MaRégie

"6 mois sans chasse d'eau malgré des appels et mails toutes les semaines, toujours aucun retour de ma gestionnaire, et chaque mois je reçois bien ponctuellement mon petit appel de loyer. La HONTE. Mise à jour du 9 octobre : Je réagis à la réponse de Ma Régie sous mon commentaire. Visiblement, plus d'1 mois après son retour de vacances et s'étant acquittée de son devoir de relancer une énième société, ma gestionnaire n'a toujours pas jugé urgent de prendre en main ce dossier, ni de répondre régulièrement à mes messages. Toujours pas de chasse d'eau chez moi, et pas moyen de contacter qui que ce soit directement par téléphone, on tombe sur un standard délocalisé qui ne peut rien faire d'autre que de faire remonter les plaintes, et éviter aux gestionnaires d'assumer leurs responsabilités."

"Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 . Est-ce que cette régie existe encore ? J'ai envie de dire oui vu que je continue à payer.... 😬"

"A FUIR ABSOLUMENT ! Silence radio depuis que j'ai quitté ma location avec eux. Obligé de passer par un conciliateur de justice pour récupérer ma caution après plusieurs mois de silence. Puis ils invoquent des faux frais de ménage et de fausses provisions sur charges pour me retenir le maximum de frais. Edit suite à la réponse en commentaire de l’agence: et non vous ne m’avez pas restitué la somme dans les délais légaux, selon l’article 22 de la loi n°89-462 du 6 juillet 1989. Article de loi qui stipule que vous deviez me reverser la totalité de la caution PLUS des frais de retard ! Ce qui n’a toujours pas été fait à l’heure d’aujourd’hui. Mais ravis d’avoir des nouvelles de vous via commentaire ! J’aurais préféré que vous vous présentiez à la convocation du conciliateur de justice pour en discuter… au lieu de me faire perdre mon temps et mon argent."

"Une étoile c’est déjà trop Bon à rien"

"Pas de nouvelle quand il s’agit de rembourser la caution… obligation d’utiliser un service juridique je vous déconseille fortement"

"Si vous voulez une agence qui sait uniquement encaisser les loyers et disparaître, vous êtes au bon endroit. Pour tout le reste, fuyez immédiatement. Locataire : aucune réponse, aucune aide, aucune intervention, même en cas de problèmes graves. Résultat : les logements se dégradent, les situations pourrissent, et personne ne bouge. Interlocuteur inexistant, inaction permanente, c’est le néant total. Une gestion qui n’a de gestion que le nom : un fiasco monumental. Propriétaires, réfléchissez deux fois avant de leur confier vos biens : comment peut-on donner son logement à une entreprise aussi incompétente et irresponsable ?"

"Je reviens après 6 mois d'expérience et un avis devenu négatif . En résumé j'ai signalé deux problèmes à la régie (rupture de neutre et rupture des supports de rappel de la porte du box). La régie a fait intervenir des professionnels pour analyser et proposer des solutions dans un délai raisonnable. Suite à cela malgré mes relances quasi-mensuelles, aucune solution concrète n'a été mise en place. Bien sûr j'ai le message automatique de prise en compte de mes demandes d'information et relances, et derrière, rien, pas d'appel pas de message et surtout pas d'intervention, et d'avancement sur le traitement des dossiers. Mon avis initial n'étais pas un fake, la réactivité était bien là (en février), mais depuis, la non-réponse, le non-suivi et la non-action, malgré mes relances sont symptomatiques d'une régie qui me semble avoir oublié ce qu'est son métier et le respect des clients (locataires ou propriétaires). Une procédure juridique me semble maintenant la seule issue possible à cette situation."

"1 étoile c’est trop. Comme tous les autres avis, à fuir. Très doué pour encaisser et au moindre problème plus personne. Mon appartement est ruiné, ils ne répondent à aucun message et appels. Ils ne m’ont jamais averti qu’un dégât des eaux s’est passé chez moi. Je n’ai plus le loyer de ma locataire malgres les assurances et leur devoir de me payer avant son départ. Vous voulez de la tranquillité, fuyez vous aurez que des ennuis."

"À FUIR ABSOLUMENT! Je résumerai en 3 points: 1. INCOMPÉTENCE; 2. HONNÊTETÉ PERFECTIBLE; 3. DES PROBLÈMES GARANTIS. Mon cas avec eux: Je leur ai confié la location d'un appartement de 5 pièces à 2850 euros de loyer. Heureusement pas la gestion. 3 ÉNORMES DYSFONCTIONNEMENTS qui auraient pu êtres lourds de conséquences, ET UNE PARTIE DU LOYER PERDUE (ça aurait pu être le locataire perdu). 1. Facture transmise à moi AVANT que le bail ne soit signé par le locataire, et réglée immédiatement pour avoir le bail en retour à signer par moi. Mais j'ai découvert après que le locataire ne l'avait signé que 2 jours plus tard! Et si il avait changé d'avis?... 2. PIRE: l'état des lieux était prévu le 1er août mais l'entreprise missionnée s'attendait à un 2 pièces et est repartie. Les locataires ont dû différer leur emménagement 5 jours plus tard, avec toutes les emmerdes y relatives. Ils m'ont donc demandé une grosse fleur sur le loyer d'août! Et devinez quoi, MaRégie se défausse sur son contractant et ne me rembourse pas ce que j'ai perdu par leur faute. 3. Ils ont fait signer un bail non classique pour une location vide, avec un préavis d'1 mois pour donner congé au locataire, à tout moment... ce qui ne semble pas légal après vérification par un ami juriste. Heureusement, je n'ai pas l'intention d'utiliser cette clause. Choisissez n'importe quel autre gestionnaire immobilier, ce ne pourra être que mieux, sans l'ombre d'un doute!!! Et en 30 ans de location j'en ai vu quelques-uns croyez-moi..."

"Agence incompétente ! Elle refuse de me rendre am caution malgré de nombreux rappels. À fuir !"