans compter que tous ces appels étaient très peu cordiaux, leur réponse favorite à chaque réclamation faites l'état des lieux sous huissier ... État des lieux de sortie fait sans comparaison avec l’état des lieux d’entrée (sous prétexte que cela serait comparé en interne dans leur agence… aucune info sur ce qu’ils vont vous retenir et vous reprochez). Pas de retour concernant l’état des lieux sous le délai légal de 1 mois, après de nombreux appels pour avoir des infos on nous indique qu’il faut attendre … Vous recevez ensuite un solde de compte « justifiant » la retenue du dépôt de garantie qui est très exagéré !"

"Les honoraires à la charge du locataire s’élèvent à 595,53 € (soit 13,00 €/m²), dont 137,43 € pour l’état des lieux (soit 3,00 €/m²). Malgré cela, mes questions sur la plateforme ont été ignorées, sans aucune considération ni suivi. En plus, j’ai tenté de les appeler via le numéro fourni, mais il redirige simplement vers la plateforme Seventee, en demandant d’y envoyer un message. On se retrouve donc entièrement dépendants de leur bonne volonté pour obtenir une réponse."

"Agence non professionnelle. Pinailleur pour des choses qui n’ont pas lieu d’être, injoignables au téléphone, prêt à tout pour ne rien rendre en caution au locataire sortant, sans pour autant travailler correctement pour le propriétaire. En tant que propriétaire par ailleurs je conseillerais aux autres propriétaires de ne pas confier leur gestion à cette agence, incapable de relouer un bien de qualité rapidement. En tant que locataire, je conseillerais aux autres locataires de ne pas choisir cette agence à moins d’accepter de perdre sa caution et d’autres plumes au passage. Bref, à fuir !"

"Je suis ravie de mon expérience chez Clesev immobilier. Ils nous ont aidé à trouver le logement de nos rêves sur la commune de Oullins. L’équipe est compétente et répond rapidement à nos demandes. Nous sommes en attente de notre bail Merci encore pour tout."

"Agence avec un excellent service client et une grande réactivité. L’agence m’a aidée à trouver un logement parfait en un temps record. Un grand MERCI à Gabriel pour son aide et son accompagnement tout au long du processus. Merci encore pour tout !"

"Je suis extrêmement mécontent de mon expérience avec cette agence. Lors de mon départ, j'ai pris l'initiative de réaliser plusieurs travaux à mes frais, y compris la peinture de la chambre, la réparation de la serrure de la salle de bain, et la transformation complète de l'extérieur, qui était dans un état lamentable à cause des évacuations d'eau des balcons des étages supérieurs. Avant de quitter le logement, j'ai contacté l'agence pour savoir si je devais retirer ce que j'avais installé à l'extérieur. Malgré plusieurs relances, je n'ai reçu aucune réponse. Lors des visites pour le nouveau locataire, l'agente m'a même assuré que tout était très joli et que rien n'avait besoin d'être enlevé. Et pourtant, à ma grande surprise, l'agence a décidé de me voler ma caution, prétextant un devis pour débarrasser l'extérieur, alors même que le locataire actuel est ravi des améliorations que j'ai apportées. Comme si cela ne suffisait pas, ils ont eu l'audace de me demander 200 euros supplémentaires, sous le prétexte absurde que le devis de débarras s'élève à plus de 800 euros, alors que le locataire ne souhaite absolument pas que les travaux que j'ai réalisé soient enlevés. Je joins à cet avis des photos avant/après pour que chacun puisse constater le travail accompli et juger de l'injustice de la situation. Cette agence manque cruellement de professionnalisme et de transparence. Je la déconseille vivement."