Agence maeva Home Les 2 Alpes

"Chère équipe Maeva, Nous tenons à vous remercier très sincèrement pour votre disponibilité et votre efficacité tout au long de notre séjour. Grâce à vous , nous avons pu profiter pleinement de nos vacances aux 2 Alpes dans d’excellentes conditions . Et surtout ,votre bienveillance nous a énormément touchés.Vous avez su trouver des solutions pour nous arranger et rendre notre séjour encore plus agréable . Un clin d’œil tout particulier à Julie ,qui a su être à notre écoute et répondre à nos demandes avec autant d’attention et de gentillesse. Nous garderons un très bon souvenir de cette expérience et n’hésiterons pas à relouer chez vous . Avec toute notre gratitude , M.et Mme Uzan"

"Parfait"

"An absolute nightmare from start to finish. We were told we could check in from 1 PM despite the official time being 4PM, yet we were left stranded for hours, wandering the streets with no keys, no instructions, and no help. If you arrive directly to the address, you will find no one. You will have to walk for 1,5 kms to find someone who wont speak english and will charge you but give you no keys Agence Maevis **took 700 euros from us** without giving us access to the accommodation, sending us in circles while we desperately tried to figure out what was happening. We knocked on doors, disturbed neighbors, begged for help—yet no one had any idea. Because of their **complete incompetence**, we **missed Tomorrowland**, losing **600 euros in tickets** and an experience we had been looking forward to for months. The stress, frustration, and sheer disrespect we faced were beyond belief. This is not just bad management—**this is fraud**. Avoid this place at all costs unless you want to be scammed and left stranded like we were. Un cauchemar du début à la fin. On nous avait dit que nous pouvions entrer dès 13h, et pourtant nous avons été laissés dehors pendant des heures, errant sans clés, sans instructions, sans aide. L’Agence Maevis **nous a pris 700 euros** sans jamais nous donner accès à l’hébergement, nous envoyant d’un endroit à l’autre pendant que nous essayions désespérément de comprendre ce qui se passait. Nous avons frappé aux portes, dérangé des voisins, supplié de l’aide—mais personne ne savait rien. À cause de leur **incompétence totale**, nous avons **raté Tomorrowland**, perdant **600 euros de billets** et une expérience que nous attendions avec impatience depuis des mois. Le stress, la frustration et le mépris dont nous."

"NE RESTEZ PAS ICI !! Punaises de lit, personne à la réception. Un cauchemar complet. On nous a dit que nous pourrions nous enregistrer à partir de 13 heures, mais nous sommes restés bloqués pendant des heures sans accès au logement. Le personnel de l'Agence Maevis a pris sans vergogne 800 EUR, ne nous a donné ni clés, ni instructions, et nous a fait tourner en rond pendant 4 KMS aller et retour. nous avons désespérément essayé de trouver une solution. Nous avons frappé aux portes, demandé de l’aide, et pourtant, personne ne savait rien. À cause de leur incompétence, nous avons raté Tomorrowland, perdant 600 euros de billets et une expérience que nous avions prévue depuis des mois. Cette agence est une arnaque, leur traitement des clients est honteux et je ne souhaite cette épreuve à personne. **Éviter à tout prix.** Un cauchemar absolu. On nous avait promis un enregistrement dès 13h, et pourtant, nous avons été **abandonnés** pendant **des heures**, sans accès à notre hébergement. Le personnel de l’Agence Maevis nous a pris **800 euros** sans vergogne, ne nous a donné ni clés ni instructions, et nous a laissé errer sans aucune aide. Nous avons frappé à toutes les portes, cherché de l'aide partout, mais personne ne savait"

"J'ai passé un excellent séjour aux Deux Alpes! L'appartement était propre, bien équipé et idéalement situé. L'accueil a été chaleureux, et l’équipe sur place était toujours disponible pour répondre à nos besoins. Le rapport qualité-prix est très bon, et l’ambiance de la station est parfaite pour un séjour ski réussi. Je recommande sans hésiter et reviendrai avec plaisir !"

"Incroyable"

"C'est une CATASTROPHE : logement pas propre, manque de verres (5pour un appart' de 6), couettes sentant mauvais la transpiration (mais non reconnu par le responsable de l'agence qui a autre chose à faire que de laver une couette avec une odeur imaginaire psychotique), lave-linge ne fonctionnant pas... La jeune femme est sympa mais le responsable est d'une mauvaise foie hallucinante. Résoudre le problème de couette était pourtant facile. Le proprio est-il au courant ? Nous en doutons. À fuir absolument. Nous contactons de suite le SAV."

"J’ai fait confiance à deux fois à cette Conciergerie. Il voulait me résilier le contrat si il ne gérait pas eux-mêmes les réservations. J’ai alors accepté qu’il s’occupe des réservations et de la Conciergerie. En novembre 2024, toujours aucune réservation alors j’ai mis mon nez dedans. après leur avoir indiqué que l’adresse était fausse et que le tarif exorbitant par rapport à ce que nous avons demandé et que la plupart des états était fermée. Sans raison, ils m’ont répondu que ce n’était pas leur faute. J’avais bloqué la date pour nous pour venir et ils nous ont mis une réservation. J’ai dû trouver pour aller pour le 31 décembre au dernier moment. Quand je leur ai dit que leur travail n’était pas bon, ils ont décidé de rester le contrat en pleine saison, préavis et sans respecter le contrat qui stipuler trois mois de préavis. À fuir. Nous sommes occupé avec notre avocat pour résiliation non conforme."

"Absolument horrible, mettant la vie de leurs clients en danger. NE RÉSERVEZ PAS ICI. Nous avons réservé notre hébergement des mois à l'avance et tout a été payé à temps. J'ai traversé l'Angleterre pour la France et, en allant à mon enregistrement, on m'a annoncé que mon hébergement avait été annulé. Sans préavis, sans raison, sans hébergement de remplacement, juste annulé. Je me suis retrouvé bloqué dans un autre pays avec tous mes bagages, sans aucun endroit où aller, dans un froid glacial et sous la neige. C'était complètement hors d'usage et dangereux. Initialement, avant de réserver, nous avions prévu que ma jeune femme séjournerait dans cet hébergement et moi ailleurs. Si nous avions respecté ce plan, c'est une jeune femme qui se serait retrouvée dans cette situation à ma place, sans aucun endroit où loger, sans aucune connaissance de la région, car nous étions dans un AUTRE PAYS et sans aucun avertissement. Voilà comment ils vous traiteront, vous, vos amis et vos proches, avec un mépris total. J'ai entendu dire par d'autres personnes lors de mon voyage que c'était une pratique courante : ils surréservent intentionnellement, augmentent les prix, puis annulent les réservations les moins chères et maximisent leurs profits au détriment de nous, les clients payants. Je ne peux pas confirmer si c'est vrai, mais plusieurs personnes me l'ont dit. Je vais faire remonter l'affaire au plus haut niveau afin que cette agence/cet hébergement ne mette jamais personne dans cette situation. Comme mentionné, il aurait pu s'agir d'une jeune femme ou d'une personne vulnérable. Heureusement, c'était moi et j'ai pu trouver un hébergement (après des heures passées dans la neige avec tous mes bagages et sans aucune aide de leur part). Pour information, je n'ai reçu aucune réponse ni aucune tentative d'indemnisation malgré mon contact avec Booking.com le 7/12/24 et nous sommes maintenant le 20/12/24. À ce qu'ils en savent, je suis mort de froid dans une ruelle française. NE RÉSERVEZ PAS CE LOGEMENT SI VOTRE SÉCURITÉ, VOTRE TRANQUILLITÉ D'ESPRIT, VOTRE ARGENT OU VOTRE SANTÉ VOUS IMPORTENT. Si l'idée d'être sans abri et perdu dans un pays étranger vous plaît, ces hébergements sont faits pour vous."

"Malgré une réservation en bonne et due forme, ma location a été annulée 3 mois avant mes vacances. Aucune explication (je suppose qu’ils imaginent louer plus cher cet appart). Je suis dans l’incapacité de me retourner et vais devoir expliquer à deux familles que leurs vacances au ski tombent à l’eau. Glacée."